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互聯(lián)網(wǎng)時代，想要讓自己的信息不被泄露已經(jīng)是一件太奢侈的事情。6.15號，蘇寧易購一樁信息泄露事件導致受害人王女士損失人民幣15300元，不禁讓人心生恐懼。
【移動通信網(wǎng)】互聯(lián)網(wǎng)時代，想要讓自己的信息不被泄露已經(jīng)是一件太奢侈的事情。最近，頻頻爆出網(wǎng)購平臺泄露消費者信息的相關(guān)報道，導致消費者錢物兩空，受害人數(shù)之多，讓人咋舌。
6.15號，蘇寧易購一樁信息泄露事件導致受害人王女士損失人民幣15300元，不禁讓人心生恐懼。下面附王女士口述的全部被騙過程：
中午我接到了所謂蘇寧易購商城打來的電話，說我在花間公主旗艦店買包的時候他們商城的員工不小心把我操作成他們商城的白金會員了，如果不取消每個月扣出500元，一年生效是6000元，但是全場可以享受7-9折；如果取消需要我們給您這邊綁定的銀行發(fā)個授權(quán)通知，稍后銀行人員聯(lián)系你。
過了兩分鐘，95555開頭的自稱招商銀行的人員打過來電話，我的第一反應(yīng)就是和對方說你怎么證明你不是騙子，他說你看騙子肯定在過程中提及卡號、密碼什么的，我們不會提及的，只需要和您核對信息，取得您的授權(quán)即可。當時我很生氣，說我應(yīng)該給蘇寧易購打電話，他們犯的錯誤給我造成了很大的困擾，我得維權(quán)。電話掛了，我搜了蘇寧的官網(wǎng)電話，打過去沒有人工這項，聽了數(shù)遍還是沒有，我剛掛斷。稱蘇寧的那個人又打過來電話，我說你怎么證明你不是騙子，說了很多，然后那人說我是財務(wù)部的，今天核對扣款發(fā)現(xiàn)的，您這邊這么懷疑我們，你開啟錄音，有任何問題你來江蘇省哪哪來找我，我商城給你負責，我沒必要騙你，我一個財務(wù)部的。我還是很強硬，對方很無奈，僵持了很長時間，然后說他們經(jīng)理來和我說。
之后換了一個女的，很專業(yè)感覺。首先是各種道歉，然后曉之以情動之以理。使我開始回想我糾結(jié)的點在哪，那邊沒有讓我弄錢啊，自己開始想不明白了，所以開始為對方想，誰都不容易，對方還說什么給你300塊錢券，咱們雙方抱著解決態(tài)度的態(tài)度盡快解決問題，然后電話掛斷。
稱招商銀行的人又打來電話，說你這邊取消是吧，因為今天正好是扣款日，我們不確定是否扣款，所以需要您去自助提款機查詢，然后點擊客戶中心我們就能遠程操作查詢了，我就問他我可以去柜臺查詢啊，我開通了短信提醒，扣款會通知的，她說這種扣款會延遲，明天才會確認，但是扣款一旦形成就是一年的，以后維權(quán)的路太難了。關(guān)于柜臺他說您要知道只能辦理個人基金，股票，個人存取款等等，這我們和蘇寧簽訂的這種是查不了的，必須我們總部和蘇寧總部，我將信將疑，然后他是各種說。
我心想，我把我卡里的錢轉(zhuǎn)出去，他愛怎么查怎么弄吧，我把錢全部轉(zhuǎn)到了支付寶并取消了和這張銀行卡的綁定，自以為是的出門了，去找提款機，期間他們電話一直打并說別讓我掛斷，對方指示我怎么辦。
我下樓，他說找到招商提款機，比較遠我就去了，走到一半他說你也可以找到帶有銀聯(lián)標志的存取款一體機，我說北京銀行，他說地方性銀行不可以，四大行或者咱們的招行都可以，然后電話一直通著，我到了招商銀行，但是是自動取款機，打印不了憑條，我說不行吧，他說可以，然后他說你查詢一下余額，我查了告訴他，他說你是不是把錢轉(zhuǎn)出去了，我說是我怕中間有損失，問我轉(zhuǎn)出去多少，我說15300。他說你怎么沒經(jīng)過我的同意發(fā)生大宗筆交易，你現(xiàn)在卡里不足500，我是沒有權(quán)限查詢的，你怎么轉(zhuǎn)出去的怎么轉(zhuǎn)回來。
他說你去個有存取款一體機的吧，我就去了，但是他堅持把款讓我轉(zhuǎn)回去，我已經(jīng)被折騰的累了，已經(jīng)無暇顧及是不是騙子了，我沒有轉(zhuǎn)，電話掛斷。
馬上又接到自稱蘇寧商城的電話，我說為什么要轉(zhuǎn)回去，是你說的我可以轉(zhuǎn)出去，首先還是道歉，然后具體說這種情況我也是第一次遇到，銀行操作的流程他也不清楚，但是我們一直和銀行聯(lián)系保證您的安全，出現(xiàn)問題我們商城負責，又是錄音報警什么的都行，我們沒必要騙你這么點錢，我們有老人孩子什么系列情感牌，我很無奈，掛了。
已經(jīng)筋疲力盡，不想說話，想著盡快解決問題，所以自己還是把錢轉(zhuǎn)回去了。
自稱招商銀行的又打來電話，說你這邊要不要取消，我特別無奈的說我已經(jīng)轉(zhuǎn)回去了，你快說怎么操作吧！他說你把錢全部取出來，做個資金清零，然后我把卡吞了，需要讀取信息，然后你再存到你的卡上就行。
我按照操作，但是那個建設(shè)銀行只能100、100的取，他說太麻煩了，說你換家吧，換成咱們的招商銀行，不是存取款一體的也行，我想招商銀行在我回去的路上，換就換吧，我就又到了招商銀行的取款機上，那時候那機子竟然不能用了。
他說你再換家，咱們盡快解決問題，我說已經(jīng)折騰的快沒有思考能力，所以聽他的指揮，繼續(xù)換。
我找工商，那個我在回去的路上看見牌子沒看見銀行，他說我陪你聊聊天吧，然后就我說我們樓下有個中國銀行，可以嗎？他說只要是存取款一體機都可以，我按照他說的操作了，取出了全款，他說現(xiàn)在我要吞卡做遠程操作了，你不要著急哈，一會就好了，然后卡就被吞了。
我沒有操作過違規(guī)的東西，但是卡卻是被吞了，所以我基本全信了。接下來他說客戶信息已經(jīng)完成，現(xiàn)在您把你的錢存回去，我說我直接存嘛，我真的以為我的卡是他們在操作中，他說你點個人存款中心，然后我給你你的卡背面生成的二維碼你輸就去就行，他會顯示給你辦卡的客戶經(jīng)理的名字，最后確認。
中間出錯了好多次，我竟然都沒懷疑，其實那是無卡存款，最后給對方成功匯過去了15300，接下來他說您確認一下您還有其它卡有資金500元以上的嘛，信用卡，個人基金等等，我說沒了，怎么了？他說由于您的數(shù)據(jù)混亂，你的錢暫時被凍結(jié)，您的卡暫時不能用，所以現(xiàn)在需要把錢轉(zhuǎn)到您朋友或者老公卡上，我說我身上沒有��！
最后我想起來我說有張朋友的信用卡，行嗎？他說可以，他說你查查額度，我查了20000，他說你找個地方提現(xiàn)，我說我不會提現(xiàn)，以前沒有用過信用卡，他說你找個賣二手手機的或者電腦城都可以，我找了幾家都不可以。最后找到，他說百分之二的手續(xù)費，那邊說提吧，這邊蘇寧商城給你報銷，然后我提了現(xiàn)，老板說我給你轉(zhuǎn)卡上還是哪，我說支付寶吧，對方說不行，讓我要現(xiàn)金或者直接轉(zhuǎn)到他給我的我的那個卡的二維碼，就是我無卡存款的那個帳戶，我把電話給了老板，他繼續(xù)說，老板說哦，我不轉(zhuǎn)了，直接說去取錢給我，然后問我認識對方不，我說不認識，他說百分之九十是騙子，到這時候我才覺得可能被騙了。
我打電話把我的卡掛失了，然后老板沒給我轉(zhuǎn)錢，我說我去銀行問問，老板給了我名片，留下了我的電話，我來到中國銀行，問他們，他們也不清楚，我現(xiàn)在說我的卡被吞了，怎么拿出來，他說完整卡號身份證，我說我記不清楚了，他說你去招行來個證明吧，此時那邊仍舊給我一直輪番電話，我掛了接，接了掛，和提現(xiàn)老板要了錢到我的卡上，我打車去了招行，查了錢沒有了，我報了警，各種等待警察聯(lián)系我，我開始心急了。
打車到派出所報了案，警察一聽說是騙子，我做筆錄的同時，騙子一直給我電話，問我那兩萬塊錢提現(xiàn)了哪，我說是，然后他還讓我操作，說在機器上，我說我到了，然后讓我操作，輸入身份證號，然后說他們連接，一直聽著那邊數(shù)錢的聲音，第一次說不成功，我還在僥幸，結(jié)果一會說你繼續(xù)輸入，說成功了，然后說我的名字，電話，地址，都對，然后還說那個人的卡號讓我輸入，說是二維碼，我說不對，然后他一直讓我繼續(xù)，此時我在警察局正在做筆錄，卡號拿到后，我掛了的電話，警察說行了，他們也沒什么辦法，對方還是繼續(xù)打，他深信我會繼續(xù)匯錢，我說我在警察局，已經(jīng)報案，警察已經(jīng)確認你們是騙子，別打了，沒意思了，對方哦了一句再沒打開。
回顧整個過程，騙子可謂是團伙作案，而蘇寧商城的信息泄露是關(guān)鍵。網(wǎng)上購物，泄露用戶信息，導致用戶被騙，已經(jīng)越來越多了，如果規(guī)范和保障消費者的權(quán)益是一個無法逃避的顯示，網(wǎng)絡(luò)詐騙由于受眾分布廣，地利間隔遠會給相關(guān)執(zhí)法和維權(quán)部門帶來不便，但不希望這個成為相關(guān)部門不作為的借口。
