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經(jīng)過各家電信運營商的大力宣傳，目前用戶對3G手機的功能及服務(wù)已經(jīng)有所認知，但目前3G手機普及率較低，過半用戶對換機仍持觀望態(tài)度。
一項最新的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過六成的被調(diào)查者表示了解3G手機，但已擁有3G手機的用戶比例僅為8.5%，過半用戶對3G手機仍持觀望態(tài)度，暫時沒有購買的計劃。3G網(wǎng)絡(luò)不完善成為了阻礙用戶換機的最大因素，而3G手機價格過高也成為用戶對換機持觀望態(tài)度的重要原因。從調(diào)查結(jié)果也可以看到，有32.47%的人表示3個月內(nèi)會考慮購買3G手機，這說明3G的潛在市場已經(jīng)開始形成。
此外，資費與服務(wù)成為用戶選擇運營商的前提條件。相比以往中國移動一家獨大的情形，新聯(lián)通與中國電信有望利用3G契機，以成熟的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠的資費和多元化的應(yīng)用服務(wù)爭奪3G用戶資源。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，對于用戶而言，低廉的資費和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更具吸引力，其中有79.64%的人選擇“哪家費用便宜就選哪家”，有66.59%的人在選擇運營商時表示會取決于“看哪家服務(wù)更到位”。
有關(guān)專家表示，中國3G之路剛剛開始，業(yè)務(wù)的爆發(fā)需要一個積累的過程，這需要在網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)、服務(wù)幾個層面得到解決，手機上網(wǎng)資費也需大大降低，而國內(nèi)3G業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長應(yīng)該在2011年左右，未來3年是電信運營商爭奪市場的第一步。
此外，隨著3G手機越來越多地走向定制，手機產(chǎn)業(yè)的門檻也將隨之提高。在這種趨勢下，擁有研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢等核心競爭力的終端企業(yè)將搶占3G市場的先機。
商報記者 金朝力
