家住云景西里南區(qū)的徐先生反映：我去年購買了一套二手房，搬過來后發(fā)現電話不通，此后多次去梨園的網通營業(yè)廳申請開通固定電話和寬帶，但到現在還沒有安裝。除我以外，還有一些住戶也遇到這種情況，家里沒有電話，非常不方便。
回復一：通州區(qū)電話局工作人員稱，徐先生所住小區(qū)的41號樓、42號樓均沒有電話主干線，該地區(qū)的端口也已經全部被使用，新用戶無法申請開通寬帶。目前，網通負責通州地區(qū)的工程部門已經將情況反饋給了有關部門，工作人員會盡快架設好41號樓、42號樓的電話主干線。
回復二：網通客服人員表示，下設在各地區(qū)的營業(yè)廳根據當地實際情況設定端口的數量，端口全部被使用后，想要申請網通寬帶的用戶只能經常關注營業(yè)廳更新情況，等待下一次網絡擴容。急需使用網絡的用戶可以選擇鐵通、歌華寬帶等其他網絡。
本報記者 吳旖旎
