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■新華社發(fā)
電信詐騙愈演愈烈，受害者該怎么維權(quán)？全國人大代表、電信詐騙防控專家陳偉才建議受害者把電信運(yùn)營商告上法庭，以法律壓力，倒逼其實(shí)施攔截技術(shù)，阻斷詐騙源頭。
75歲的楊叔是這一呼吁的踐行者。兩年前，因電信詐騙損失48萬元的楊叔，就告了某電信運(yùn)營商，他認(rèn)為后者沒有提供準(zhǔn)確來電信息，才導(dǎo)致自己上當(dāng)受騙。根據(jù)陳偉才掌握的材料，這是全國第一案。陳偉才認(rèn)為，該判例如果成功，能夠促使運(yùn)營商落實(shí)工信部提出的源頭攔截境外改號(hào)電話的要求，并迅速扭轉(zhuǎn)典型詐騙持續(xù)高發(fā)的態(tài)勢。
近日，楊叔終于等到了廣州市天河區(qū)法院的判決。法院判該電信運(yùn)營商賠償楊叔損失1萬元。楊叔認(rèn)為，這個(gè)賠償金額太低，并不能給電信運(yùn)營商造成足夠威懾力，他將繼續(xù)上訴。
■新快報(bào)記者 羅瓊
●回放：來電顯示號(hào)碼攻破心理防線
2013年10月底，楊叔被一群自稱是上海市黃浦區(qū)公檢機(jī)構(gòu)的人員，以涉嫌某犯罪集團(tuán)貪腐案要求協(xié)助調(diào)查的名義，騙取了48萬元。
楊叔回憶，他先后接到了自稱是上海市公安局黃浦分局、上海市黃浦區(qū)檢察院的辦案電話。楊叔一邊接聽對(duì)方電話，一邊用紙筆把談話要點(diǎn)一一記錄。每一次通話完畢，楊叔都會(huì)回?fù)芑驌艽?14,核查對(duì)方打過來的電話號(hào)碼，是否與他們所說的單位一致。
很“巧”的，顯示的號(hào)碼，與楊叔查到的號(hào)碼，并無出入。楊叔稱，正是這樣，才讓他的心理防線從繃緊到松動(dòng)，最終被攻破。最終，他把48萬元存款陸續(xù)轉(zhuǎn)入對(duì)方的指定賬戶中。
去年4月，楊叔把某電信運(yùn)營商告上法庭。楊叔認(rèn)為，正是因?yàn)樵撾娦胚\(yùn)營商沒有提供真實(shí)準(zhǔn)確的來電顯示信息，才導(dǎo)致他蒙受損失。
●判決：楊叔不審慎應(yīng)擔(dān)主要責(zé)任
10天前，楊叔等到了天河區(qū)人民法院的判決。
法院認(rèn)為，該電信運(yùn)營商在向楊叔提供電信服務(wù)時(shí)，未履行顯示實(shí)際來電號(hào)碼的義務(wù)，這也是導(dǎo)致楊叔蒙受經(jīng)濟(jì)損失的原因之一，該電信運(yùn)營商應(yīng)對(duì)楊叔承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。法院酌情認(rèn)定，該電信運(yùn)營商應(yīng)向楊叔賠償損失1萬元。
法院認(rèn)為，還有其他原因?qū)е铝藯钍宓呢?cái)產(chǎn)損失結(jié)果，比如包括犯罪嫌疑人實(shí)施違法行為，以及楊叔本人未盡審慎義務(wù)。法院特別指出，楊叔在核對(duì)來電顯示資料時(shí)，只核實(shí)號(hào)碼是否為上海市公安局黃浦分局、上海市黃浦區(qū)檢察院的辦公電話，但并未就犯罪嫌疑人所稱的違法犯罪情況向被撥打機(jī)關(guān)做進(jìn)一步核實(shí)。此外，楊叔在銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)，曾被銀行工作人員提醒轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)，但楊叔卻以“轉(zhuǎn)賬給親戚”回應(yīng)。
法院認(rèn)為，楊叔在查看來電顯示、核實(shí)犯罪嫌疑人陳述內(nèi)容真?zhèn)�、轉(zhuǎn)賬匯款等諸多環(huán)節(jié)，均未保持應(yīng)有的注意和警惕。因此楊叔未盡審慎注意義務(wù)的環(huán)節(jié)，是造成其財(cái)產(chǎn)損失的主要原因，應(yīng)當(dāng)為此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。據(jù)此，法院駁回了楊叔的其他訴訟請(qǐng)求。
●旁觀：雙方均提出上訴
沉思了一周，楊叔昨日告訴新快報(bào)記者，他打算上訴�！懊髅骶褪撬�(指該電信運(yùn)營商)提供了不準(zhǔn)確的來電顯示信息，才導(dǎo)致我上當(dāng)受騙�！彼f，“還有一點(diǎn)，法院判處的賠償金額也很低，才1萬元。對(duì)電信運(yùn)營商們來說，這樣的違約成本太低了�！�
而代表該電信運(yùn)營商出庭的工作人員也表示對(duì)判決結(jié)果不服，將繼續(xù)上訴。他們的訴狀，將遞至廣州市中級(jí)人民法院。
電信運(yùn)營商到底有沒攔截改號(hào)電話能力？
運(yùn)營商：無法判斷主叫號(hào)碼的真?zhèn)�；法院：該說法有違其法律義務(wù)
新快報(bào)訊 詐騙分子運(yùn)用了什么辦法，使得來電顯示號(hào)碼，能與公檢法的辦公電話一致？陳偉才告訴新快報(bào)記者，他們是利用了境外改號(hào)軟件，可以實(shí)現(xiàn)“想顯示什么號(hào)碼，就顯示什么號(hào)碼”。據(jù)他統(tǒng)計(jì)，2014年全國發(fā)生的40余萬起電信詐騙案中，個(gè)案金額超10萬的基本上都是用此方法，其涉案金額高達(dá)93.6億元。但是，此類電信詐騙案件的破案率及追贓率都極低，甚至不足5%。為此，陳偉才提出源頭治理法——電信運(yùn)營商可以通過技術(shù)手段，攔截由境外改號(hào)軟件撥打進(jìn)來的詐騙電話。
電信運(yùn)營商是否具備這種攔截能力？陳偉才表示，電信運(yùn)營商中，一直存在著網(wǎng)絡(luò)改號(hào)電話泛濫成災(zāi)、捆綁電話業(yè)務(wù)管理不當(dāng)，甚至一些員工非法出租網(wǎng)絡(luò)電話線路參與犯罪等問題，但通過目前的技術(shù)手段，并不難解決。
事實(shí)上，由電信運(yùn)營商實(shí)施源頭攔截，也是一種法律責(zé)任的體現(xiàn)。楊叔案中的涉案電信運(yùn)營商辯稱，涉案通話主叫方是由其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)，其無權(quán)制止在源頭接入一方被篡改的號(hào)碼的傳輸，且根據(jù)現(xiàn)有電信規(guī)范，其無義務(wù)核實(shí)主叫號(hào)碼是否為虛假號(hào)碼。對(duì)此，天河區(qū)法院認(rèn)為，該說法缺乏法律依據(jù)。
該涉案電信運(yùn)營商還稱，在目前技術(shù)條件下，被叫方電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者無法判斷主叫方傳送的規(guī)范的主叫號(hào)碼是否為虛假號(hào)碼。天河區(qū)法院認(rèn)為，該辯解理由有違電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者依法負(fù)有的持續(xù)改進(jìn)電信服務(wù)、提高電信服務(wù)質(zhì)量的法律義務(wù)，該辯稱同樣也缺乏法律依據(jù)。
有技術(shù)，有義務(wù)，那到底癥結(jié)在哪里？根據(jù)陳偉才的研究，電信詐騙犯罪團(tuán)伙所騙取的全部資金中，有10%用于網(wǎng)絡(luò)改號(hào)線路費(fèi)用支付給電信運(yùn)營商。這也就意味著，如果電信詐騙涉案金額達(dá)100億元的話，電信運(yùn)營商可從中獲取10億元利潤。
電信詐騙怎么防？一聽“轉(zhuǎn)賬”就報(bào)警！
警方提醒：不會(huì)用總機(jī)電話辦案，回?fù)芫椭婕?/p>
新快報(bào)訊 電信詐騙的手段再怎么變，都離不開一個(gè)“錢”字。廣州警方發(fā)布的防電信詐騙“三要訣”提醒到，市民在任何時(shí)候接到涉及最終都是要求轉(zhuǎn)賬的電話、信息，都要保持冷靜，小心查證，遇有疑問，請(qǐng)直接撥打110電話舉報(bào)或者求證。
要訣1
警方不會(huì)使用總機(jī)電話辦案
詐騙分子利用改號(hào)軟件，將來電顯示改為警方總機(jī)電話。警方重申，公安機(jī)關(guān)不會(huì)使用總機(jī)電話辦案，更不會(huì)要求事主將錢轉(zhuǎn)入到所謂的“安全”賬戶。如市民接到此類電話，只需掛斷電話，回?fù)芗纯勺R(shí)穿犯罪嫌疑人的騙局。
要訣2
警方不會(huì)咨詢銀行卡賬戶和密碼
詐騙過程中，騙子往往會(huì)利用事主的恐慌心理，制造緊張氣氛，不停地變換角色，讓事主來不及辨別真假，并催促事主趕緊辦理。所以一定要保持頭腦清醒，理智地分析。銀行匯款是詐騙的最后環(huán)節(jié)，如果事主已經(jīng)到了銀行準(zhǔn)備匯款，請(qǐng)接受銀行工作人員的提醒，遇到實(shí)在無法辨別的情況時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門咨詢。同時(shí)，要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。不要輕易露富，不要輕易向陌生人透露自己的銀行卡卡號(hào)及密碼，防止個(gè)人信息外泄。一旦對(duì)方詢問自己的銀行賬號(hào)和密碼，可以基本確定是詐騙行為�？傊�，對(duì)付電話詐騙，市民請(qǐng)牢記“要轉(zhuǎn)賬，疑騙子”的防騙六字真言。
要訣3
警方?jīng)]有所謂“安全賬戶”
警方從來都不會(huì)通過110報(bào)警臺(tái)打電話告訴事主涉嫌洗黑錢或者領(lǐng)取所謂“刑事公文”之類的事情，也絕不會(huì)向事主提供所謂“安全賬戶”，從而要求轉(zhuǎn)賬。犯罪分子詐騙手法雖然變化多端，但最終目的不外乎就是要騙走事主錢財(cái)。因此，任何時(shí)候接到涉及最終都是要求轉(zhuǎn)賬的電話、信息，都要保持冷靜，小心查證，遇有疑問，請(qǐng)直接撥打110電話舉報(bào)或者求證。
