日前,中國電信宣布正式啟動天翼189號段預訂,其高門檻限制充分體現了189高端戰(zhàn)略意圖。以北京電信為例,選不同“靚號”需要預存幾千到上萬元話費,而對應的月最低消費也在幾百元不等。從目前反饋來看,號碼預約啟動當天,尾號一致的靚號被選擇一空。可以說,充分利用用戶喜歡優(yōu)質號碼的從眾心理,189高門檻預約搶號活動獲得了一定市場影響。
那么,中國電信一方面確定了天翼的高端戰(zhàn)略,主推189號段,另一方面又定下了3年內CDMA用戶數突破1億的目標,對比現有的市場,筆者認為存在理想與現實的距離。天翼試銷是高門檻、低資費策略,而高門檻與低資費帶給用戶的品牌定位認知存在矛盾。在運營執(zhí)行中,迫于市場壓力,這種矛盾可能逐漸擴大化。倘若類如133,定位于高端,但持續(xù)以較低價格來吸引用戶,由高端客戶導入中低端,一旦在移動網絡及增值服務質量上不能與中移動相抗衡,那勢必重演歷史,從高端定位逐步滑落到中低端。
189高端定位應是電信集團公司站在信息化長遠發(fā)展的戰(zhàn)略角度上提出的,那么相對其他運營商的高端品牌,其優(yōu)勢在哪里呢?電信方面認為:一是移動手機與固話、寬帶進行捆綁,一是寬帶數據業(yè)務。
移動手機與固話、寬帶的捆綁優(yōu)勢,在中國移動的寬帶業(yè)務和移動業(yè)務還未充分結合的情況下,快速推出確實能搶奪部分市場,但很難動搖中國移動的市場地位。中國移動一直以來致力于TD的普及,在拓展移動多媒體領域方面以及移動互聯經營方面,都比電信更有基礎和經驗,而服務方面的優(yōu)勢則更明顯。同時,移動寬帶也將是大勢所趨,電信率先掘金,必然風險和收益并存。為此,中國電信在未來的發(fā)展中既要規(guī)避風險,又要大展拳腳;既應根據市場變化不斷調整戰(zhàn)略,又應不斷提高技術,不斷完善管理,不斷提升服務。(德瑞電信咨詢咨詢師 李瑾)