中興工程師海外驚魂:用最“傻”辦法國際化
孫琎
牛年大吉。160多天后,中國通信設(shè)備商中興公司的工程師龍曉偉終于獲釋。
在被巴基斯坦塔利班武裝人員綁架的日子里,他始終藏著一個刀片,一旦知道武裝人員要?dú)⑺,他就?zhǔn)備割脈自殺。
龍曉偉的獲釋是中國政府、使館以及巴方營救的結(jié)果。當(dāng)?shù)貢r間15日凌晨,龍曉偉在中國駐巴基斯坦大使館內(nèi)第一次吃到了有肉的飯菜,28歲的他由西安江博科技有限公司派出,為中興項目工作,去年8月底與同事張國一起被塔利班綁架。
兩人去年10月中旬從被扣留地點(diǎn)逃出,張國成功逃脫,龍曉偉在逃跑過程中腳踝摔傷被再度抓走。再次成為人質(zhì)后,作為懲罰,武裝人員用棍棒狠打龍曉偉的背部,加強(qiáng)對他的看守,把他的活動空間限制在一個15平方米房間里。關(guān)押期間,龍曉偉食物粗陋,沒有洗過一次澡、換過一次衣服,每天生活在驚懼之中。
驚魂稍定,龍曉偉可以睡上安穩(wěn)覺,等待回國與家人團(tuán)聚了。而在偏遠(yuǎn)、落后,甚至存在瘟疫、硝煙的,類似巴基斯坦的非洲、中東等國際市場,大批與龍曉偉一樣的中興和華為員工仍在忙碌著。
這些員工們
龍曉偉可以說是幸運(yùn)的,塔利班綁架他是為了威脅巴政府停止軍事打擊行動,除了此次中興工程師被綁架之外,還有中國公司海外員工遭遇不幸。
中國通信設(shè)備雙雄華為和中興的員工可謂是在海外艱苦市場出現(xiàn)最多的員工群體之一,但是他們也為中國公司的國際化作出了很大貢獻(xiàn)。商務(wù)部發(fā)布的2008年中國對外承包工程業(yè)務(wù)完成營業(yè)額排行榜上,華為就以56.7億美元高居榜首。
“人在海外漂,難免不挨刀!币晃恢信d海外市場人員對《第一財經(jīng)日報》記者表示,這是海外工作人員常掛在嘴邊的一句話。他一口氣總結(jié)道,這些市場經(jīng)濟(jì)落后、政治復(fù)雜、軍事沖突、民族矛盾、華人稀少、疾病易發(fā)、食物缺乏、犯罪高發(fā)……
而悲劇不止一次地發(fā)生了。2005年,一架尼日利亞客機(jī)失事,3名華為員工不幸遇難。2007年,肯尼亞航空公司客機(jī)墜毀,1名華為公司駐喀麥隆市場產(chǎn)品經(jīng)理罹難。
“瘧疾等疾病就不說了,搶劫也不罕見!币晃蝗A為員工也告訴本報記者,領(lǐng)取戰(zhàn)爭補(bǔ)助的那些市場上的員工甚至對射擊聲和爆炸聲都習(xí)以為常。
華為內(nèi)刊曾總結(jié):“我們有員工在高原缺氧地帶開局,爬雪山,越叢林,徒步行走了8天,為服務(wù)客戶;有員工在國外遭歹徒襲擊頭上縫了30多針,康復(fù)后又投入工作;有員工在飛機(jī)失事中幸存……”
此次兩名中國工程師就是在維修一座通信基站后,返回住所途中被綁架的。日前從使館方面了解到自己的同事張國早已安全無恙,龍曉偉感到非常欣慰。他說,如果張國遭遇意外,他會自責(zé)一輩子,因為當(dāng)時是自己提議逃跑……
中興通訊相關(guān)人士透露,目前在巴基斯坦,中國移動和其他運(yùn)營商需要中興和華為交付幾千個基站,那些年收入20萬元左右的中國員工,經(jīng)歷著外人難以想象的艱辛。
國際化,只剩 “傻”辦法
華為的內(nèi)刊總結(jié)認(rèn)為,國際化的歷程,伴隨著汗水、淚水、艱辛、坎坷與犧牲,但還要堅定地走下去。不艱苦奮斗,華為就沒有出路。要生存和發(fā)展,沒有靈丹妙藥,只能用在別人看來很“傻”的辦法。華為不戰(zhàn)則亡,沒有退路,只有奮斗才能改變自己的命運(yùn)。
中國是世界上最大的新興市場,因此,世界巨頭都云集中國,華為和中興創(chuàng)立之初,就在自己家門口碰到了全球最激烈的競爭,不得不在市場的夾縫中求生存。
當(dāng)華為和中興走出國門拓展國際市場時,放眼一望,所能看得到的良田沃土,早已被西方公司搶占一空,只有在那些偏遠(yuǎn)、動亂、自然環(huán)境惡劣的地區(qū),他們動作稍慢,投入稍小,才給華為和中興留下一線機(jī)會。
“為了抓住這最后的機(jī)會,無數(shù)優(yōu)秀華為兒女離別故土,遠(yuǎn)離親情,奔赴海外,無論是在疾病肆虐的非洲,還是在硝煙未散的伊拉克,或者海嘯災(zāi)后的印尼,以及地震后的阿爾及利亞……到處都可以看到華為人奮斗的身影!边@段描述已經(jīng)成為了華為公司史上經(jīng)典的一段。
進(jìn)入海外市場,中興和華為的差異化優(yōu)勢主要是滿足客戶需求比較快。因此,海外合同要么交付要求比較急,要么需求特殊,需定制開發(fā),研發(fā)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等只有趕時間、搶進(jìn)度,全力以赴才能抓住市場機(jī)會。
1996年,華為和中興幾乎同時開始了國際市場的運(yùn)作。他們先從亞洲開始,攻占泰國、孟加拉國、巴基斯坦,再遠(yuǎn)到俄羅斯、中東、非洲等地區(qū)。這些市場都是其他電信企業(yè)薄弱的環(huán)節(jié)。之后,兩家公司的國際市場收入一直處在高速增長的狀態(tài)。
2005年,華為的海外市場收入首次超過國內(nèi),2008年,華為全球銷售額達(dá)到233億美元,國際市場收入所占比例超過75%。而中興財報顯示,2008年1~9月,中興通訊實現(xiàn)營業(yè)收入303.27億元,銷售收入中有60%來自海外市場。
“如果沒有在不發(fā)達(dá)海外市場的積累,也不會換來目前全面突破歐洲、北美、日本三大高端市場的發(fā)展!敝信d相關(guān)人士表示,蚊子肉少也是肉,每一個市場都不放棄,才能集腋成裘,作為追趕愛立信等跨國巨頭的后發(fā)者,中國廠商沒有挑選市場的理由。
危機(jī)感始終驅(qū)動著中國廠商前進(jìn),華為就認(rèn)為,“華為的國際市場剛剛有了起色,所面臨的外部環(huán)境比以往更嚴(yán)峻。海外很多市場剛爬上灘涂,隨時會被趕回海里!