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京華時(shí)報(bào)制圖何將
京華時(shí)報(bào)訊(記者古曉宇)昨天,國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)宣布,從10月起實(shí)施手機(jī)套餐流量當(dāng)月不清零政策,這是運(yùn)營(yíng)商在流量不清零問(wèn)題上作出的一大突破。
流量套餐多用一個(gè)月
根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商公布的情況,三家的流量當(dāng)月不清零政策是一樣的,即月套餐內(nèi)當(dāng)月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。例如,10月套餐內(nèi)剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至11月底前使用,后續(xù)月份以此類推。另外,次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。該服務(wù)面向所有手機(jī)月套餐用戶,無(wú)需申請(qǐng),系統(tǒng)默認(rèn)開(kāi)通該服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通表示,此項(xiàng)服務(wù)是落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“提速降費(fèi)”工作部署的重要舉措之一,將有助于解決用戶套餐內(nèi)剩余流量問(wèn)題,改善用戶的使用體驗(yàn)。中國(guó)移動(dòng)也表示,此項(xiàng)服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)繼2014年推出流量季度包、流量半年包等服務(wù)以來(lái),在流量不清零方面的又一新舉。
不清零不是國(guó)際慣例
在全球范圍內(nèi),尚無(wú)運(yùn)營(yíng)商推出流量完全不清零的政策。目前全球只有四五家運(yùn)營(yíng)商面向部分用戶提供流量延期服務(wù),而且限制條件很多。例如日本NTTdocomo僅針對(duì)5GB以上大流量包客戶進(jìn)行流量次月滾存,且剩余流量不足1GB時(shí)不可滾存。相比而言,國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商此次的流量單月不清零,比國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的同類政策力度更大。
不過(guò),三大運(yùn)營(yíng)商都表示,由于此項(xiàng)服務(wù)調(diào)整工作量大,涉及環(huán)節(jié)眾多,因此在此項(xiàng)服務(wù)開(kāi)通初期,可能會(huì)出現(xiàn)一些不盡完善之處。業(yè)內(nèi)人士也介紹,此項(xiàng)服務(wù)的推出,涉及實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、離線計(jì)費(fèi)、余額管理中心等近百套系統(tǒng)的改造和數(shù)十個(gè)軟件版本的上線測(cè)試,還包括近億用戶的服務(wù)數(shù)據(jù)梳理,涉及的工作量很大。
用戶對(duì)此可能不買賬
在眾多業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這樣一個(gè)流量由一月清零變成兩月清零的政策,并不是運(yùn)營(yíng)商根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律作出的選擇,其效果很可能是兩面不討好。電信行業(yè)分析師付亮表示,這一政策會(huì)造成運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)的下滑,但真正能夠因此受益的用戶其實(shí)并不多,而且運(yùn)營(yíng)商減少的利潤(rùn)并不是全部轉(zhuǎn)移給了用戶,很大一部分是系統(tǒng)改造、調(diào)整所帶來(lái)的成本增加。而不少接受采訪的用戶認(rèn)為,這種兩月清零并不是用戶期望的真正流量不清零,運(yùn)營(yíng)商這一政策的誠(chéng)意并不大。
針對(duì)流量不清零為何不能滾存更長(zhǎng)時(shí)間的問(wèn)題,中國(guó)移動(dòng)有關(guān)人士說(shuō),國(guó)外目前為數(shù)不多的幾家提供流量不清零服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,也大多只能滾存一個(gè)月。此外,從客戶的消費(fèi)行為看,流量滾存一個(gè)月可以解決絕大多數(shù)流量使用波動(dòng)客戶的需求。
