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記者 黃啟兵
“3·15”國際消費者權(quán)益日的到來，對于手機(jī)、電話等通信方面的消費權(quán)益保護(hù)問題又再度引起了人們的關(guān)注。去年廣東公安機(jī)關(guān)曾發(fā)布公告，手機(jī)短信以及電話詐騙案時有發(fā)生，尤其電話詐騙案有所抬頭。
事實上，透過手機(jī)短信或者電話詐騙的真實案例細(xì)究起來，都有“破綻”可言。戳穿這些形形色色的“西洋鏡”，看管好自己的手機(jī)和SIM卡，可以安安穩(wěn)穩(wěn)地做個明智的消費者。
1 復(fù)制SIM卡詐騙充值卡
廣州的小黃偶然間收到了在深圳工作的表弟小臧的短信：“我現(xiàn)在在車上，手機(jī)沒錢了，你幫我充值。因為手機(jī)欠費，不能直接充值，把充值卡密碼發(fā)給我�！辈恢榈男↑S信以為真，把充值卡密碼發(fā)了過去，然而最終發(fā)現(xiàn)短信并不是小臧本人發(fā)的，結(jié)果小黃白白被騙走了兩張百元充值卡。
而令人奇怪的是，小臧對此并不知情，而且手機(jī)和SIM卡一直沒丟，直到第二天有人報告，小臧才發(fā)現(xiàn)自己的卡已失效。他趕緊到營業(yè)廳補(bǔ)卡，發(fā)現(xiàn)卡早已被列入黑名單。隨后小臧報了警，派出所方面稱，小臧已經(jīng)不是第一個報此類案件的人了。
初步調(diào)查結(jié)果表明，小臧的SIM卡是被人復(fù)制了卡上的信息，然后將其密碼故意輸錯，導(dǎo)致其卡被列入黑名單不能使用。罪犯就用復(fù)制的SIM卡進(jìn)行作案。由于小臧的聯(lián)系人電話都存在SIM卡上，罪犯盜取了SIM卡信息后，向所有的聯(lián)系人都發(fā)出了索要充值卡密碼的短信，不少警惕性不高的人不小心就“中招”了。
此舉帶有一定的高科技成分，而且跟其它詐騙現(xiàn)金、要求匯款不同，詐騙充值卡，具有一定的迷惑性。
見招拆招
1、由于涉及到金額，所以不知情的情況下，對于收到的短信尤其是涉及到財物的短信要格外謹(jǐn)慎，哪怕是當(dāng)事人發(fā)來的，也一定要打電話向當(dāng)事人確認(rèn)。
2、保管好自己的手機(jī)，避免被他人盜用相關(guān)信息。小臧一直將聯(lián)系人電話存在SIM卡上，造成了一定的風(fēng)險。保管好手機(jī)和信息是最關(guān)鍵的。
3、一般在本省內(nèi)，正常使用的手機(jī)號，欠費了也可以自己充值或他人幫忙充值，不需要發(fā)充值卡密碼過去。如果打了充值電話，系統(tǒng)提示不能直接充值，很可能手機(jī)號已被列入黑名單，而當(dāng)手機(jī)被列入黑名單，無論他人還是本人都是不能充值的。
2 短信詐騙匯款
姜姨接到一條短信，聲稱是自己在外地的女兒發(fā)來的：“媽媽我在外地出差，手機(jī)被搶了，現(xiàn)在沒錢回家。你趕緊給我匯款到××卡里。我是借人家手機(jī)發(fā)的，電話就不用打過來了，回去再跟你細(xì)說。”姜姨警惕性不高，按照短信照辦，結(jié)果上當(dāng)了。此外，老張經(jīng)常收到“請匯款到卡號××，收款人×××”這樣的短信。每次收到時，老張總是一笑了之，避免了受騙。
相信不少人的手機(jī)里，也經(jīng)常收到過這種短信詐騙匯款的短信。整體上看，這種方式手段并不高明，有的是群發(fā)，“姜太公釣魚”，可能會有“愿者上鉤”，碰到一個是一個。因為直接涉及到金額，比較容易引起人們的警惕，因此成功率并不高。
見招拆招
1、不要相信陌生人的不明短信，哪怕有巧合的匯款需求也需要謹(jǐn)慎，一定要打電話確認(rèn)。
2、掌握好自己的手機(jī)信息，避免手機(jī)號碼或者資料泄露給不熟悉的人。
3 信用卡消費短信詐騙
小王最近收到一條不明的短信：“您的銀行卡消費了××元，為了您的用卡安全，請您撥打電話×××聯(lián)系�！睂⑿艑⒁傻男⊥醮螂娫掃^去，接線員讓他報卡號，甚至問了他的密碼，說要幫他查詢消費記錄。細(xì)心的小王沒有輕信，隨后自己檢查了銀行卡的余額，發(fā)現(xiàn)并沒有減少。原來該詐騙短信試圖騙取小王的卡號和密碼。
見招拆招
1、正規(guī)的銀行都有自己的服務(wù)電話和短信發(fā)送密碼，而且正式對外公布，收到的短信如果不是這些號碼發(fā)來的，有假的嫌疑。如果發(fā)現(xiàn)有疑問，可以打銀行的正規(guī)服務(wù)電話。
2、任何人包括銀行的工作人員，都不會涉及到詢問用戶密碼這一個層面。
4 電話詐騙
60多歲的黃伯不久前接到一個電話，聲稱是上海檢察院的，黃伯的2張信用卡被盜刷，一張被盜刷了14萬元，另一張被盜刷了5萬元，現(xiàn)在檢察院要查，需要凍結(jié)黃伯的賬戶。請他按1鍵轉(zhuǎn)接到相關(guān)座席，由相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行處理。
曾經(jīng)丟失過身份證的黃伯和老伴確實有兩張掛在兒子名下的信用卡附屬卡，但事實上在外地的兒子早已經(jīng)將附屬卡銷卡。不知情的黃伯按了1，接線的小姐說現(xiàn)在為了避免他的進(jìn)一步損失，在凍結(jié)賬戶之前，要黃伯把自己所有的存款轉(zhuǎn)到指定賬戶，而且因為是秘密調(diào)查，黃伯不要告訴家人。就這句話讓黃伯發(fā)覺不對勁，果斷地認(rèn)識到了這是一起詐騙案，沒有理會，避免了損失。黃伯的兒子獲悉后懷疑，可能是銀行將他們的信用卡資料泄露出去了。
見招拆招
1、信用卡是有額度限制的，超額是不能繼續(xù)刷的。一般情況下，個人非常少的有14萬的額度，被盜刷14萬的可能性很小。這是最大的疑點。
2、正常情況下，如果自己沒做壞事，個人的財產(chǎn)很難說隨便就會被凍結(jié)。
3、對于來歷不明的電話，尤其是自稱檢察院、公安局等部門的電話，要謹(jǐn)慎小心，防止壞人借機(jī)詐騙。
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