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C114訊VoLTE作為4G最核心的業(yè)務(wù)之一和語(yǔ)音業(yè)務(wù)演進(jìn)方向，以其相較電路域回落（CSFB）和OTT語(yǔ)音而言更快的接通速度、更好的通話(huà)質(zhì)量和大幅減少的終端電池消耗，將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)更多商業(yè)價(jià)值。
中國(guó)移動(dòng)的2020戰(zhàn)略愿景表明，中國(guó)移動(dòng)正在向數(shù)字化服務(wù)專(zhuān)家轉(zhuǎn)型，在其融合通信“三新”戰(zhàn)略中，“新通話(huà)”即以VoLTE為核心。8月17日，浙江移動(dòng)正式宣布“4G+高清語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò)加速”商用，在華為的鼎力支持下，杭州VoLTE從內(nèi)測(cè)到商用準(zhǔn)備一路領(lǐng)先，成為全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)VoLTE商用的城市，實(shí)現(xiàn)了里程碑式的突破。
按浙江移動(dòng)規(guī)劃，10月將實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)溫州、紹興、湖州、麗水四地VoLTE商用，預(yù)計(jì)11月將可實(shí)現(xiàn)全省的全面商用，到今年年底，其1800多萬(wàn)4G用戶(hù)將迎來(lái)業(yè)務(wù)體驗(yàn)上的又一次飛躍。
“可以說(shuō)100多年來(lái)，通信業(yè)最重要的業(yè)務(wù)就是語(yǔ)音，從模擬到數(shù)字化，對(duì)于終端用戶(hù)而言，語(yǔ)音業(yè)務(wù)在某種程度上變化比較遲緩。VoLTE的出現(xiàn)意味著傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的進(jìn)一步數(shù)字化、多媒體化，將為終端用戶(hù)帶來(lái)革命性的全新通信體驗(yàn)。今后，我們將由‘聽(tīng)電話(huà)’變成‘看電話(huà)’，通信載體也將由‘手機(jī)’延伸到任何‘?dāng)?shù)字化終端’，包括電視機(jī)頂盒、IP攝像頭、家庭機(jī)器人等。讓身處異地的家人和朋友，隨時(shí)隨地‘想見(jiàn)就見(jiàn)，不必思念’。”華為核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁馬海旭如是說(shuō)。
“正如全球4G商用看中國(guó)，中國(guó)移動(dòng)的4G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模遙遙領(lǐng)先，其多廠家設(shè)備的互聯(lián)互通難度和業(yè)務(wù)復(fù)雜性也是前所未有，中國(guó)移動(dòng)VoLTE的成功商用，是對(duì)VoLTE產(chǎn)業(yè)鏈的整體催熟，提振產(chǎn)業(yè)陣營(yíng)信心，對(duì)加速全球VoLTE商用意義重大。”華為核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁王永德面對(duì)C114表示。
VoLTE商業(yè)價(jià)值凸顯
2015年，全球VoLTE部署與商用進(jìn)入快車(chē)道。來(lái)自全球移動(dòng)設(shè)備供應(yīng)商協(xié)會(huì)（GSA）的最新數(shù)據(jù)顯示，截至7月，全球已有103家運(yùn)營(yíng)商在49個(gè)國(guó)家（和地區(qū)）投資VoLTE部署、試驗(yàn)或研究，其中，16個(gè)國(guó)家地區(qū)的25家運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)推出了基于VoLTE技術(shù)的高清語(yǔ)音服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)選擇和網(wǎng)絡(luò)部署不僅由技術(shù)驅(qū)動(dòng)，更由商業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)。在王永德看來(lái)，VoLTE之所以能夠得到越來(lái)越多運(yùn)營(yíng)商的青睞，其商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在四方面。
其一是業(yè)務(wù)體驗(yàn)升級(jí)，加速用戶(hù)從2G/3G向4G遷移。與普通4G網(wǎng)絡(luò)相比，VoLTE帶給用戶(hù)最直接的感受就是撥打電話(huà)接通等待時(shí)間更短（3秒以?xún)?nèi)）、音質(zhì)更清晰（采用50-7000Hz的AMR-WB比2G/3G的編解碼音域更廣，語(yǔ)音質(zhì)量是原來(lái)的2倍以上）、視頻更逼真（分辨率是3G的10倍以上）。正因?yàn)槿绱�，用�?hù)越來(lái)越習(xí)慣使用該業(yè)務(wù)，韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商SK電訊推出VoLTE業(yè)務(wù)商用后僅僅兩年左右時(shí)間，VoLTE用戶(hù)滲透率從2012年底的6%快速增長(zhǎng)到2015年初的80%。
其二是豐富業(yè)務(wù)，刺激使用。VoLTE所具備的差異化業(yè)務(wù)體驗(yàn)，不僅能影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決定，還能影響用戶(hù)使用行為，刺激更多的業(yè)務(wù)使用，對(duì)于仍按通話(huà)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)商，也可以產(chǎn)生更多的“套餐外（Out-of-bundle）”收入。韓國(guó)LGU+商用VoLTE后，語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)提升了3倍、數(shù)據(jù)流量使用提升了2.5倍；而香港電訊和日本DoCoMo提供VoLTE視頻通話(huà)業(yè)務(wù)后，流量也都有顯著提升。
其三是重構(gòu)用戶(hù)關(guān)系，增強(qiáng)語(yǔ)音收入。伴隨移動(dòng)寬帶的提升和智能終端的普及，Skype、WhatsApp、LINE等眾多OTT提供免費(fèi)或者低價(jià)的VoIP應(yīng)用，大量侵蝕了運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)。VoLTE一方面能提供與OTT相似的豐富業(yè)務(wù)，另一方面繼續(xù)保持了電信級(jí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量，比如全球互通性、QoS保障、業(yè)務(wù)可靠性、安全性等。由此可以減緩因?yàn)橄M(fèi)化、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及OTT替代等原因?qū)е碌倪\(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入下降，最終穩(wěn)定語(yǔ)音收入。
從深層次來(lái)看，VoLTE實(shí)際上還有著盤(pán)活運(yùn)營(yíng)商頻譜資產(chǎn)的重要作用。頻譜資產(chǎn)永遠(yuǎn)是稀缺資源，通過(guò)VoLTE技術(shù)可以將用戶(hù)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)遷移到4G網(wǎng)絡(luò)，重整2G、3G網(wǎng)絡(luò)上的空閑頻譜用于LTE。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，這樣不僅可以節(jié)省購(gòu)買(mǎi)額外頻譜的重金，更能釋放800MHz、1800MHz這樣的珍稀頻段。在全球范圍內(nèi)，已經(jīng)有不少商用VoLTE的運(yùn)營(yíng)商公布了關(guān)閉2G網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃，僅亞太區(qū)域就有韓國(guó)幾大運(yùn)營(yíng)商、新加坡電信及其澳洲子公司Optus等。
杭州實(shí)現(xiàn)VoLTE全國(guó)首商用
中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃在2015年底前正式推出VoLTE商用服務(wù)，而浙江移動(dòng)此次“4G+高清語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò)加速”商用中的“4G+高清語(yǔ)音”即為VoLTE。在浙江移動(dòng)的介紹中，4G上網(wǎng)和語(yǔ)音通話(huà)之前走的是不同的兩條通道，上網(wǎng)的通道可以視為高速公路，而通話(huà)依然是普通公路。而VoLTE在4G高速路上開(kāi)辟了一條語(yǔ)音專(zhuān)用道，除了承載高清語(yǔ)音，還能承載所有交互類(lèi)的多媒體功能。
浙江移動(dòng)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)杭州全網(wǎng)VoLTE覆蓋，歷經(jīng)8個(gè)月的友好用戶(hù)體驗(yàn)，從性能到運(yùn)維皆取得長(zhǎng)足進(jìn)步。截至目前，杭州全網(wǎng)VoLTE接通率從96%提升至目前99%以上、接通時(shí)延從6秒降低至目前3秒以?xún)?nèi)、話(huà)音MOS值達(dá)到了3.9-4.1。此外，打通了業(yè)務(wù)受理流程和問(wèn)題處理流程和端到端的運(yùn)維體系構(gòu)建，在端到端環(huán)節(jié)上都積累了豐富的商用經(jīng)驗(yàn)。
值得一提的是，杭州VoLTE部署實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)網(wǎng)2G/3G智能業(yè)務(wù)（如親情號(hào)碼、彩鈴等）全繼承，這也體現(xiàn)了浙江移動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期承諾。
豐富的終端機(jī)型和平價(jià)親民的資費(fèi)是降低消費(fèi)者使用門(mén)檻，令VoLTE迅速普及的前提。浙江移動(dòng)方面表示，目前支持VoLTE的手機(jī)包括華為Mate7、三星S6、中國(guó)移動(dòng)N1（指定版本支持VoLTE）等，預(yù)計(jì)年底支持4G+高清語(yǔ)音的終端將超過(guò)20款；到2016年底，主流4G手機(jī)均將支持VoLTE。
資費(fèi)方面，“4G+高清語(yǔ)音”按通話(huà)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，語(yǔ)音通話(huà)按語(yǔ)音資費(fèi)收取，并可納入用戶(hù)現(xiàn)有套餐，4G視頻通話(huà)按時(shí)長(zhǎng)獨(dú)立計(jì)費(fèi)、被叫免費(fèi)，不納入用戶(hù)套餐計(jì)算。而為了使VoLTE惠及更多用戶(hù)，浙江移動(dòng)還推出不少優(yōu)惠舉措，比如購(gòu)買(mǎi)“4G+”手機(jī)送話(huà)費(fèi)和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)。
杭州VoLTE商用之際，C114隨華為工作人員在市區(qū)展開(kāi)了實(shí)地體驗(yàn)和測(cè)試。實(shí)測(cè)兵分兩路，媒體人員乘車(chē)從錢(qián)江新城富春路出發(fā)，經(jīng)解放路到達(dá)延安路、武林廣場(chǎng)附近——這里是杭州主城區(qū)商圈，人口密度比較大，再沿延安路，經(jīng)體育場(chǎng)路、保俶路、鳳起路回到延安路，走了一個(gè)環(huán)線；另一路則前半程乘車(chē)從錢(qián)江新城去往西湖邊，后半程在西湖邊斷橋、北山街、樓外樓等地行走，雙方利用華為Mate7手機(jī)進(jìn)行VoLTE視頻通話(huà)。
通話(huà)持續(xù)了一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)，途徑上百個(gè)4G基站的切換未曾掉話(huà)，全程基本保持語(yǔ)音保真、視頻流暢，只是在個(gè)別地方出現(xiàn)了延時(shí)和卡頓現(xiàn)象。與普通通話(huà)6－9秒左右的接通等待時(shí)間相比，VoLTE也的確勝出一籌，體驗(yàn)車(chē)內(nèi)以?xún)刹咳A為Mate7手機(jī)進(jìn)行測(cè)試，數(shù)次撥出都能在2秒左右接起。
