內(nèi)蒙移動實行流量滾存新模式

    移動通信網(wǎng)訊 9月18日消息 據(jù)來自國家工商總局的信息顯示，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商行政管理局于2014年4月對內(nèi)蒙古移動涉嫌壟斷行為進行立案調(diào)查，本案在調(diào)查過程中，內(nèi)蒙古移動承認手機上網(wǎng)套餐數(shù)據(jù)流量“月末清零”的事實，表示要積極進行整改，同時公布了整改措施，包括優(yōu)化自選套餐，推廣流量階梯單價資費模式，實行套餐“流量滾存”服務(wù)新模式，同時取消了在自治區(qū)內(nèi)十二個盟市間的省內(nèi)漫游費用。

    以下為中國移動內(nèi)蒙古公司2015年數(shù)據(jù)流量資費整改方案全文：

    一、整改目的

    積極回應(yīng)社會關(guān)切,充分利用有利的政策環(huán)境,滿足經(jīng)濟社會發(fā)展需要和市場需求,為廣大消費者提供更加實惠和便利的流量通信服務(wù)。

    通過優(yōu)化自選套餐組合、出臺階梯單價資費模式、嘗試套餐“流量滾存”等流量資費服務(wù)模式，解決套餐設(shè)置、月度計量、套餐內(nèi)外價差等問題，為廣大消費者提供更多、更自由的資費選擇,更便利、更清晰的消費體驗，盡最大努力營造一個消費者敢于消費、明白消費、放心消費的行業(yè)環(huán)境。

    二、整改措施

   （一）優(yōu)化自選套餐

    新自選套餐針對語音、流量等業(yè)務(wù)分別提供選擇包，消費者可以根據(jù)自己的需要任意組合使用。該資費推廣后，能夠給予消費者更多自由組合的選擇。

    消費者可以選擇語音模組中對應(yīng)的檔次使用，也可以選擇流量模組中對應(yīng)的檔次使用，還可以將語音+流量模組中對應(yīng)的檔次組合使用。假設(shè)每月流量使用在1GB左右，語音通話較少的消費者，可以選擇50元1GB流量模組和8元30分鐘語音模組，則花費58元，即可滿足當月消費需求。

   （二）推廣流量階梯單價資費模式

    該資費按照使用量分段設(shè)定單價的模式計費，即階梯定價模式,各檔次使用量均明碼標價，用多少交多少，越用越便宜:

    該模式將實現(xiàn)流量的“去套餐化”，流量單價下降48%-90%。

    流量階梯單價資費的語音部分，采用公眾比較習慣的語音套餐模式，提供9元、19元兩檔選擇。本次調(diào)整，還要實現(xiàn)內(nèi)蒙古自治區(qū)省內(nèi)本地市話、本地長話、內(nèi)蒙古省內(nèi)漫游通話一費制，取消消費者在十二個盟市間的省內(nèi)漫游費用。

   （三）實行套餐“流量滾存”服務(wù)新模式

    為提供消費者選擇權(quán)，解決月度套餐流量“清零”問題，推出套餐“流量滾存”服務(wù)新模式。按月計費的手機套餐消費者，可選擇基礎(chǔ)套餐內(nèi)流量當月不清零服務(wù)，即：當月基礎(chǔ)套餐剩余流量可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，結(jié)轉(zhuǎn)流量次月月底失效。該服務(wù)推行后，可以解決月度套餐流量“清零”的問題。

    例如：消費者選擇套餐中7月剩余QMB流量,可以滾存到8月使用，同一類型的流量優(yōu)先扣減7月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量，再扣減8月消費者選擇套餐的流量。

    三、整改步驟

    上述措施需由中國移動內(nèi)蒙古公司在2015年11月底前完成上線推廣。具體分兩個階段推進：

   （一）6月-8月為第一階段，重點完成資費市場研究、標準測算、規(guī)則設(shè)計等工作，同步開展系統(tǒng)改造工作。

   （二）9月-11月為第二階段，重點完成系統(tǒng)改造、功能開發(fā)、資費配置、產(chǎn)品測試、計費驗證等工作。期間，根據(jù)系統(tǒng)支撐實現(xiàn)情況陸續(xù)上線相應(yīng)措施：

    1．措施一——優(yōu)化自選套餐9月上線，新老消費者可以在營業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道辦理。

    2．措施二——階梯單價優(yōu)惠模式10月上線，新老消費者可以在營業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道辦理。

    3．措施三——套餐“流量滾存”服務(wù)模式計劃11月上線，消費者可以通過營業(yè)廳辦理。

    三種資費模式上線后，中國移動內(nèi)蒙古公司要通過報紙、廣播等大眾媒體、微信等互聯(lián)網(wǎng)媒體開展宣傳，面向社會公開，新老消費者可自行選擇辦理。

    四、整改效果

    在舊有數(shù)據(jù)流量資費模式下，2013年、2014年套餐流量結(jié)余分別為3.08億MB、3.89億MB，超套餐流量分別為1860萬MB、1230萬MB。經(jīng)過本次整改，資費模式更加豐富多樣，資費單價更加優(yōu)惠，消費者多樣化需求能夠得到更好滿足。預(yù)計流量資費單價水平較整改前下降35%-50%。

   （一）措施一——優(yōu)化自選套餐模式上線，消費者可以根據(jù)自身實際需求隨意選擇業(yè)務(wù)組合，選擇門檻降低、選擇種類增加且資費單價更加優(yōu)惠。

    1.門檻降低:由優(yōu)化前的最低組合58元，降低到最低組合8元，門檻降低50元；

    2.選擇增加:新增8、18、108、128元四檔語音模組，新增100MB、300MB兩檔流量模組，自選套餐資費可實現(xiàn)組合模式142種,增加78種；

    3.單價下降:語音模組增加分鐘數(shù)，平均單價降幅26%，低檔流量模組增加全國流量，單價降幅30%-50%。

   （二）措施二——階梯單價優(yōu)惠模式上線，消費者選擇該模式，流量單價下降48.3%-90%，并可以解決月度套餐“清零”、套外資費高等問題。

   （三）措施三——套餐“流量滾存”服務(wù)模式上線，消費者月度套餐剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，可以解決月度套餐流量“清零”問題。

    五、其他配套服務(wù)措施

    為保證整改方案的順利進行，中國移動內(nèi)蒙古公司需提供下列配套服務(wù)措施：

   （一）用量提醒服務(wù)。提示消費者套餐使用比例及費用等相關(guān)信息，保證消費者在使用的過程中，更加清楚明白的消費。

   （二）匹配引導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)消費者消費使用特點，引導(dǎo)消費者訂購更合適的資費，保障合理消費。

   （三）自由變更服務(wù)。允許消費者根據(jù)個人需要，主動訂購適宜的資費，更換資費的類型和檔次。

   （四）系列補充資費。可提供消費者夜間流量套餐、假日流量套餐、季度流量套餐、半年流量套餐等多種流量套餐形式，滿足消費者的多樣化使用需求。