評論:天翼小心資費(fèi)與品牌定位矛盾

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  日前,中國電信宣布正式啟動天翼189號段預(yù)訂,其高門檻限制充分體現(xiàn)了189高端戰(zhàn)略意圖。以北京電信為例,選不同“靚號”需要預(yù)存幾千到上萬元話費(fèi),而對應(yīng)的月最低消費(fèi)也在幾百元不等。從目前反饋來看,號碼預(yù)約啟動當(dāng)天,尾號一致的靚號被選擇一空。可以說,充分利用用戶喜歡優(yōu)質(zhì)號碼的從眾心理,189高門檻預(yù)約搶號活動獲得了一定市場影響。

  那么,中國電信一方面確定了天翼的高端戰(zhàn)略,主推189號段,另一方面又定下了3年內(nèi)CDMA用戶數(shù)突破1億的目標(biāo),對比現(xiàn)有的市場,筆者認(rèn)為存在理想與現(xiàn)實的距離。天翼試銷是高門檻、低資費(fèi)策略,而高門檻與低資費(fèi)帶給用戶的品牌定位認(rèn)知存在矛盾。在運(yùn)營執(zhí)行中,迫于市場壓力,這種矛盾可能逐漸擴(kuò)大化。倘若類如133,定位于高端,但持續(xù)以較低價格來吸引用戶,由高端客戶導(dǎo)入中低端,一旦在移動網(wǎng)絡(luò)及增值服務(wù)質(zhì)量上不能與中移動相抗衡,那勢必重演歷史,從高端定位逐步滑落到中低端。

  189高端定位應(yīng)是電信集團(tuán)公司站在信息化長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略角度上提出的,那么相對其他運(yùn)營商的高端品牌,其優(yōu)勢在哪里呢?電信方面認(rèn)為:一是移動手機(jī)與固話、寬帶進(jìn)行捆綁,一是寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

  移動手機(jī)與固話、寬帶的捆綁優(yōu)勢,在中國移動的寬帶業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)還未充分結(jié)合的情況下,快速推出確實能搶奪部分市場,但很難動搖中國移動的市場地位。中國移動一直以來致力于TD的普及,在拓展移動多媒體領(lǐng)域方面以及移動互聯(lián)經(jīng)營方面,都比電信更有基礎(chǔ)和經(jīng)驗,而服務(wù)方面的優(yōu)勢則更明顯。同時,移動寬帶也將是大勢所趨,電信率先掘金,必然風(fēng)險和收益并存。為此,中國電信在未來的發(fā)展中既要規(guī)避風(fēng)險,又要大展拳腳;既應(yīng)根據(jù)市場變化不斷調(diào)整戰(zhàn)略,又應(yīng)不斷提高技術(shù),不斷完善管理,不斷提升服務(wù)。(德瑞電信咨詢咨詢師 李瑾)


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