如何完善銷售鏈條上各個環(huán)節(jié)的服務,成為手機廠商在今年能否順利度過難關的關鍵。
方園婧
在手機行業(yè)整體發(fā)展滯緩的2016年,魅族打算采用一種和以往不同的戰(zhàn)術。
4月13日,魅族科技發(fā)布了定位在中高端的新款旗艦智能手機PRO 6,從售價來看,這款手機的32GB儲存容量版本售價2499元,64GB儲存容量版本售價2799元,均采用4GB大運行內存。Pro 6的配置方面整體優(yōu)于Pro 5,但售價卻比Pro 5平均下降了300元左右。
除了低價以外,更值得注意的是魅族在物流方面的新動作。魅族副總裁李楠介紹,目前魅族已經(jīng)開設了全國20家魅族線下專賣店,甚至推出了百城速達的快遞模式。通過在北京、上海、廣州、武漢和成都建立魅族的倉儲中心,達到對中心輻射范圍內的11個城市當日送達的目的,預計105個城市可以實現(xiàn)次日送達。
另一方面,魅族還在去年推出了手機回收的服務。李楠稱,魅族的回收服務上線8個月內,總共回收了4萬多臺手機。
物流和手機回收體現(xiàn)了一個信號,這家公司正在通過建立后端基礎設施支持,來滿足銷售的長尾。簡單來說,魅族希望通過提高物流效率、增設線下渠道、以及通過回收舊手機刺激用戶迭代手機頻率等方面,在今年賣出更多的魅族手機。
魅族去年逼迫自己加快了擴張速度。
2015年2月,魅族收到了來自 阿里巴巴 和海通開元基金的首輪戰(zhàn)略融資金額,6.5億美元(約合42.14億元人民幣)。這筆資金為魅族2015年全力奔跑儲備了充足的燃料,也讓魅族真正有籌碼和過去揮別,從一家追求“小而美”的精品作坊式手機公司,試圖邁向大眾。
邁向大眾的第一步,是拓寬產(chǎn)品產(chǎn)線,推出中低端的魅藍、中端旗艦MX系列、中高端Pro系列,三條線在去年共發(fā)布六款手機,覆蓋不同階層消費者的多元化需求。
第二步,是快速的產(chǎn)品更新和高歌猛進的市場營銷,讓更多人了解到魅族的新變化。
界面新聞 曾經(jīng)報道過,魅族在去年一共辦了六場針對六款機型的發(fā)布會,鄧紫琪、張震岳、蔡健雅、李健等人都是發(fā)布會上的演出嘉賓。利用明星的影響力、以及明星粉絲的口碑傳播,迅速幫助魅族進行品牌傳播。魅族的市場營銷部人員,在去年近乎翻番,達到近200人。
可以說,2015年的這兩步走得激進,但效果卻不錯。從出貨量來看,魅族去年一整年出貨量達到2000萬臺。在中國智能手機出貨量整體疲軟,增長僅2.5%的行業(yè)背景下,魅族則完成了350%的增長。
但今年是否還有這樣的運氣則不得而知。包括小米創(chuàng)始人 雷軍 在內的多個手機廠商創(chuàng)始人曾表示,經(jīng)濟形勢下滑,智能手機出貨量增長放緩,是目前的行業(yè)現(xiàn)狀。
一位手機零售渠道商告訴界面新聞記者,在消費者需求疲軟的時,僅僅通過機海戰(zhàn)術已經(jīng)很難再刺激手機消費。如何做好手機銷售的長尾,如何完善銷售鏈條上的各個環(huán)節(jié)的服務,成為手機廠商在今年能否順利度過難關的關鍵。
這也一定程度上解釋了魅族今年保守的銷售策略。李楠在魅族去年年底的媒體溝通過會上曾表示,2016年魅族的銷售預期為2500萬臺,和2015年相比增長幅度不超過25%。
除了此次發(fā)布會上提到的物流、售后等其他方面的支撐,魅族也開始嘗試一些軟件方面的商業(yè)化。
發(fā)布會上,魅族還宣布成立了魅族互娛,將在近期發(fā)布一款代理游戲《新世紀福音戰(zhàn)士·適格者》。魅族副總裁楊顏表示,魅族互娛短期內不會有研發(fā)游戲的計劃,目前僅代理游戲,進行平臺化運營。但他也承認,短期內還很難保證這個新業(yè)務能馬上實現(xiàn)盈利,“主要的盈利還是依靠硬件方面!