電話詐騙大多冒充客服

在信息爆炸的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何才能保障網(wǎng)絡(luò)信息安全?23日至29日,第二屆廣東省網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周活動(dòng)在廣州舉行,設(shè)啟動(dòng)日、金融日、電信日、政務(wù)日、法治日、科技日、青少年日等7個(gè)主題日,其中“感知身邊的網(wǎng)絡(luò)安全”公眾體驗(yàn)展為本次活動(dòng)的重頭戲。

本次活動(dòng)由省網(wǎng)信辦、省編辦、省教育廳、省經(jīng)信委、省公安廳、省新聞出版廣電局、省通管局、團(tuán)省委、省新聞出版廣電局、省工商局、中國(guó)人民銀行廣州分行、廣州市委宣傳部、廣州市公安局主辦,省計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)會(huì)、省青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)協(xié)辦,省網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)承辦。

公眾體驗(yàn)展開(kāi)館儀式上,省內(nèi)主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)服務(wù)商與學(xué)生、網(wǎng)民代表簽訂《拒絕移動(dòng)惡意軟件 共建網(wǎng)絡(luò)安全公約》,同時(shí),廣東省網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會(huì)和廣東省青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)發(fā)起“清朗網(wǎng)絡(luò) 南粵行動(dòng)”倡議。主辦方介紹,本次有來(lái)自中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信、聯(lián)想、奇虎360等近90家單位參展,參展企業(yè)比去年多了三分之一,參展規(guī)模擴(kuò)大了。同時(shí),今年的展覽比去年互動(dòng)性更強(qiáng),除了有抽獎(jiǎng)游戲,還有很多網(wǎng)絡(luò)安全互動(dòng)體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)安全公眾體驗(yàn)展分為政策法規(guī)宣傳展區(qū)(電子政務(wù)、域名保護(hù)等)、金融網(wǎng)絡(luò)安全展區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)展區(qū)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)演練展區(qū)、電信網(wǎng)絡(luò)安全展區(qū)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)展區(qū)、電子商務(wù)安全展區(qū)等7個(gè)板塊,市民不僅可以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),還可以和“變形金剛”機(jī)器人、名人蠟像,合影留念。展示區(qū)還擺放相片打印機(jī),供市民把現(xiàn)場(chǎng)拍攝的照片免費(fèi)打印。此外,展會(huì)還舉辦防電信詐騙、密碼保護(hù)、微信支付為主的網(wǎng)上支付安全等系列主題講座。

現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)詐騙:以網(wǎng)絡(luò)交易、QQ盜號(hào)和網(wǎng)絡(luò)招工為主

據(jù)公安部統(tǒng)計(jì):2013年,電信詐騙案發(fā)案已達(dá)30余萬(wàn)起,群眾被騙100億元。2014年全國(guó)電信詐騙發(fā)案40余萬(wàn)起,群眾損失107億元。電信詐騙案逐年上升。

廣州市公安局網(wǎng)絡(luò)警察支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)呂韜介紹,今年5月,廣州市電信詐騙警情環(huán)比略有下降,抓獲電信詐騙嫌疑人是上個(gè)月的2倍多。在電話詐騙中,冒充淘寶、通訊、銀行等客服人員進(jìn)行電話詐騙所占比例較大,冒充熟人詐騙、冒充執(zhí)法機(jī)關(guān)詐騙的警情環(huán)比降幅較為明顯;在網(wǎng)絡(luò)詐騙中,以網(wǎng)絡(luò)交易詐騙、Q Q盜號(hào)詐騙和網(wǎng)絡(luò)招工詐騙為主。

呂韜表示,從近期電信詐騙的情況來(lái)看,呈現(xiàn)出下列特點(diǎn):一是詐騙手法花樣更多。近年來(lái),嫌疑人通過(guò)掌握多種多樣的私人資料,因此用于實(shí)施詐騙的手法也更加多變,近期還出現(xiàn)冒充“順豐快遞”、“最高人民檢察院”工作人員等多種身份,并使用電話與網(wǎng)絡(luò)詐騙方式相結(jié)合的詐騙手法。二是詐騙電話來(lái)電顯示更具欺騙性,事主看到的來(lái)電顯示更為“真實(shí)”。

而在互聯(lián)網(wǎng)黑客攻擊方面,北京知道創(chuàng)宇信息技術(shù)有限公司廣東分公司總經(jīng)理彭戈表示,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)攻擊的人工智能度很高,以前的黑客是技術(shù)性為主,犯罪少;現(xiàn)在是以經(jīng)濟(jì)、政治目的攻擊多,犯罪多。

據(jù)國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心發(fā)布的第十四次全國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況調(diào)查分析報(bào)告顯示:2014年,我國(guó)有88.7%的被調(diào)查者發(fā)生過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全事件,與2013年相比增長(zhǎng)了37.5%;感染計(jì)算機(jī)病毒的比例為63.7%,比2013年增長(zhǎng)8.8%;移動(dòng)終端的病毒感染比例為31.5%,比2013年增長(zhǎng)5.2%。無(wú)論是傳統(tǒng)PC還是移動(dòng)終端,安全事件和病毒感染率都呈現(xiàn)出上升態(tài)勢(shì)。

專(zhuān)家支招

減少信息泄露 盡量少曬照片

你的電話安全嗎?你的電腦安全嗎?……在第二屆廣東省網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周上,網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家、網(wǎng)警、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)等紛紛支招。有專(zhuān)家說(shuō),專(zhuān)車(chē)存在很大安全隱患。

劉權(quán):盡可能少傳個(gè)人額外信息

中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院信息安全研究所所長(zhǎng)劉權(quán)說(shuō),現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+交通”形成的專(zhuān)車(chē)模式,也存有很大的信息安全隱患!巴ㄟ^(guò)這種方式打車(chē),你的手機(jī)號(hào)、你常去的地方,這些信息都會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上存儲(chǔ),甚至司機(jī)都可以存儲(chǔ),你的個(gè)人隱私就蕩然無(wú)存了。假如遇到黑客將你的訂單信息拿走分析,就可以知道你住在哪里,你的出行軌跡是什么,甚至你的消費(fèi)水平是怎樣都很清楚。如果是惡意的話,你的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等都會(huì)受到威脅。”

劉權(quán)指出,在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,每個(gè)人都是“透明人”,個(gè)人所有的信息都被互聯(lián)網(wǎng)公司掌握。當(dāng)下,民眾要100%保護(hù)好個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)信息似乎有難度。民眾可以做到減少個(gè)人信息泄露,至少應(yīng)減少登錄不知名的網(wǎng)站,盡可能少傳一些額外的信息,如經(jīng)常曬照片等。不法分子拿到你的照片后就可以用你的名字注冊(cè)微信號(hào),并找到你的朋友,以你的名義發(fā)一些“缺錢(qián)、被綁架”等信息。我的個(gè)人原則是,自己常用的手機(jī),不用外面免費(fèi)Wi-Fi,另外一臺(tái)基本沒(méi)什么東西的手機(jī),就可以在外面上網(wǎng)用。

李嵩:不安裝來(lái)源不明軟件 不隨便打開(kāi)郵件附件

中國(guó)信息安全認(rèn)證中心綜合業(yè)務(wù)處兼科技與國(guó)際處處長(zhǎng)李嵩支招說(shuō),首先,不能安裝來(lái)源不明軟件,因?yàn)檫@些軟件可能隱藏著惡意的攻擊程序,之后就會(huì)控制你的手機(jī)或電腦。

其次,不能隨便打開(kāi)一些郵件的附件。因?yàn)檫@個(gè)附件打開(kāi)后,哪怕它只是一張圖片,可能背后也有惡意在執(zhí)行,可以侵?jǐn)_你手機(jī)或系統(tǒng)。同時(shí),上網(wǎng)絡(luò)銀行,一定盡量通過(guò)官方網(wǎng)站去訪問(wèn),而不是通過(guò)一些不確定的鏈接。

呂韜:廣州反電信詐騙中心已試運(yùn)行

如何安全上網(wǎng)?廣州市公安局網(wǎng)絡(luò)警察支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)呂韜支招,首先是警惕以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的方式誘騙你購(gòu)物的網(wǎng)頁(yè)。其次,陌生人發(fā)送的購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)、支付網(wǎng)頁(yè)要審慎點(diǎn)擊(如同一時(shí)間同一地點(diǎn)的手機(jī)都收到同樣信息,即便是常見(jiàn)的短信端口號(hào)或手機(jī)號(hào)發(fā)來(lái)的,如10086,也可能遭遇“偽基站”)。三是,警惕以購(gòu)物退款等各種理由,誘騙你不在網(wǎng)頁(yè)支付而用銀行轉(zhuǎn)賬方式的詐騙行為。四是,盡量不在公共上網(wǎng)場(chǎng)所或以公共上網(wǎng)方式來(lái)支付(如網(wǎng)吧、未知場(chǎng)所的W i-Fi)。

那么,一旦遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙,如何保存證據(jù)以利于網(wǎng)警部門(mén)查案呢?呂韜說(shuō),立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,如有疑問(wèn)可及時(shí)撥打110電話咨詢,廣州市公安局反電信詐騙中心已于4月1日試運(yùn)行,可解答市民有關(guān)電信詐騙的疑問(wèn)并提出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)建議。其次,為盡量減少損失,事主應(yīng)同步請(qǐng)求銀行等金融機(jī)構(gòu)協(xié)助。最后,迅速收集好相關(guān)證據(jù)材料。

李慶坤:加強(qiáng)預(yù)警通報(bào)和應(yīng)急處置

省通信管理局互聯(lián)網(wǎng)管理處處長(zhǎng)李慶坤表示,網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題不應(yīng)只由互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界獨(dú)自關(guān)心與承擔(dān),而應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)中介組織、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供者、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)以及廣大網(wǎng)民朋友的共同關(guān)注。只有社會(huì)各界共同參與,各司其職,網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題才能具備解決的良好基礎(chǔ)。作為省內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主管部門(mén),廣東省通信管理局將繼續(xù)做好IP地址和域名等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源管理工作,不斷強(qiáng)化網(wǎng)站備案和經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入的事中事后監(jiān)管。同時(shí),充分發(fā)揮技術(shù)保障優(yōu)勢(shì)與行業(yè)統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)針對(duì)省內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)警通報(bào)和應(yīng)急事件的快速處置工作。

企業(yè)聲音

廣州翼道網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CEO何展強(qiáng):在互聯(lián)網(wǎng)+的大潮下,我國(guó)的信息技術(shù)發(fā)展必將呈現(xiàn)井噴,我們?cè)谙硎茉絹?lái)越方便的新產(chǎn)品新應(yīng)用的同時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息安全也將受到更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

深圳市電子商務(wù)安全證書(shū)管理有限公司董事長(zhǎng)潘金昌:在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,人們暢享著在線工作和生活的便利,卻也失去了面對(duì)面辨識(shí)身份的機(jī)會(huì)。依據(jù)《電子簽名法》依法設(shè)立的權(quán)威第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)采用國(guó)產(chǎn)高強(qiáng)度密碼算法,能夠在電子政務(wù)與電子商務(wù)等領(lǐng)域中有效認(rèn)證使用者真實(shí)身份,并能有效防范木馬、病毒等對(duì)身份信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的盜取或破壞,為互聯(lián)網(wǎng)+保駕護(hù)航。

北京啟明星辰信息安全技術(shù)有限公司副總裁李春燕:在信息化和網(wǎng)絡(luò)化高速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)乎社會(huì)上每個(gè)人,尤其對(duì)于青少年更有必要普及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、提升網(wǎng)絡(luò)和信息安全能力,共同為互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代筑建一個(gè)清澈安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

廣州市云潤(rùn)大數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)晉彤:全面解決大數(shù)據(jù)安全的理論方案尚未出現(xiàn),領(lǐng)域中可研究和解決的問(wèn)題還有很多,是非常有趣和活躍的方向。

浪潮集團(tuán)廣東公司政法行業(yè)經(jīng)理王聰:我們認(rèn)為一些數(shù)據(jù)量大、時(shí)效性強(qiáng)、對(duì)于安全要求高,并且應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜的企業(yè),我們都建議他們加大專(zhuān)業(yè)防火墻建設(shè)的投入。

采寫(xiě):南都記者 許曉蕾


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