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【環(huán)球科技報道】6月11日，Google發(fā)布消費者網(wǎng)絡(luò)行為報告，最新數(shù)據(jù)顯示，移動設(shè)備成為亞洲消費者的主要應(yīng)用平臺，亞洲已經(jīng)成為全球移動應(yīng)用領(lǐng)先者，并迎來移動“微時刻”時代。
此次報告顯示，在全球智能手機使用率最高的 10 個市場中亞洲占據(jù) 了5 席，其中包括新加坡(88%)、韓國(83%)、中國香港(79%)。中國(大陸地區(qū))的比例達74%，遠高于美國的57%。而全球智能手機使用率高于 PC 使用率的 21 個市場中有 11 個來自亞洲市場，包括泰國、馬來西亞、新加坡、中國等國家和地區(qū)。
這些數(shù)據(jù)表明，在過去一年里，亞洲已將其“移動先行”的領(lǐng)先理念擴展到全世界。亞洲結(jié)束了“使用互聯(lián)網(wǎng)”的時代，步入了依賴互聯(lián)網(wǎng)而生的時代。
智能手機使用率中國大陸74% 秒美國57%
消費者對智能手機的期待與忠誠度已經(jīng)形成。在中國有73%的智能手機用戶使用手機進行搜索，21%的用戶進行溝通，觀看視頻的比例也高達59%，這些數(shù)據(jù)都明顯高于西方主要國家。
Google亞太區(qū)總裁 Karim Temsamani表示，亞洲用戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣正在改變著互聯(lián)網(wǎng)以及廣告主滿足他們需求的方式。在用戶每天使用智能手機時，包含了一些真正重要的瞬間，比如他們 “我想了解”、“我要去”、“我想要做”、“我想買”……�！拔覀儗⑦@些瞬間稱為‘微時刻’，是在移動時代，無論何時何地、遇到何種狀況，人們通過使用手機即時解決問題的時刻;也就是消費者產(chǎn)生學(xué)習(xí)、探索、觀看、查找或購買意愿時，習(xí)慣于通過智能電話這類最貼身的移動設(shè)備達到目的、滿足需求的時刻�！�
數(shù)據(jù)顯示，在菲律賓，使用智能手機為了獲知新事物而觀看在線視頻的用戶比例為 55%，而在美國這一比例僅為22%。在中國，45% 的在線消費者會在購買之前使用智能手機對比產(chǎn)品信息，在美國這一比例僅為 36%。70% 的中國智能手機用戶在遇到尋找本地商業(yè)位置的即時需求時會求助于移動設(shè)備，在英國這一比例僅為 28%。這些都表明，“微時刻”的到來，不僅體現(xiàn)著消費者的需求，也讓品牌主們意識到營銷活動的效果產(chǎn)生也僅僅在“微時刻”發(fā)生的瞬間。
在這些“微時刻”，消費者對即時性和相關(guān)性持有更高的期待;此時此刻，最能滿足他們需求的品牌往往最能吸引他們的注意。也就是說，意向和位置對于市場營銷人員來說比以往更加重要。在搜索與需求最相關(guān)的答案時，消費者往往被最佳的服務(wù)內(nèi)容吸引。相比于品牌，用戶更加忠實于自己的需求;即時性和相關(guān)性往往凌駕于品牌忠誠度之上。Karim 建議，營銷人員應(yīng)該調(diào)整策略，以便贏得 “微時刻”時代的機遇。
