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微軟收購諾基亞手機業(yè)務(wù)之后，之前首先對手機品牌進行了改動，逐步放棄了“諾基亞”品牌，轉(zhuǎn)為“微軟Lumia”。日前，微軟對諾基亞業(yè)務(wù)的改造再進一步，宣布將諾基亞全球的零售網(wǎng)絡(luò)改造為微軟零售體系，這意味著微軟在全球的零售體系，將獲得巨大的飛躍。
蘋果直營零售店的巨大成功，給微軟、谷歌等科技行業(yè)帶來震動。早前微軟已經(jīng)啟動了零售店計劃，目前在全世界擁有110家直營零售店。
顯然，微軟零售店在全球城市的擴張，涉及到店面租賃、員工招聘培訓(xùn)等，推進速度受限。
不過依靠對諾基亞零現(xiàn)成售網(wǎng)絡(luò)的直接改造，微軟全球零售網(wǎng)絡(luò)，將直接躍上一個新臺階。
微軟近日宣布，之前諾基亞在全球的零售店，將轉(zhuǎn)型為“微軟授權(quán)經(jīng)銷商”，他們將會展示和銷售微軟的大量產(chǎn)品，比如Lumia智能手機、Surface平板電腦、Xbox游戲機，以及Office365軟件服務(wù)等。
微軟還宣布，對于銷售多家品牌產(chǎn)品、業(yè)務(wù)較為綜合的諾基亞加盟零售商，未來將被稱之為“微軟移動經(jīng)銷商”。
微軟的零售網(wǎng)絡(luò)正在依托諾基亞網(wǎng)絡(luò)全球擴張。最近，在印度新德里附近的Gurgaon市，微軟有了全世界第一家“微軟優(yōu)先經(jīng)銷商”。另外，巴西也終于有了歷史上第一家微軟授權(quán)經(jīng)銷商。
除了諾基亞手機之前的零售網(wǎng)絡(luò)之外，諾基亞客服中心也將會改造為微軟體系。
微軟表示，所有的諾基亞零售店和客服中心，將成為“微軟生態(tài)系統(tǒng)”的一部分，微軟將對零售店的標志、視覺設(shè)計進行改造，符合微軟統(tǒng)一風(fēng)格。
據(jù)悉，除了印度和巴西之外，微軟對諾基亞零售網(wǎng)絡(luò)的改造，將陸續(xù)在法國、德國、意大利、馬來西亞、俄羅斯、泰國和越南等國進行。
微軟高管強調(diào)說，上述的改造，絕不僅僅是一個過渡計劃，是微軟品牌延伸“零售業(yè)務(wù)腳印”的重大進展。對于微軟消費者（尤其是發(fā)展中國家的消費者）而言，這些改造的零售點，將成為平生第一次接觸微軟產(chǎn)品和服務(wù)的場所。
微軟將會進行軟硬整合的產(chǎn)品展示，比如除了手機硬件之外，消費者也將被介紹Skype網(wǎng)絡(luò)電話等。
作為一個老資格的品牌，諾基亞手機在全世界擁有不計其數(shù)的存量用戶。微軟表示，即使零售店和客服中心進行品牌改造，微軟仍將會履行諾基亞之前的產(chǎn)品保修承諾，提供客戶服務(wù)。
據(jù)稱，微軟的改造計劃將在未來幾個月內(nèi)陸續(xù)實施。因此，越來越多的消費者，將會看到身邊多了一個之前從未見到的微軟零售店（點）。
公開報道顯示，微軟直營零售店目前仍僅限于美國和加拿大，微軟計劃今年第一次走出北美，在澳大利亞悉尼市開店。在中國，微軟采取大賣場中的店中店模式，共有17家零售點。
