【2015年7月24日,北京】“7×24業(yè)務永續(xù)日”于今天正式啟動。業(yè)務永續(xù)日由IBM、國際災難恢復協(xié)會(DRI-CHINA)、英國標準協(xié)會(BSI)共同發(fā)起,旨在號召國內(nèi)企業(yè)的首席執(zhí)行官、IT技術官們聚首,共同探討業(yè)務永續(xù)——業(yè)務連續(xù)性管理的企業(yè)管理戰(zhàn)略和IT技術支持,促進國內(nèi)行業(yè)認識“業(yè)務連續(xù)性管理”價值,倡導中國企業(yè)在每年7月24日進行演練,提升企業(yè)核心競爭力。IBM在“7×24業(yè)務永續(xù)日”上提出一個全局性的業(yè)務連續(xù)性管理思維,希望通過“三力”——永續(xù)管理力、應對力、科技支持力,七個維度審視方法以及高效實施的關鍵步驟,幫助企業(yè)成就核心競爭力。
圖注:(由左至右)IBM全球信息科技服務部大中華區(qū)行業(yè)企業(yè)服務部總經(jīng)理袁以拓、星展銀行中國大陸業(yè)務連續(xù)管理經(jīng)理袁德錚、國際災難恢復協(xié)會(DRI)中國區(qū)總裁于天、英國標準協(xié)會(BSI)中國區(qū)業(yè)務連續(xù)解決方案總監(jiān)喬銳、IBM業(yè)務連續(xù)性及災備咨詢服務全球合伙人ScottRamsey共同啟動“7×24業(yè)務永續(xù)日”
“中國企業(yè)正在面臨快速的技術轉(zhuǎn)型和激烈的市場競爭,但在業(yè)務連續(xù)性上仍然缺乏系統(tǒng)的組織管理人員和專職IT人員,在防范意識不足和快速競爭的市場環(huán)境下,這會讓企業(yè)承擔更大的風險,蒙受潛在的經(jīng)濟損失!眹H災難恢復協(xié)會(DRI)中國區(qū)總裁于天表示。英國標準協(xié)會(BSI)中國區(qū)業(yè)務連續(xù)解決方案總監(jiān)喬銳在從國際標準視角分析中國企業(yè)業(yè)務連續(xù)性管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)時特別提出,目前在中國企業(yè)系統(tǒng)性規(guī)劃有待提升,而全球52%的企業(yè)都已采用業(yè)務連續(xù)性管理標準。
“全球業(yè)務連續(xù)性管理思維需要由業(yè)務需求驅(qū)動,以確保企業(yè)全局目標發(fā)展可持續(xù)。企業(yè)戰(zhàn)略制定應該基于商業(yè)需求,以獲得永續(xù)能力。IBM一直與全球各地公司合作,從七個維度幫助企業(yè)提升業(yè)務連續(xù)性管理能力!盜BM業(yè)務連續(xù)性及災備咨詢服務全球合伙人ScottRamsey表示。
IBMResiliencyService全面支持企業(yè)的業(yè)務連續(xù)性的實現(xiàn)。全局的業(yè)務連續(xù)性管理思維包括了“三力”,企業(yè)管理者通過借助提升“永續(xù)管理力”構(gòu)建永續(xù)管理思維體系,憑借“應對力”實施高效應對策略,并運用“科技支持力”實現(xiàn)駕馭未知風險。IBM同時提供七個維度審視方法,幫助企業(yè)提升業(yè)務連續(xù)性管理水平。
從國際趨勢來看,近年來,負責業(yè)務連續(xù)性的首席技術官CIO、業(yè)務連續(xù)性經(jīng)理、災難恢復經(jīng)理、首席信息安全官、數(shù)據(jù)中心經(jīng)理等的專職人員設置的趨勢已逐步顯現(xiàn),全球企業(yè)對業(yè)務連續(xù)性的重視程度、投入水平和實施專業(yè)水準也日漸提升。據(jù)《IBM有關IT風險對經(jīng)濟的影響全球調(diào)研》(由波耐蒙研究所®獨立執(zhí)行)的數(shù)據(jù)顯示,27%的受訪企業(yè)制定了正式的業(yè)務連續(xù)性戰(zhàn)略;26%的企業(yè)有非正式或“臨時”的業(yè)務連續(xù)性戰(zhàn)略;還有31%的企業(yè)沒有制定業(yè)務連續(xù)性戰(zhàn)略。
實際上,業(yè)務中斷不僅包括了類似海嘯、洪水、地震、火災、風災等這類自然災害導致的廣為關注的嚴重中斷事件,同時,日常相對頻發(fā)的輕微業(yè)務中斷具有不可估量的累積效應,由于人為錯誤導致的系統(tǒng)中斷、網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)丟失等導致的業(yè)務中斷尤其應該得到重視。災備僅僅是業(yè)務連續(xù)性當中的一種典型中斷事件,隨著社交化和互聯(lián)性的深入,人為錯誤對業(yè)務連續(xù)性的潛在影響也更加廣泛和深入,預防和應對人為因素導致的業(yè)務中斷和潛在經(jīng)濟損失也是業(yè)務連續(xù)性的關鍵組成,必須得到市場的充分認識。
國際、國內(nèi)日趨激烈的市場競爭,不斷接近于7×24小時不間斷的消費者需求,以及多樣的復雜技術融合——多元因素驅(qū)動下的新風險環(huán)境,對企業(yè)業(yè)務連續(xù)性提出了更高要求,促使企業(yè)迫切需要構(gòu)建完整的業(yè)務連續(xù)性管理思維,以此支持企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,在新風險環(huán)境之中贏得致勝優(yōu)勢。
IBM在新風險環(huán)境下提出了全局的業(yè)務連續(xù)性管理思維,著眼“三力”幫助企業(yè)構(gòu)建業(yè)務連續(xù)性管理,即,
"永續(xù)管理力:從企業(yè)競爭的戰(zhàn)略高度系統(tǒng)地理解管理思維、人員組織、流程管理、日常運營,構(gòu)建業(yè)務永續(xù)管理思維;
"應對力:遭逢業(yè)務中斷時,通過實施高效應對策略,縮短業(yè)務中斷時間,并將損失降到最低;
"科技支持力:以高科技基礎架構(gòu)為基礎,全面駕馭潛在風險,回應變革永遠快人一步;
同時,IBM提出了全方位的業(yè)務連續(xù)性高效實施方法,以及七個維度的業(yè)務連續(xù)性規(guī)劃(戰(zhàn)略、組織、流程、應用、數(shù)據(jù)、技術和基礎設施),幫助企業(yè)抵御網(wǎng)絡攻擊、安全漏洞、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障以及人為錯誤這些最難控制的業(yè)務連續(xù)性威脅,解決諸如企業(yè)缺乏專家或經(jīng)驗豐富的員工、業(yè)務流程的復雜性、規(guī)劃和準備不足等業(yè)務連續(xù)性的困境。從IT基礎架構(gòu)高可用優(yōu)化、雙活數(shù)據(jù)中心、兩地三中心及災備的部署,再到IT信息風險控制及實施顧問咨詢,IBM為企業(yè)保障業(yè)務連續(xù)性,提供從思維到實施的全局的風險應對。
IBM認為企業(yè)管理者們能夠借此快速獲得完整的業(yè)務連續(xù)管理思維,認識到通過IT技術可以有組織地實施高效應對策略、駕馭未知風險,讓業(yè)務永續(xù)成為減少潛在經(jīng)濟損失、保持競爭優(yōu)勢的主要推動力。通過全局的業(yè)務連續(xù)性管理思維,IBM可以幫助企業(yè)管理者從被動轉(zhuǎn)向主動,與技術官們攜手,制定出能夠?qū)⑿畔L險與企業(yè)風險管理關聯(lián)起來的業(yè)務永續(xù)實施策略,將提高企業(yè)競爭力提升到戰(zhàn)略高度。
“提升企業(yè)業(yè)務連續(xù)管理能力絕非一日之功,也絕非一家企業(yè)之力可以實現(xiàn)。業(yè)務連續(xù)性管理與上下游供應鏈有密不可分的關系,這是一個聯(lián)動的事業(yè),企業(yè)應該與合作伙伴建立生態(tài)圈,讓服務商等產(chǎn)業(yè)鏈關鍵組成都致力于建立業(yè)務連續(xù)性的全局觀!盜BM全球信息科技服務部大中華區(qū)行業(yè)企業(yè)服務部總經(jīng)理袁以拓表示。為了讓每一家企業(yè)都能實現(xiàn)7×24小時業(yè)務不間斷,IBM選擇這一天舉辦業(yè)務永續(xù)日,同時呼吁企業(yè)在每年的7月24日都能夠進行業(yè)務連續(xù)性演練,通過戰(zhàn)略思維、扎實演練和可靠的技術支持成就企業(yè)核心競爭力。