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C114訊VoLTE作為4G最核心的業(yè)務之一和語音業(yè)務演進方向，以其相較電路域回落（CSFB）和OTT語音而言更快的接通速度、更好的通話質(zhì)量和大幅減少的終端電池消耗，將為運營商帶來更多商業(yè)價值。
中國移動的2020戰(zhàn)略愿景表明，中國移動正在向數(shù)字化服務專家轉(zhuǎn)型，在其融合通信“三新”戰(zhàn)略中，“新通話”即以VoLTE為核心。8月17日，浙江移動正式宣布“4G+高清語音和網(wǎng)絡加速”商用，在華為的鼎力支持下，杭州VoLTE從內(nèi)測到商用準備一路領先，成為全國首個實現(xiàn)VoLTE商用的城市，實現(xiàn)了里程碑式的突破。
按浙江移動規(guī)劃，10月將實現(xiàn)實現(xiàn)溫州、紹興、湖州、麗水四地VoLTE商用，預計11月將可實現(xiàn)全省的全面商用，到今年年底，其1800多萬4G用戶將迎來業(yè)務體驗上的又一次飛躍。
“可以說100多年來，通信業(yè)最重要的業(yè)務就是語音，從模擬到數(shù)字化，對于終端用戶而言，語音業(yè)務在某種程度上變化比較遲緩。VoLTE的出現(xiàn)意味著傳統(tǒng)語音業(yè)務的進一步數(shù)字化、多媒體化，將為終端用戶帶來革命性的全新通信體驗。今后，我們將由‘聽電話’變成‘看電話’，通信載體也將由‘手機’延伸到任何‘數(shù)字化終端’，包括電視機頂盒、IP攝像頭、家庭機器人等。讓身處異地的家人和朋友，隨時隨地‘想見就見，不必思念’�！比A為核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁馬海旭如是說。
“正如全球4G商用看中國，中國移動的4G網(wǎng)絡規(guī)模遙遙領先，其多廠家設備的互聯(lián)互通難度和業(yè)務復雜性也是前所未有，中國移動VoLTE的成功商用，是對VoLTE產(chǎn)業(yè)鏈的整體催熟，提振產(chǎn)業(yè)陣營信心，對加速全球VoLTE商用意義重大。”華為核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁王永德面對C114表示。
VoLTE商業(yè)價值凸顯
2015年，全球VoLTE部署與商用進入快車道。來自全球移動設備供應商協(xié)會（GSA）的最新數(shù)據(jù)顯示，截至7月，全球已有103家運營商在49個國家（和地區(qū)）投資VoLTE部署、試驗或研究，其中，16個國家地區(qū)的25家運營商已經(jīng)推出了基于VoLTE技術(shù)的高清語音服務。
運營商的技術(shù)選擇和網(wǎng)絡部署不僅由技術(shù)驅(qū)動，更由商業(yè)價值驅(qū)動。在王永德看來，VoLTE之所以能夠得到越來越多運營商的青睞，其商業(yè)價值主要體現(xiàn)在四方面。
其一是業(yè)務體驗升級，加速用戶從2G/3G向4G遷移。與普通4G網(wǎng)絡相比，VoLTE帶給用戶最直接的感受就是撥打電話接通等待時間更短（3秒以內(nèi)）、音質(zhì)更清晰（采用50-7000Hz的AMR-WB比2G/3G的編解碼音域更廣，語音質(zhì)量是原來的2倍以上）、視頻更逼真（分辨率是3G的10倍以上）。正因為如此，用戶越來越習慣使用該業(yè)務，韓國運營商SK電訊推出VoLTE業(yè)務商用后僅僅兩年左右時間，VoLTE用戶滲透率從2012年底的6%快速增長到2015年初的80%。
其二是豐富業(yè)務，刺激使用。VoLTE所具備的差異化業(yè)務體驗，不僅能影響用戶購買決定，還能影響用戶使用行為，刺激更多的業(yè)務使用，對于仍按通話時長進行資費套餐設計的運營商，也可以產(chǎn)生更多的“套餐外（Out-of-bundle）”收入。韓國LGU+商用VoLTE后，語音通話時長提升了3倍、數(shù)據(jù)流量使用提升了2.5倍；而香港電訊和日本DoCoMo提供VoLTE視頻通話業(yè)務后，流量也都有顯著提升。
其三是重構(gòu)用戶關(guān)系，增強語音收入。伴隨移動寬帶的提升和智能終端的普及，Skype、WhatsApp、LINE等眾多OTT提供免費或者低價的VoIP應用，大量侵蝕了運營商的語音業(yè)務。VoLTE一方面能提供與OTT相似的豐富業(yè)務，另一方面繼續(xù)保持了電信級的業(yè)務質(zhì)量，比如全球互通性、QoS保障、業(yè)務可靠性、安全性等。由此可以減緩因為消費化、同業(yè)競爭以及OTT替代等原因?qū)е碌倪\營商語音業(yè)務收入下降，最終穩(wěn)定語音收入。
從深層次來看，VoLTE實際上還有著盤活運營商頻譜資產(chǎn)的重要作用。頻譜資產(chǎn)永遠是稀缺資源，通過VoLTE技術(shù)可以將用戶的語音業(yè)務遷移到4G網(wǎng)絡，重整2G、3G網(wǎng)絡上的空閑頻譜用于LTE。對運營商而言，這樣不僅可以節(jié)省購買額外頻譜的重金，更能釋放800MHz、1800MHz這樣的珍稀頻段。在全球范圍內(nèi)，已經(jīng)有不少商用VoLTE的運營商公布了關(guān)閉2G網(wǎng)絡的計劃，僅亞太區(qū)域就有韓國幾大運營商、新加坡電信及其澳洲子公司Optus等。
杭州實現(xiàn)VoLTE全國首商用
中國移動計劃在2015年底前正式推出VoLTE商用服務，而浙江移動此次“4G+高清語音和網(wǎng)絡加速”商用中的“4G+高清語音”即為VoLTE。在浙江移動的介紹中，4G上網(wǎng)和語音通話之前走的是不同的兩條通道，上網(wǎng)的通道可以視為高速公路，而通話依然是普通公路。而VoLTE在4G高速路上開辟了一條語音專用道，除了承載高清語音，還能承載所有交互類的多媒體功能。
浙江移動現(xiàn)已實現(xiàn)杭州全網(wǎng)VoLTE覆蓋，歷經(jīng)8個月的友好用戶體驗，從性能到運維皆取得長足進步。截至目前，杭州全網(wǎng)VoLTE接通率從96%提升至目前99%以上、接通時延從6秒降低至目前3秒以內(nèi)、話音MOS值達到了3.9-4.1。此外，打通了業(yè)務受理流程和問題處理流程和端到端的運維體系構(gòu)建，在端到端環(huán)節(jié)上都積累了豐富的商用經(jīng)驗。
值得一提的是，杭州VoLTE部署實現(xiàn)了現(xiàn)網(wǎng)2G/3G智能業(yè)務（如親情號碼、彩鈴等）全繼承，這也體現(xiàn)了浙江移動對消費者的長期承諾。
豐富的終端機型和平價親民的資費是降低消費者使用門檻，令VoLTE迅速普及的前提。浙江移動方面表示，目前支持VoLTE的手機包括華為Mate7、三星S6、中國移動N1（指定版本支持VoLTE）等，預計年底支持4G+高清語音的終端將超過20款；到2016年底，主流4G手機均將支持VoLTE。
資費方面，“4G+高清語音”按通話時長計費，語音通話按語音資費收取，并可納入用戶現(xiàn)有套餐，4G視頻通話按時長獨立計費、被叫免費，不納入用戶套餐計算。而為了使VoLTE惠及更多用戶，浙江移動還推出不少優(yōu)惠舉措，比如購買“4G+”手機送話費和通話時長。
杭州VoLTE商用之際，C114隨華為工作人員在市區(qū)展開了實地體驗和測試。實測兵分兩路，媒體人員乘車從錢江新城富春路出發(fā)，經(jīng)解放路到達延安路、武林廣場附近——這里是杭州主城區(qū)商圈，人口密度比較大，再沿延安路，經(jīng)體育場路、保俶路、鳳起路回到延安路，走了一個環(huán)線；另一路則前半程乘車從錢江新城去往西湖邊，后半程在西湖邊斷橋、北山街、樓外樓等地行走，雙方利用華為Mate7手機進行VoLTE視頻通話。
通話持續(xù)了一個小時多一點，途徑上百個4G基站的切換未曾掉話，全程基本保持語音保真、視頻流暢，只是在個別地方出現(xiàn)了延時和卡頓現(xiàn)象。與普通通話6－9秒左右的接通等待時間相比，VoLTE也的確勝出一籌，體驗車內(nèi)以兩部華為Mate7手機進行測試，數(shù)次撥出都能在2秒左右接起。
