商業(yè)模式創(chuàng)新對電信業(yè)的價值

　　商業(yè)模式創(chuàng)新大體可以分為行業(yè)模式創(chuàng)新、收入模式創(chuàng)新和企業(yè)模式創(chuàng)新三類，其中企業(yè)模式創(chuàng)新對提高用戶體驗猶為重要。在中國，電信行業(yè)可以通過“全國整合企業(yè)”進(jìn)行企業(yè)模式創(chuàng)新，使企業(yè)的營銷越來越接近市場，這將很好地提高企業(yè)的核心競爭力。

　　中國電信行業(yè)的潛力

　　商業(yè)模式創(chuàng)新對電信運營商非常重要，不同的商業(yè)模式創(chuàng)新方法能為電信運營商帶來各種創(chuàng)新商業(yè)價值。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新大體上可以分為三類。第一類是行業(yè)模式創(chuàng)新，即創(chuàng)造一個新的行業(yè)。比如，近幾年來頻頻涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)門戶，這些資訊門戶作為一種新的媒體，不同于報紙和電視。第二類是收入模式創(chuàng)新，比如傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)是語音業(yè)務(wù)，而現(xiàn)在加入了短信業(yè)務(wù)等新的、不同于傳統(tǒng)收入模式的收入。第三類是企業(yè)模式創(chuàng)新，意指企業(yè)可以和來自各領(lǐng)域的合作伙伴廣泛合作，在企業(yè)運營和發(fā)展方面聚焦于自己的核心競爭力，把一些不是非常重要、不夠?qū)�業(yè)的環(huán)節(jié)交給合作伙伴去做。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新對電信運營商非常重要，不同的商業(yè)模式創(chuàng)新方法能為電信運營商帶來各種創(chuàng)新商業(yè)價值。目前，國內(nèi)電信運營商年收入總體超過7000億元，設(shè)備商如華為、中興、愛立信等向電信運營商銷售的收入超過1000億元，而IT廠商與電信運營商的合作規(guī)模還非常小。目前看來，電信市場中最活躍的是互聯(lián)網(wǎng)及無線增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及手機和個人計算機相關(guān)服務(wù)。這些最活躍的業(yè)務(wù)，其實都可以歸結(jié)為各個企業(yè)之間借助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器或移動增值服務(wù)器發(fā)生的互動。從數(shù)量上來看，整個電信行業(yè)生態(tài)鏈里成長最快的是互聯(lián)網(wǎng)以及無線增值業(yè)務(wù)，大約超過30%，個別企業(yè)的相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務(wù)能達(dá)到50%甚至100%的成長率。這些都是創(chuàng)新所產(chǎn)生的巨大推動力，簡而言之電信行業(yè)是非常激動人心的創(chuàng)新平臺。

　　在個人計算機和手機方面來看，在美國，AT&T的移動用戶只有7000萬，而中國的移動用戶已經(jīng)超過6億；而互聯(lián)網(wǎng)用戶方面則較為接近。中國有遼闊的領(lǐng)土，人口眾多，因此決定了手機用戶是電信用戶中的絕大多數(shù)。因此，在中國電信行業(yè)整個生態(tài)系統(tǒng)中，未來最具活力的市場就是無線增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域和無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

　　創(chuàng)新與成功的實例

　　在創(chuàng)新過程中有很多實際案例值得運營商借鑒，在行業(yè)模式創(chuàng)新、收入模式創(chuàng)新方面都有著鮮活的案例。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)帶來的市場機遇，業(yè)界首先要做的準(zhǔn)備無外乎兩點。第一，電信運營商需要思考如何共享市場資源，對全國市場、各細(xì)分市場系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃；第二，隨著全業(yè)務(wù)的開展，競爭變得越來越激烈，電信運營商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要從簡單的技術(shù)導(dǎo)向變成技術(shù)和市場共同導(dǎo)向。

　　行業(yè)模式創(chuàng)新方面，“飯統(tǒng)網(wǎng)”就是一個活的例子。飯統(tǒng)網(wǎng)的成功體現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，它聯(lián)合了全國8500個飯店，采用會員制，在飯店相關(guān)的每一單生意中提取傭金；更進(jìn)一步，隨著用戶數(shù)量增大，飯統(tǒng)網(wǎng)還開辟出廣告業(yè)務(wù)。這是一個全新的行業(yè)，具有創(chuàng)新的發(fā)展模式和巨大的發(fā)展?jié)摿Γ�事實上目前全國餐飲業(yè)的信息發(fā)布僅有5%與互聯(lián)網(wǎng)建立了關(guān)聯(lián)。

　　收入模式創(chuàng)新方面，諾基亞是一個例子。在國內(nèi)，諾基亞手機在市場上居于首位。但是，在兩年前已經(jīng)開始實施轉(zhuǎn)型，開始將創(chuàng)收的重點轉(zhuǎn)向無線增值領(lǐng)域，進(jìn)軍無線互聯(lián)網(wǎng)。諾基亞的具體做法是收購一家地圖公司，在歐洲提供定位服務(wù)。這種服務(wù)有兩種收費模式，一種收費模式是賣地圖，但是地圖要經(jīng)常更新，況且用戶需要的其實不是地圖，而只需要定位服務(wù)。因此，諾基亞采用了月租的收費方式，該業(yè)務(wù)自然獲得了成功。