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■新華社發(fā)
電信詐騙愈演愈烈，受害者該怎么維權(quán)？全國人大代表、電信詐騙防控專家陳偉才建議受害者把電信運營商告上法庭，以法律壓力，倒逼其實施攔截技術(shù)，阻斷詐騙源頭。
75歲的楊叔是這一呼吁的踐行者。兩年前，因電信詐騙損失48萬元的楊叔，就告了某電信運營商，他認為后者沒有提供準確來電信息，才導致自己上當受騙。根據(jù)陳偉才掌握的材料，這是全國第一案。陳偉才認為，該判例如果成功，能夠促使運營商落實工信部提出的源頭攔截境外改號電話的要求，并迅速扭轉(zhuǎn)典型詐騙持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢。
近日，楊叔終于等到了廣州市天河區(qū)法院的判決。法院判該電信運營商賠償楊叔損失1萬元。楊叔認為，這個賠償金額太低，并不能給電信運營商造成足夠威懾力，他將繼續(xù)上訴。
■新快報記者 羅瓊
●回放：來電顯示號碼攻破心理防線
2013年10月底，楊叔被一群自稱是上海市黃浦區(qū)公檢機構(gòu)的人員，以涉嫌某犯罪集團貪腐案要求協(xié)助調(diào)查的名義，騙取了48萬元。
楊叔回憶，他先后接到了自稱是上海市公安局黃浦分局、上海市黃浦區(qū)檢察院的辦案電話。楊叔一邊接聽對方電話，一邊用紙筆把談話要點一一記錄。每一次通話完畢，楊叔都會回撥或撥打114,核查對方打過來的電話號碼，是否與他們所說的單位一致。
很“巧”的，顯示的號碼，與楊叔查到的號碼，并無出入。楊叔稱，正是這樣，才讓他的心理防線從繃緊到松動，最終被攻破。最終，他把48萬元存款陸續(xù)轉(zhuǎn)入對方的指定賬戶中。
去年4月，楊叔把某電信運營商告上法庭。楊叔認為，正是因為該電信運營商沒有提供真實準確的來電顯示信息，才導致他蒙受損失。
●判決：楊叔不審慎應擔主要責任
10天前，楊叔等到了天河區(qū)人民法院的判決。
法院認為，該電信運營商在向楊叔提供電信服務(wù)時，未履行顯示實際來電號碼的義務(wù)，這也是導致楊叔蒙受經(jīng)濟損失的原因之一，該電信運營商應對楊叔承擔相應的違約責任。法院酌情認定，該電信運營商應向楊叔賠償損失1萬元。
法院認為，還有其他原因?qū)е铝藯钍宓呢敭a(chǎn)損失結(jié)果，比如包括犯罪嫌疑人實施違法行為，以及楊叔本人未盡審慎義務(wù)。法院特別指出，楊叔在核對來電顯示資料時，只核實號碼是否為上海市公安局黃浦分局、上海市黃浦區(qū)檢察院的辦公電話，但并未就犯罪嫌疑人所稱的違法犯罪情況向被撥打機關(guān)做進一步核實。此外，楊叔在銀行轉(zhuǎn)賬時，曾被銀行工作人員提醒轉(zhuǎn)賬風險，但楊叔卻以“轉(zhuǎn)賬給親戚”回應。
法院認為，楊叔在查看來電顯示、核實犯罪嫌疑人陳述內(nèi)容真?zhèn)�、轉(zhuǎn)賬匯款等諸多環(huán)節(jié)，均未保持應有的注意和警惕。因此楊叔未盡審慎注意義務(wù)的環(huán)節(jié)，是造成其財產(chǎn)損失的主要原因，應當為此承擔相應的責任。據(jù)此，法院駁回了楊叔的其他訴訟請求。
●旁觀：雙方均提出上訴
沉思了一周，楊叔昨日告訴新快報記者，他打算上訴。“明明就是它(指該電信運營商)提供了不準確的來電顯示信息，才導致我上當受騙�！彼f，“還有一點，法院判處的賠償金額也很低，才1萬元。對電信運營商們來說，這樣的違約成本太低了。”
而代表該電信運營商出庭的工作人員也表示對判決結(jié)果不服，將繼續(xù)上訴。他們的訴狀，將遞至廣州市中級人民法院。
電信運營商到底有沒攔截改號電話能力？
運營商：無法判斷主叫號碼的真?zhèn)�；法院：該說法有違其法律義務(wù)
新快報訊 詐騙分子運用了什么辦法，使得來電顯示號碼，能與公檢法的辦公電話一致？陳偉才告訴新快報記者，他們是利用了境外改號軟件，可以實現(xiàn)“想顯示什么號碼，就顯示什么號碼”。據(jù)他統(tǒng)計，2014年全國發(fā)生的40余萬起電信詐騙案中，個案金額超10萬的基本上都是用此方法，其涉案金額高達93.6億元。但是，此類電信詐騙案件的破案率及追贓率都極低，甚至不足5%。為此，陳偉才提出源頭治理法——電信運營商可以通過技術(shù)手段，攔截由境外改號軟件撥打進來的詐騙電話。
電信運營商是否具備這種攔截能力？陳偉才表示，電信運營商中，一直存在著網(wǎng)絡(luò)改號電話泛濫成災、捆綁電話業(yè)務(wù)管理不當，甚至一些員工非法出租網(wǎng)絡(luò)電話線路參與犯罪等問題，但通過目前的技術(shù)手段，并不難解決。
事實上，由電信運營商實施源頭攔截，也是一種法律責任的體現(xiàn)。楊叔案中的涉案電信運營商辯稱，涉案通話主叫方是由其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)，其無權(quán)制止在源頭接入一方被篡改的號碼的傳輸，且根據(jù)現(xiàn)有電信規(guī)范，其無義務(wù)核實主叫號碼是否為虛假號碼。對此，天河區(qū)法院認為，該說法缺乏法律依據(jù)。
該涉案電信運營商還稱，在目前技術(shù)條件下，被叫方電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者無法判斷主叫方傳送的規(guī)范的主叫號碼是否為虛假號碼。天河區(qū)法院認為，該辯解理由有違電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者依法負有的持續(xù)改進電信服務(wù)、提高電信服務(wù)質(zhì)量的法律義務(wù)，該辯稱同樣也缺乏法律依據(jù)。
有技術(shù)，有義務(wù)，那到底癥結(jié)在哪里？根據(jù)陳偉才的研究，電信詐騙犯罪團伙所騙取的全部資金中，有10%用于網(wǎng)絡(luò)改號線路費用支付給電信運營商。這也就意味著，如果電信詐騙涉案金額達100億元的話，電信運營商可從中獲取10億元利潤。
電信詐騙怎么防？一聽“轉(zhuǎn)賬”就報警！
警方提醒：不會用總機電話辦案，回撥就知真假
新快報訊 電信詐騙的手段再怎么變，都離不開一個“錢”字。廣州警方發(fā)布的防電信詐騙“三要訣”提醒到，市民在任何時候接到涉及最終都是要求轉(zhuǎn)賬的電話、信息，都要保持冷靜，小心查證，遇有疑問，請直接撥打110電話舉報或者求證。
要訣1
警方不會使用總機電話辦案
詐騙分子利用改號軟件，將來電顯示改為警方總機電話。警方重申，公安機關(guān)不會使用總機電話辦案，更不會要求事主將錢轉(zhuǎn)入到所謂的“安全”賬戶。如市民接到此類電話，只需掛斷電話，回撥即可識穿犯罪嫌疑人的騙局。
要訣2
警方不會咨詢銀行卡賬戶和密碼
詐騙過程中，騙子往往會利用事主的恐慌心理，制造緊張氣氛，不停地變換角色，讓事主來不及辨別真假，并催促事主趕緊辦理。所以一定要保持頭腦清醒，理智地分析。銀行匯款是詐騙的最后環(huán)節(jié)，如果事主已經(jīng)到了銀行準備匯款，請接受銀行工作人員的提醒，遇到實在無法辨別的情況時，及時向有關(guān)部門咨詢。同時，要增強自我保護意識。不要輕易露富，不要輕易向陌生人透露自己的銀行卡卡號及密碼，防止個人信息外泄。一旦對方詢問自己的銀行賬號和密碼，可以基本確定是詐騙行為�？傊�，對付電話詐騙，市民請牢記“要轉(zhuǎn)賬，疑騙子”的防騙六字真言。
要訣3
警方?jīng)]有所謂“安全賬戶”
警方從來都不會通過110報警臺打電話告訴事主涉嫌洗黑錢或者領(lǐng)取所謂“刑事公文”之類的事情，也絕不會向事主提供所謂“安全賬戶”，從而要求轉(zhuǎn)賬。犯罪分子詐騙手法雖然變化多端，但最終目的不外乎就是要騙走事主錢財。因此，任何時候接到涉及最終都是要求轉(zhuǎn)賬的電話、信息，都要保持冷靜，小心查證，遇有疑問，請直接撥打110電話舉報或者求證。
