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高娟
上周五，中國(guó)電信也在北京啟動(dòng)了3G數(shù)據(jù)卡(EVDO制式)的商用服務(wù)。而昨日，北京移動(dòng)在12家營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)體驗(yàn)TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)的3G上網(wǎng)本。
據(jù)記者了解，目前TD上網(wǎng)本的資費(fèi)目前采用“隨e行G3”促銷(xiāo)套餐的上網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，560元的價(jià)格包括7個(gè)月北京本地105G上網(wǎng)流量和350M國(guó)內(nèi)漫游上網(wǎng)流量。在試用期間，如果用戶(hù)本地上網(wǎng)流量超過(guò)105G，北京移動(dòng)并不會(huì)另行收費(fèi)。如果用戶(hù)的漫游上網(wǎng)流量超過(guò)350M，北京移動(dòng)則會(huì)關(guān)閉該用戶(hù)的漫游上網(wǎng)功能，但不影響本地上網(wǎng)功能。
與北京移動(dòng)按照流量收費(fèi)不同，北京電信是按照時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，其中最便宜的160元檔位包括300小時(shí)北京地區(qū)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)和5小時(shí)國(guó)內(nèi)漫游上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，不過(guò)用戶(hù)需要單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)3G上網(wǎng)卡(EVDO制式)。
在資費(fèi)套餐的設(shè)定上看，筆者認(rèn)為電信的包時(shí)長(zhǎng)的方式略勝一籌，TD數(shù)據(jù)資費(fèi)按照流量收取是吸引用戶(hù)的短板。
相關(guān)研究指出，運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)發(fā)展初期都會(huì)推出一系列的優(yōu)惠政策，采取資費(fèi)優(yōu)惠、終端補(bǔ)貼等等多種手段來(lái)吸引用戶(hù)接受新的技術(shù)和業(yè)務(wù)，甚至有的運(yùn)營(yíng)商推出免費(fèi)試用的策略。這些優(yōu)惠推出后，的確吸引了一些用戶(hù)選擇了3G業(yè)務(wù)。但是隨著3G業(yè)務(wù)逐步步入正軌，需要用戶(hù)簽訂一定期限的合同的時(shí)候，用戶(hù)發(fā)展開(kāi)始放緩，業(yè)務(wù)的使用量也沒(méi)有試用階段高。
這一點(diǎn)充分說(shuō)明了用戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感度依然很高，價(jià)格直接影響到用戶(hù)對(duì)3G業(yè)務(wù)的選擇和使用情況。日本運(yùn)營(yíng)商通過(guò)包月制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐，來(lái)刺激用戶(hù)使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，包月套餐推出以后，用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用量果然有了明顯的提高。
TD技術(shù)論壇秘書(shū)長(zhǎng)王靜就曾指出，目前的TD資費(fèi)仍有可調(diào)整的空間，數(shù)據(jù)資費(fèi)按流量收費(fèi)不可取。他認(rèn)為，目前TD急需解決用戶(hù)量問(wèn)題，而TD數(shù)據(jù)資費(fèi)按流量收費(fèi)就是把用戶(hù)拒絕于服務(wù)檔之外。如果TD資費(fèi)問(wèn)題不能解決，將對(duì)TD的應(yīng)用和內(nèi)容推出都會(huì)帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。
從技術(shù)上來(lái)看，與電信的CDMA2000相比，TD在傳輸速度上并不占優(yōu)勢(shì)。如果想讓更多的用戶(hù)為T(mén)D買(mǎi)單，中國(guó)移動(dòng)尚需在資費(fèi)套餐上再下功夫。
這也正如王靜所言，目前，中國(guó)的數(shù)據(jù)用戶(hù)還是處于一個(gè)很脆弱的初始階段，必須要給用戶(hù)提供很好的心理舒適感，他才會(huì)愿意去用體驗(yàn)數(shù)據(jù)服務(wù)。
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