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【移動(dòng)通信網(wǎng)】日前,趙先生通過互聯(lián)網(wǎng)房屋中介愛屋吉屋租房，不料被經(jīng)紀(jì)人介紹與其他中介公司簽了合同，此后遭遇了不予維修屋內(nèi)損壞電器、接連被堵鎖眼的狀況。昨天，愛屋吉屋回應(yīng)稱，公司經(jīng)紀(jì)人違反操作規(guī)則，私下與客戶簽單并隱瞞，愿意承擔(dān)對(duì)經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管不當(dāng)責(zé)任并賠償中介費(fèi)，也愿意協(xié)助客戶打官司。
伴隨租房高峰季的到來,租房市場(chǎng)明顯升溫，對(duì)于眾多尋房者來說，他們不得不面對(duì)兩個(gè)問題：一是租房越來越貴;二是陷阱越來越多。眾所周知，很多經(jīng)紀(jì)人為了爭(zhēng)搶客源和應(yīng)付公司考核，在各大租房網(wǎng)站發(fā)布虛假信息,打著低價(jià)的幌子招攬客戶,等到租房人實(shí)際看房時(shí)則謊稱便宜房子已經(jīng)出租，再帶租客去看一些高租金的房子；一些中介公司打著“不收傭金”的旗號(hào)，賺取提高房租之后的高額差價(jià)；還有一些騙子冒充房東轉(zhuǎn)租，一次性騙取租金后消失；趙先生在愛屋吉屋遇到的這種情況是O2O市場(chǎng)上的新形騙術(shù)——偷梁換柱,即打著正規(guī)房屋租賃平臺(tái)的幌子，簽的卻是黑中介的合同。
記者多方求證獲悉，上述虛假合同事件并非個(gè)例，愛屋吉屋CEO黎勇勁在給員工的公開信中提到，公司出現(xiàn)的飛單事件有過3次。對(duì)此行為，火炬租房COO王小龍認(rèn)為，愛屋吉屋出現(xiàn)這樣的問題歸根到底還是模式問題，愛屋吉屋事件不是個(gè)例，是目前整個(gè)中介行業(yè)普遍存在的問題，不論是傳統(tǒng)中介，還是互聯(lián)網(wǎng)中介，依靠信息不對(duì)稱收費(fèi)，重交易，輕服務(wù)的必然結(jié)果。
據(jù)了解，愛屋吉屋的經(jīng)紀(jì)人每天的接單、帶看工作量非常大，由于市場(chǎng)租房需求旺盛且愛屋吉屋去除了門店，經(jīng)紀(jì)人帶看范圍是傳統(tǒng)中介的數(shù)倍，經(jīng)紀(jì)人工作非常辛苦，雖然公司承諾高底薪，但是底薪的1/3來源于用戶評(píng)分，經(jīng)紀(jì)人很難拿到全額薪酬，因此部分經(jīng)紀(jì)人偷偷利用公司平臺(tái)中飽私囊，即不通過公司直接跟房屋中介簽訂協(xié)議，拿取提成。
王小龍表示，互聯(lián)網(wǎng)中介中間環(huán)節(jié)有利益的出現(xiàn)，必然會(huì)引發(fā)這一系列的黑幕，這是核心的劣勢(shì)，經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人素質(zhì)是管理團(tuán)隊(duì)無法掌控的，規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)主要還是靠平臺(tái)的完善，不給經(jīng)紀(jì)人可乘之機(jī)。
據(jù)悉，火炬租房對(duì)經(jīng)紀(jì)人統(tǒng)稱“社區(qū)經(jīng)理”，主要職責(zé)就是“服務(wù)”，帶用戶完成看房及租房的全部流程，全程跟蹤服務(wù)，因?yàn)榛鹁孀夥坎扇》繓|租客直聯(lián)直簽的模式，房東和租客可以通過火炬租房平臺(tái)電話直接聯(lián)系看房、咨詢相關(guān)事宜,房租及房屋信息全是公開透明的，所以在交易環(huán)節(jié)社區(qū)經(jīng)理沒有暗箱操作的機(jī)會(huì)，也就規(guī)避了“偷梁換柱”的風(fēng)險(xiǎn)。
不僅如此，火炬租房的“火眼金睛”安全識(shí)別系統(tǒng)也在幫用戶篩選虛假房源。王小龍介紹，火炬租房線上房源信息都是由房東直接發(fā)布，租客也通過認(rèn)證郵箱證實(shí)自己的職業(yè)，“火眼金睛”安全識(shí)別系統(tǒng)利用網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化關(guān)系圖譜進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，保證線上房源全部真實(shí)有效，租客身份安全可靠�！叭缬鲱愃期w先生這種欺詐情況，火炬租房可先行賠付，最大限度的保全用戶利益�！蓖跣↓堈f。
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