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京華時報 訊(記者遲名)昨天下午，王先生13日購進的三星Note4手機再次發(fā)生故障。而在幾日之前，該手機已更換過一次，均為硬件問題。北京三星電子技術(shù)服務(wù)中心維修工程師說，該型號沒有問題，應(yīng)為個別批次現(xiàn)象，用戶可持檢測單和發(fā)票原件在出檢后7天內(nèi)到購買處換機。
據(jù)王先生介紹，13日下午4點左右，他在中國電信將臺路合作營業(yè)廳購買了一部三星Note4手機，驗機時出現(xiàn)自動重啟的問題，“店員稱是首次開機的正�，F(xiàn)象”，并讓他將原有3G卡更換為4G卡。次日，王先生更換4G卡后，該問題仍未得到解決。他到北京三星電子技術(shù)服務(wù)中心做檢測，結(jié)果為硬件問題。
王先生說，15日下午，他到購買處更換了一臺同型號的新機，驗機正常。“17日開始發(fā)燙，跑電快”，次日出現(xiàn)無法接聽及撥打電話的問題。
昨天下午，記者用該手機撥打電話，屏幕顯示為“正在撥號”，但所撥電話無響應(yīng)。記者回撥該手機，提示為用戶已關(guān)機。
據(jù)北京三星電子技術(shù)服務(wù)中心出具的檢測單顯示，故障描述為“不讀電信卡(無人為損壞，無進液)”。維修工程師說，該型號沒有問題，應(yīng)為個別批次現(xiàn)象，用戶可持檢測單和發(fā)票原件在出檢后7天內(nèi)到購買處換機。
