中移動4G用戶半年翻一番 存量轉(zhuǎn)化與流量變現(xiàn)須同步

　　中國移動4G用戶規(guī)模越來越龐大。不久前，中國移動公布了截至5月份的運營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國移動5月4G用戶凈增1718.8萬，4G總用戶超1.7億，用戶總數(shù)達8.16335億。與年初公布的截至去年12月中國移動4G用戶為9006.4萬戶的數(shù)據(jù)對比，加上6月4G增長1000萬的預(yù)測，在短短的6個月時間里，中國移動的4G用戶數(shù)已然翻了一番。

　　4G時代，中國移動在三大運營商中一枝獨秀，在中國聯(lián)通與中國電信大力拓展4G的時候，中國移動已經(jīng)遠遠的將優(yōu)勢拉開。然而對比中國移動5月和2014年12月的數(shù)據(jù)便能夠發(fā)現(xiàn)，中國移動4G用戶的增長大多是來自于自身2/3G用戶的轉(zhuǎn)化，而這些用戶顯然對于網(wǎng)速或是流量有更大的需求。但無論是中國移動亦或是中國聯(lián)通以及中國電信，在流量探索上，還未深入，而這對于運營商未來發(fā)展將會產(chǎn)生不利影響。

　　4G用戶6個月翻一番

　　4G時代，中國移動在4G上的風(fēng)頭一直在持續(xù)。

　　中國移動不久前公布了2015年5月份運營數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，中國移動5月凈增用戶數(shù)37.3萬，用戶總數(shù)達8.16335億。其中，4G用戶凈增1718.8萬，4G用戶達到1.70335億。而據(jù)中國移動此前公布的2014年12月運營數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月，中國移動的4G用戶數(shù)量為達9006.4萬戶。數(shù)據(jù)還顯示，中國移動12月移動用戶數(shù)累計達8.06634億戶。若僅僅以6月份中國移動增加4G用戶1000萬來預(yù)測，中國移動在今年頭6個月的發(fā)展中，4G用戶已然翻了一番。而從總用戶數(shù)來看，中國移動6個月增長僅1000萬戶出頭，可以說中國移動的4G增長，更多的是來自于自身2/3G用戶的轉(zhuǎn)化。

　　相比于中國移動在4G上的節(jié)節(jié)攀高，中國聯(lián)通和中國電信發(fā)展卻難言樂觀。據(jù)中國聯(lián)通發(fā)布的5月份運營數(shù)據(jù)顯示，中國聯(lián)通移動用戶(移動電話用戶)再度流失191.3萬，總數(shù)降至2.90306億。這已經(jīng)是中國聯(lián)通連續(xù)四個月移動用戶總數(shù)減少，4個月用戶減少數(shù)累計近900萬。而相比于中國移動單獨公布4G用戶數(shù)，中國聯(lián)通則是與3G一起，據(jù)其數(shù)據(jù)顯示，3G和4G用戶增加73.2萬，達1.52787億。查找中國聯(lián)通發(fā)布的2014年12月運營數(shù)據(jù)，當時其用戶數(shù)為2.99098億，3/4G用戶數(shù)(移動寬帶用戶數(shù))為1.49億。對比兩次數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過5個月的發(fā)展，中國聯(lián)通的3/4G用戶數(shù)增長不足300萬，業(yè)內(nèi)也預(yù)測，聯(lián)通算上6月份的數(shù)據(jù)，依舊難以超越500萬。中國電信的情況比中國聯(lián)通略好，5月，中國電信用戶總數(shù)達1.9068億，3/4G用戶總數(shù)為1.2918億。而這兩個數(shù)據(jù)在2014年12月分別為，1.86億和1.18億。

　　流量經(jīng)營難題阻運營商發(fā)展

　　伴隨著話音市場的萎縮以及短彩信業(yè)務(wù)量的下滑，通信運營商的黃金十年已經(jīng)結(jié)束了。而隨著運營商網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)達，終端快速普及，傳統(tǒng)通信市場日趨飽和，話音和短彩信業(yè)務(wù)發(fā)展疲軟，流量經(jīng)營成為新的主要拉動力。

　　工信部此前公布了2014年度的通信運營業(yè)統(tǒng)計公報顯示，2014年，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達到了20.62億GB，同比增長62.9%，平均每用戶每月的移動互聯(lián)網(wǎng)流量首次突破200MB，達到了205MB，同比增長47.1%。而這個數(shù)據(jù)在2009年的時候人均還只有26.7MB，五年增長了6.7倍。

　　然而當下整個電信業(yè)的收入情況卻不容樂觀。工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年全國電信業(yè)務(wù)收入按可比口徑測算同比僅增長3.6%，不僅創(chuàng)下自2010年以來5年的最低增速，也是時隔3年后再次低于GDP增速，且差距達3.8個百分點。但是業(yè)務(wù)總量卻維持了以往的高增長，2014年電信業(yè)務(wù)總量同比增長16.1%。業(yè)務(wù)總量與業(yè)務(wù)收入之間形成了巨大的剪刀差，這讓運營商的生存狀態(tài)陷入窘境。

　　在4G移動電話用戶的大幅度增長和套餐流量資費單價下降的情況下，流量經(jīng)營成為最熱的話題，也是運營商互聯(lián)網(wǎng)營銷的重中之重。但是流量經(jīng)營一直是運營商互聯(lián)網(wǎng)化的一大痛點，傳統(tǒng)的套餐捆綁模式、資費定價模式飽受用戶詬病，缺少互聯(lián)網(wǎng)思維引發(fā)各方強烈抨擊。面對話音和短彩信業(yè)務(wù)發(fā)展疲軟，運營商亟須在流量變現(xiàn)上獲得突破，減少剪刀差，否則，新一輪的危機將會再次降臨。

　　自我革命成時代最強音

　　電信業(yè)近些年來不斷調(diào)整轉(zhuǎn)型，在一些業(yè)務(wù)上可以說是大幅度的調(diào)整，但是依舊許多人調(diào)侃稱是“雷聲大雨點小”，這不得不說是電信也轉(zhuǎn)型中一件令人遺憾的事。時下，隨著以移動互聯(lián)網(wǎng)為先導(dǎo)、連接模式的根本顛覆，移動通信運營商的窘境進一步加劇，一方面要持續(xù)加大投資去滿足用戶日益暴增的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求；另一方面原有的價值鏈生態(tài)鏈被打破、套餐貶值、流量賤賣產(chǎn)生的增量不增收狀態(tài)。運營商打破發(fā)展瓶頸爭取存量轉(zhuǎn)化與流量變現(xiàn)同步，可謂是已箭在弦上，不得不發(fā)。

　　一方面，運營商需改變傳統(tǒng)的定價準則，革新成更適合流量計費的業(yè)務(wù)組合。通過套餐和定價模式的調(diào)整實現(xiàn)ARPU值的提升。例如，歐洲主要運營商革新套餐資費模式，推出以數(shù)據(jù)流量為主、融合無限語音通話和手機短信的大容量數(shù)據(jù)套餐，提升套餐門檻。此舉不僅吸引了大量用戶，還提高了ARPU值。

　　另一方面，運營商在OTT業(yè)務(wù)上應(yīng)該加把力。德國電信在這方面的做法可以借鑒，其推出綜合式OTT服務(wù)，讓用戶可免費撥打其他移動電話或固定電話，而以數(shù)據(jù)流量的形式計費。

　　4G時代是流量計費的時代，以流量經(jīng)營為手段是全球運營商的共同目標。運營商如何在各種困境之下，突破自身發(fā)展的極限，變革創(chuàng)新，使存量轉(zhuǎn)化與流量變現(xiàn)同步，將是將自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為真金白銀的關(guān)鍵。