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相關(guān)專(zhuān)題：
位于成都市提督街的“小米OTO體驗(yàn)店”。
69元的充電器賣(mài)98元，用了幾天不能正常充電
3月底，成都市民林先生在成都提督街“小米OTO體驗(yàn)店”買(mǎi)了一個(gè)小米手機(jī)充電器，用了幾天后就出現(xiàn)數(shù)據(jù)線(xiàn)充電頭脫皮，手機(jī)無(wú)法正常充電的現(xiàn)象。林先生聯(lián)系該店，工作人員告知林先生，商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)間超過(guò)了一個(gè)星期，并稱(chēng)是人為原因造成的損壞，不符合“三包政策”，拒絕換貨。隨后，林先生撥打小米公司客服電話(huà)，小米公司為其更換了新的充電器。林先生懷疑“小米OTO體驗(yàn)店”是山寨的，小米相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，目前成都只有一家小米之家，其他專(zhuān)賣(mài)店都與小米沒(méi)有關(guān)系。
換貨遭拒三月之內(nèi)保修是空文
3月29日，林先生在成都市提督街一家“小米OTO體驗(yàn)店”買(mǎi)了一個(gè)小米手機(jī)充電器，拿回家用了不到十天就出現(xiàn)了數(shù)據(jù)線(xiàn)充電頭脫皮的現(xiàn)象，“沒(méi)法正常充電”。林先生隨即找到該店，工作人員卻告訴他這是人為原因造成的損壞，不能換貨�！拔矣X(jué)得是他們質(zhì)量有問(wèn)題，我什么資料都有，他們就是不給我換�！�
林先生還發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)的商品價(jià)格都比小米官網(wǎng)價(jià)格和小米之家高�！拔屹I(mǎi)的充電器是98元，我去了小米之家，那里的充電器只要幾十塊�！�
換貨遭拒后，林先生撥打了小米公司的客服熱線(xiàn)。工作人員表示，手機(jī)如配件齊全且無(wú)人為損壞，十五天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以換貨。第二天，林先生就收到了小米公司寄過(guò)來(lái)的新充電器。
截然不同的售后體驗(yàn)，讓林先生懷疑，這家“小米OTO體驗(yàn)店”是不是山寨的？
推卸責(zé)任體驗(yàn)店稱(chēng)“怕鬧烏龍”
4月12日，記者撥打了林先生提供的“小米OTO體驗(yàn)店”的電話(huà)，對(duì)方表示這里只是小米售后服務(wù)部�！拔覀冞@里不賣(mài)手機(jī)，而且店里商品貨物也不齊全”，他建議記者到小米之家購(gòu)買(mǎi)商品。
當(dāng)記者問(wèn)到在店里買(mǎi)的物品有沒(méi)有售后時(shí)，對(duì)方說(shuō)要先確定物品是否在該店購(gòu)買(mǎi)的，專(zhuān)賣(mài)店只受理自己店里出售的商品�！耙苑榔渌涣忌碳冶I用專(zhuān)賣(mài)店的名片和信息，我們這里出了太多烏龍，被鬧怕了�！�
隨后，記者來(lái)到這家“小米OTO體驗(yàn)店”。工作人員都穿著統(tǒng)一的橙色工作服，店里擺放著種類(lèi)齊全的小米配件�！拔覀兪切∶椎膶�(zhuān)賣(mài)店，賣(mài)的都是正版的小米配件�！惫ぷ魅藛T介紹說(shuō)。
記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上僅售69元的充電器售價(jià)是98元。工作人員解釋說(shuō)，這是因?yàn)閷?zhuān)賣(mài)店要收取郵費(fèi)和成本。
工作人員承諾，在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的商品，可以在三個(gè)月之內(nèi)享受保修。而該店的購(gòu)物發(fā)票上清楚寫(xiě)著“小米專(zhuān)賣(mài)店”，與之前在電話(huà)中否認(rèn)自己是專(zhuān)賣(mài)店，只是售后服務(wù)部的情況大相徑庭。
小米回應(yīng)
成都只有一家“小米之家”無(wú)線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店
這家“小米OTO體驗(yàn)店”到底是不是山寨？小米相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，成都沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店或OTO體驗(yàn)店，官方的線(xiàn)下實(shí)體店名叫“小米之家”，目前在成都只有一家。林先生購(gòu)物的OTO體驗(yàn)店，實(shí)際與小米完全沒(méi)有關(guān)系，更沒(méi)有得到小米的授權(quán)。
那么這些山寨店鋪的產(chǎn)品，是否是正品？該負(fù)責(zé)人告訴記者，很難保證這些專(zhuān)賣(mài)店從哪里進(jìn)貨，有可能是從其他的商家、官網(wǎng)或者其他販子手上買(mǎi)到的貨品，這種行為屬于轉(zhuǎn)售。
該負(fù)責(zé)人表示，由于商品從其他渠道買(mǎi)進(jìn)，“這些專(zhuān)賣(mài)店肯定不愿意和小米客服進(jìn)行對(duì)接和聯(lián)系”�！八麄冞@樣的行為相當(dāng)于倒買(mǎi)倒賣(mài)，如果消費(fèi)者找他們換貨或者其他問(wèn)題，他們肯定會(huì)用各種理由推辭，因?yàn)樗麄儾辉敢饣ňθヌ幚韱?wèn)題商品，然后找小米官方客服核實(shí)情況�！�
該負(fù)責(zé)人也強(qiáng)調(diào)，無(wú)論消費(fèi)者從哪里買(mǎi)的、用的什么渠道，只要是小米正品，在國(guó)家“三包政策”范圍內(nèi)，都能享受?chē)?guó)家正常的售后服務(wù)。
消費(fèi)提醒
山寨店屢禁不止請(qǐng)從官方渠道購(gòu)買(mǎi)
山寨店不僅加價(jià)販?zhǔn)郏�有賣(mài)假貨的可能。
小米相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們也曾聘請(qǐng)打假公司，多次聯(lián)手工商管理部門(mén)清理“山寨店”，但是收效并不明顯，“幾天后又重新開(kāi)張”。雖然山寨店內(nèi)也有正品，但是商品貨源不明，有真有假，商品質(zhì)量參差不齊，無(wú)法保障售后服務(wù)，建議各位消費(fèi)者到小米官網(wǎng)或者小米之家購(gòu)買(mǎi)正品。華西都市報(bào)記者董興生實(shí)習(xí)生鄧夢(mèng)嬌攝影報(bào)道
