被“速配交友”了十年 為啥只退22個月錢?
10月8日64歲的王女士致電記者,稱她在毫不知情的情況下,也被人開通了速配交友10年,每個月都被扣除5塊錢。更令她氣憤的是,移動公司只答應(yīng)退她22個月的錢。
此前媒體報道了年過七旬的張奶奶被莫名其妙地開通了速配交友七八年,每個月都被扣除5塊錢。王女士說:“我和她的遭遇如出一轍。我是今年4月通過手機包月18塊錢套餐,卻發(fā)現(xiàn)每月被扣除了23元,才發(fā)現(xiàn)不對勁的!蓖跖咳ヒ苿訝I業(yè)廳查詢后發(fā)現(xiàn),每月多扣的這5塊錢是因為早在十年前,她就在毫不知情的情況下,被開通了“速配交友”。于是,當時工作人員幫她取消了這個增值業(yè)務(wù);氐郊液,王女士看到了報紙,決定也找移動公司討個說法。
“我53歲那年都快退休了,平時連短信都不會發(fā),還怎么速配交友呢?”王女士投訴時這么對工作人員說。工作人員表示會盡快處理她的問題。隨后,王女士接到了對方電話說,可以退她22個月被扣除的費用。
這讓王女士很氣憤,“明明扣了我十年,卻只退22個月,還說財務(wù)只批這么多錢,為什么呢?”王女士希望,由此給更多的老年手機用戶提個醒,大家最好都去查一查。(記者王瓊)