在與蘋(píng)果專(zhuān)利戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束一年后 三星更傷了

    2014 年 8 月蘋(píng)果和三星曠日持久的專(zhuān)利戰(zhàn)爭(zhēng)在雙方的一紙和解協(xié)議下戛然而止,如今一年已經(jīng)過(guò)去了,行業(yè)認(rèn)為這次和解對(duì)雙方產(chǎn)生了很大的影響,特別是三星,他們的智能手機(jī)業(yè)務(wù)在過(guò)去一年受到了很大的影響。 蘋(píng)果和三星互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但是和蘋(píng)果相比,三星好像更加需要他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    關(guān)系緩和

    一年前蘋(píng)果和三星共同宣布,雙方將撤銷(xiāo)除美國(guó)以外所有針對(duì)對(duì)方發(fā)起的專(zhuān)利訴訟,涉及國(guó)家包括澳大利亞、日本、韓國(guó)、德國(guó)、荷蘭、英國(guó)、法國(guó)和意大利。雙方這份和解協(xié)議并不包含任何專(zhuān)利授權(quán),兩家公司將繼續(xù)跟進(jìn)在美國(guó)的訴訟案。對(duì)于蘋(píng)果和三星的智能手機(jī)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),這次和解好像成為了一次巨大的命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。即使雙方已經(jīng)和解,但是消費(fèi)者對(duì)三星設(shè)備的興趣已經(jīng)消失殆盡。

    蘋(píng)果的iPhone仍然是全球最具人氣的溢價(jià)智能手機(jī),而三星的智能手機(jī)業(yè)務(wù)則是山河日下。2014 年就在蘋(píng)果 iPhone 6 發(fā)布前幾個(gè)月,消費(fèi)者開(kāi)始漸漸“背離”三星,因?yàn)槟菚r(shí)候關(guān)注蘋(píng)果的人都知道 iPhone 6 已經(jīng)勢(shì)在必行。消費(fèi)者開(kāi)始期待蘋(píng)果 iPhone 6,并開(kāi)始轉(zhuǎn)投 iOS 陣營(yíng)之后,三星的收益開(kāi)始出現(xiàn)了變化。目前用戶(hù)拋棄 Android 從而使用 iPhone 的現(xiàn)象仍然在繼續(xù),而且在中國(guó)市場(chǎng)尤為明顯。

    2015 財(cái)年第三季度蘋(píng)果公司的 iPhone 銷(xiāo)量為 4740 萬(wàn),與去年同比增長(zhǎng) 35%,是四年前的兩倍還要多。蘋(píng)果公司 CEO 蒂姆·庫(kù)克在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》的采訪(fǎng)時(shí)表示:“我們和競(jìng)爭(zhēng)者之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。”他表示該季度從Android陣營(yíng)轉(zhuǎn)換到 iOS 陣營(yíng)的人數(shù)創(chuàng)季度最高。

    不管是哪一項(xiàng)指標(biāo)——用戶(hù)參與度、用戶(hù)滿(mǎn)意度以及營(yíng)收等,蘋(píng)果公司都超過(guò)了其最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2014 年第四季度三星的智能手機(jī)銷(xiāo)量是 7300 萬(wàn),蘋(píng)果是 7500 萬(wàn)。Canaccord Genuity 發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2015 年第一季度蘋(píng)果將全球智能手機(jī)營(yíng)業(yè)總收入的 92% 收入囊中,而三星則僅有 15%。

    獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)

    可以說(shuō)三星沒(méi)有能夠成功做到的一點(diǎn)就是挖掘旗下產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。整個(gè)公司的戰(zhàn)略都傾向于“ anti-Apple”,發(fā)布了不少諷刺蘋(píng)果產(chǎn)品和蘋(píng)果粉絲的廣告,以致于他們忘記了在 Android 生態(tài)系統(tǒng)中,還有諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出的 24,093 款智能手機(jī)產(chǎn)品對(duì)他們虎視眈眈。

    蘋(píng)果產(chǎn)品擁有獨(dú)特的設(shè)計(jì),這一點(diǎn)讓他們這個(gè)只有 10 款產(chǎn)品的產(chǎn)品類(lèi)別能夠在市場(chǎng)與 Android 的千萬(wàn)大軍抗衡,這也證明了獨(dú)特設(shè)計(jì)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。蘋(píng)果決定停止與三星在國(guó)際市場(chǎng)上再繼續(xù)就專(zhuān)利侵權(quán)問(wèn)題繼續(xù)斗爭(zhēng)下去,三星也失去了進(jìn)一步影響蘋(píng)果的機(jī)會(huì)。

    三星節(jié)節(jié)敗退

    國(guó)際研究暨顧問(wèn)機(jī)構(gòu) Gartner 今年年初公布的數(shù)據(jù)顯示,全球智能手機(jī)終端銷(xiāo)售量在 2014 年第四季創(chuàng)下新紀(jì)錄,較 2013 年第四季增長(zhǎng) 29.9%,達(dá)到 3 億 6750萬(wàn)。三星在2014年第四季丟掉了全球智能手機(jī)市場(chǎng)龍頭寶座,由蘋(píng)果取而代之。三星自 2012 年以來(lái)一直為市場(chǎng)霸主。

    2014 年第四季,三星于智能型手機(jī)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)更為不振,市場(chǎng)占有率減少將近 10 個(gè)百分點(diǎn)。三星智能型手機(jī)市場(chǎng)占有率自2013年第三季到達(dá)巔峰之后,市場(chǎng)占有率即不斷的衰退。這股下滑趨勢(shì)顯示出三星在高利潤(rùn)的高端智能手機(jī)市場(chǎng)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

    Gartner 研究總監(jiān) Roberta Cozza 指出:“蘋(píng)果于高端手機(jī)市場(chǎng)具壓倒優(yōu)勢(shì),加上中國(guó)廠(chǎng)商不斷推出高規(guī)低價(jià)手機(jī),三星唯有通過(guò)其終端特有的應(yīng)用程序、內(nèi)容及服務(wù)所構(gòu)筑的完整生態(tài)體系,才能在高端市場(chǎng)保有更高的品牌忠誠(chéng)度與長(zhǎng)期差異化!

    蘋(píng)果 iPhone 6 的巨大成功即將被 iPhone 6s 所取代,除了新設(shè)備之外蘋(píng)果還提供了一些支持服務(wù),包括 Apple Music、Apple Watch 以及 Apple Pay 等。最近幾周智能手機(jī)市場(chǎng)收縮的現(xiàn)象暗示著新設(shè)備將會(huì)迎來(lái)數(shù)百萬(wàn)更新用戶(hù)。

    Android 客戶(hù)

    蘋(píng)果可能同樣計(jì)劃從根本上改變他們與 Android 生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的方式。今年晚些時(shí)候蘋(píng)果流音樂(lè)服務(wù) Apple Music 將會(huì)登陸 Android。而蘋(píng)果美國(guó)官網(wǎng)的招聘頁(yè)面顯示,他們正在招募安卓的應(yīng)用軟件工程師,并要把“新的令人興奮的移動(dòng)產(chǎn)品帶到安卓平臺(tái)”。

    在招聘頁(yè)面中還有流媒體音樂(lè)服務(wù) Apple Music 和 iCloud 的軟件工程師招聘,可以推斷 Apple Music 和系統(tǒng)遷移應(yīng)用 Move to iOS 這兩款應(yīng)用,將極有可能成為首批進(jìn)駐 Andorid 平臺(tái)的蘋(píng)果官方產(chǎn)品。蘋(píng)果的這些變化將能夠讓用戶(hù)在兩個(gè)平臺(tái)之間的切換變得更加容易。

    早在 2003 年 10 月,蘋(píng)果就推出了 Windows 版的 iTunes,而在 2007 年,Safari 也推出過(guò) Windows 版,但到了 2012 年它就停止更新了。至于這次蘋(píng)果能否把 Android 用戶(hù)吸引到自家生態(tài)圈中,關(guān)鍵就看其產(chǎn)品本身能否給用戶(hù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。


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