百名首席技術(shù)官攜手探索業(yè)務(wù)連續(xù)性管理戰(zhàn)略

   【2015年7月24日，北京】“7×24業(yè)務(wù)永續(xù)日”于今天正式啟動(dòng)。業(yè)務(wù)永續(xù)日由IBM、國(guó)際災(zāi)難恢復(fù)協(xié)會(huì)（DRI-CHINA）、英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）共同發(fā)起，旨在號(hào)召國(guó)內(nèi)企業(yè)的首席執(zhí)行官、IT技術(shù)官們聚首，共同探討業(yè)務(wù)永續(xù)——業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的企業(yè)管理戰(zhàn)略和IT技術(shù)支持，促進(jìn)國(guó)內(nèi)行業(yè)認(rèn)識(shí)“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理”價(jià)值，倡導(dǎo)中國(guó)企業(yè)在每年7月24日進(jìn)行演練，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。IBM在“7×24業(yè)務(wù)永續(xù)日”上提出一個(gè)全局性的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理思維，希望通過(guò)“三力”——永續(xù)管理力、應(yīng)對(duì)力、科技支持力，七個(gè)維度審視方法以及高效實(shí)施的關(guān)鍵步驟，幫助企業(yè)成就核心競(jìng)爭(zhēng)力。

圖注：（由左至右）IBM全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)行業(yè)企業(yè)服務(wù)部總經(jīng)理袁以拓、星展銀行中國(guó)大陸業(yè)務(wù)連續(xù)管理經(jīng)理袁德錚、國(guó)際災(zāi)難恢復(fù)協(xié)會(huì)（DRI）中國(guó)區(qū)總裁于天、英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)連續(xù)解決方案總監(jiān)喬銳、IBM業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備咨詢服務(wù)全球合伙人ScottRamsey共同啟動(dòng)“7×24業(yè)務(wù)永續(xù)日”

    “中國(guó)企業(yè)正在面臨快速的技術(shù)轉(zhuǎn)型和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但在業(yè)務(wù)連續(xù)性上仍然缺乏系統(tǒng)的組織管理人員和專職IT人員，在防范意識(shí)不足和快速競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，這會(huì)讓企業(yè)承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，蒙受潛在的經(jīng)濟(jì)損失�！眹�(guó)際災(zāi)難恢復(fù)協(xié)會(huì)（DRI）中國(guó)區(qū)總裁于天表示。英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)連續(xù)解決方案總監(jiān)喬銳在從國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)視角分析中國(guó)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)時(shí)特別提出，目前在中國(guó)企業(yè)系統(tǒng)性規(guī)劃有待提升，而全球52%的企業(yè)都已采用業(yè)務(wù)連續(xù)性管理標(biāo)準(zhǔn)。

    “全球業(yè)務(wù)連續(xù)性管理思維需要由業(yè)務(wù)需求驅(qū)動(dòng)，以確保企業(yè)全局目標(biāo)發(fā)展可持續(xù)。企業(yè)戰(zhàn)略制定應(yīng)該基于商業(yè)需求，以獲得永續(xù)能力。IBM一直與全球各地公司合作，從七個(gè)維度幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)連續(xù)性管理能力。”IBM業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備咨詢服務(wù)全球合伙人ScottRamsey表示。

    IBMResiliencyService全面支持企業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性的實(shí)現(xiàn)。全局的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理思維包括了“三力”，企業(yè)管理者通過(guò)借助提升“永續(xù)管理力”構(gòu)建永續(xù)管理思維體系，憑借“應(yīng)對(duì)力”實(shí)施高效應(yīng)對(duì)策略，并運(yùn)用“科技支持力”實(shí)現(xiàn)駕馭未知風(fēng)險(xiǎn)。IBM同時(shí)提供七個(gè)維度審視方法，幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)連續(xù)性管理水平。

    從國(guó)際趨勢(shì)來(lái)看，近年來(lái)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)連續(xù)性的首席技術(shù)官CIO、業(yè)務(wù)連續(xù)性經(jīng)理、災(zāi)難恢復(fù)經(jīng)理、首席信息安全官、數(shù)據(jù)中心經(jīng)理等的專職人員設(shè)置的趨勢(shì)已逐步顯現(xiàn)，全球企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的重視程度、投入水平和實(shí)施專業(yè)水準(zhǔn)也日漸提升。據(jù)《IBM有關(guān)IT風(fēng)險(xiǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響全球調(diào)研》（由波耐蒙研究所®獨(dú)立執(zhí)行）的數(shù)據(jù)顯示，27%的受訪企業(yè)制定了正式的業(yè)務(wù)連續(xù)性戰(zhàn)略；26%的企業(yè)有非正式或“臨時(shí)”的業(yè)務(wù)連續(xù)性戰(zhàn)略；還有31%的企業(yè)沒(méi)有制定業(yè)務(wù)連續(xù)性戰(zhàn)略。

    實(shí)際上，業(yè)務(wù)中斷不僅包括了類似海嘯、洪水、地震、火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)等這類自然災(zāi)害導(dǎo)致的廣為關(guān)注的嚴(yán)重中斷事件，同時(shí)，日常相對(duì)頻發(fā)的輕微業(yè)務(wù)中斷具有不可估量的累積效應(yīng)，由于人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的系統(tǒng)中斷、網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)丟失等導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷尤其應(yīng)該得到重視。災(zāi)備僅僅是業(yè)務(wù)連續(xù)性當(dāng)中的一種典型中斷事件，隨著社交化和互聯(lián)性的深入，人為錯(cuò)誤對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的潛在影響也更加廣泛和深入，預(yù)防和應(yīng)對(duì)人為因素導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷和潛在經(jīng)濟(jì)損失也是業(yè)務(wù)連續(xù)性的關(guān)鍵組成，必須得到市場(chǎng)的充分認(rèn)識(shí)。

    國(guó)際、國(guó)內(nèi)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷接近于7×24小時(shí)不間斷的消費(fèi)者需求，以及多樣的復(fù)雜技術(shù)融合——多元因素驅(qū)動(dòng)下的新風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性提出了更高要求，促使企業(yè)迫切需要構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理思維，以此支持企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，在新風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境之中贏得致勝優(yōu)勢(shì)。

    IBM在新風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下提出了全局的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理思維，著眼“三力”幫助企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，即，

    "永續(xù)管理力：從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地理解管理思維、人員組織、流程管理、日常運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建業(yè)務(wù)永續(xù)管理思維；

    "應(yīng)對(duì)力：遭逢業(yè)務(wù)中斷時(shí)，通過(guò)實(shí)施高效應(yīng)對(duì)策略，縮短業(yè)務(wù)中斷時(shí)間，并將損失降到最低；

    "科技支持力：以高科技基礎(chǔ)架構(gòu)為基礎(chǔ)，全面駕馭潛在風(fēng)險(xiǎn)，回應(yīng)變革永遠(yuǎn)快人一步；

    同時(shí)，IBM提出了全方位的業(yè)務(wù)連續(xù)性高效實(shí)施方法，以及七個(gè)維度的業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃（戰(zhàn)略、組織、流程、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施），幫助企業(yè)抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊、安全漏洞、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障以及人為錯(cuò)誤這些最難控制的業(yè)務(wù)連續(xù)性威脅，解決諸如企業(yè)缺乏專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性、規(guī)劃和準(zhǔn)備不足等業(yè)務(wù)連續(xù)性的困境。從IT基礎(chǔ)架構(gòu)高可用優(yōu)化、雙活數(shù)據(jù)中心、兩地三中心及災(zāi)備的部署，再到IT信息風(fēng)險(xiǎn)控制及實(shí)施顧問(wèn)咨詢，IBM為企業(yè)保障業(yè)務(wù)連續(xù)性，提供從思維到實(shí)施的全局的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

    IBM認(rèn)為企業(yè)管理者們能夠借此快速獲得完整的業(yè)務(wù)連續(xù)管理思維，認(rèn)識(shí)到通過(guò)IT技術(shù)可以有組織地實(shí)施高效應(yīng)對(duì)策略、駕馭未知風(fēng)險(xiǎn)，讓業(yè)務(wù)永續(xù)成為減少潛在經(jīng)濟(jì)損失、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要推動(dòng)力。通過(guò)全局的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理思維，IBM可以幫助企業(yè)管理者從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，與技術(shù)官們攜手，制定出能夠?qū)⑿畔�風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理關(guān)聯(lián)起來(lái)的業(yè)務(wù)永續(xù)實(shí)施策略，將提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升到戰(zhàn)略高度。

    “提升企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)管理能力絕非一日之功，也絕非一家企業(yè)之力可以實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)連續(xù)性管理與上下游供應(yīng)鏈有密不可分的關(guān)系，這是一個(gè)聯(lián)動(dòng)的事業(yè)，企業(yè)應(yīng)該與合作伙伴建立生態(tài)圈，讓服務(wù)商等產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵組成都致力于建立業(yè)務(wù)連續(xù)性的全局觀�！盜BM全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)行業(yè)企業(yè)服務(wù)部總經(jīng)理袁以拓表示。為了讓每一家企業(yè)都能實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)業(yè)務(wù)不間斷，IBM選擇這一天舉辦業(yè)務(wù)永續(xù)日，同時(shí)呼吁企業(yè)在每年的7月24日都能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性演練，通過(guò)戰(zhàn)略思維、扎實(shí)演練和可靠的技術(shù)支持成就企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。