央視:手機售后排名蘋果努比亞墊底

相關(guān)專題: 華為

中國質(zhì)量萬里行促進會近期在天津、上海、成都等13個城市對歐珀、華為、蘋果、聯(lián)想等10個手機品牌銷售及維修窗口服務(wù)質(zhì)量從核心服務(wù)、輔助服務(wù)等三大類14項服務(wù)指標進行測評:(評分從高到低依次為A:91分以上,B:81分以上,C:60分以上,D:59分以下)。

結(jié)果沒有一個品牌達到A類,達到B類的品牌只有四個,其余6個品牌都是C類,分別是小米手機平均得分為77.13分;魅族手機平均得分為76.62分;酷派手機平均得分為76.23分;OPPO歐珀手機平均得分為75.54分;蘋果手機平均得分為73.59分;努比亞手機平均得分為70.50分。

中國質(zhì)量萬里行促進會提供的數(shù)據(jù)顯示:2015年全國各類消費維權(quán)機構(gòu)共受理手機投訴12.28萬件,連續(xù)7年位居消費品類投訴第一位,占商品類投訴的16.92%。消費者投訴主要集中在:一、手機易出現(xiàn)花屏、黑屏、死機、信號不穩(wěn)定等性能故障問題;二、售后維修周期長、不履行手機“三包”義務(wù)等;三、部分經(jīng)銷商涉嫌銷售假冒、翻新機等。中國質(zhì)量萬里行促進會提示廣大消費者:維修手機最佳選擇是在正規(guī)渠道(線上官方旗艦店或線下指定的連鎖、加盟店),并盡量購買原廠的后續(xù)質(zhì)保服務(wù),一旦手機出現(xiàn)人為損壞,可以得到原廠的及時保修。(央視記者 李晶晶)


微信掃描分享本文到朋友圈
掃碼關(guān)注5G通信官方公眾號,免費領(lǐng)取以下5G精品資料
  • 1、回復(fù)“YD5GAI”免費領(lǐng)取《中國移動:5G網(wǎng)絡(luò)AI應(yīng)用典型場景技術(shù)解決方案白皮書
  • 2、回復(fù)“5G6G”免費領(lǐng)取《5G_6G毫米波測試技術(shù)白皮書-2022_03-21
  • 3、回復(fù)“YD6G”免費領(lǐng)取《中國移動:6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書
  • 4、回復(fù)“LTBPS”免費領(lǐng)取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》
  • 5、回復(fù)“ZGDX”免費領(lǐng)取《中國電信5GNTN技術(shù)白皮書
  • 6、回復(fù)“TXSB”免費領(lǐng)取《通信設(shè)備安裝工程施工工藝圖解
  • 7、回復(fù)“YDSL”免費領(lǐng)取《中國移動算力并網(wǎng)白皮書
  • 8、回復(fù)“5GX3”免費領(lǐng)取《R1623501-g605G的系統(tǒng)架構(gòu)1
  • 本周熱點本月熱點

     

      最熱通信招聘

      最新招聘信息