高娟
上周五,中國電信也在北京啟動了3G數(shù)據(jù)卡(EVDO制式)的商用服務(wù)。而昨日,北京移動在12家營業(yè)廳免費體驗TD-SCDMA標準的3G上網(wǎng)本。
據(jù)記者了解,目前TD上網(wǎng)本的資費目前采用“隨e行G3”促銷套餐的上網(wǎng)標準,560元的價格包括7個月北京本地105G上網(wǎng)流量和350M國內(nèi)漫游上網(wǎng)流量。在試用期間,如果用戶本地上網(wǎng)流量超過105G,北京移動并不會另行收費。如果用戶的漫游上網(wǎng)流量超過350M,北京移動則會關(guān)閉該用戶的漫游上網(wǎng)功能,但不影響本地上網(wǎng)功能。
與北京移動按照流量收費不同,北京電信是按照時長計費,其中最便宜的160元檔位包括300小時北京地區(qū)上網(wǎng)時長和5小時國內(nèi)漫游上網(wǎng)時長,不過用戶需要單獨購買3G上網(wǎng)卡(EVDO制式)。
在資費套餐的設(shè)定上看,筆者認為電信的包時長的方式略勝一籌,TD數(shù)據(jù)資費按照流量收取是吸引用戶的短板。
相關(guān)研究指出,運營商在3G業(yè)務(wù)發(fā)展初期都會推出一系列的優(yōu)惠政策,采取資費優(yōu)惠、終端補貼等等多種手段來吸引用戶接受新的技術(shù)和業(yè)務(wù),甚至有的運營商推出免費試用的策略。這些優(yōu)惠推出后,的確吸引了一些用戶選擇了3G業(yè)務(wù)。但是隨著3G業(yè)務(wù)逐步步入正軌,需要用戶簽訂一定期限的合同的時候,用戶發(fā)展開始放緩,業(yè)務(wù)的使用量也沒有試用階段高。
這一點充分說明了用戶對價格的敏感度依然很高,價格直接影響到用戶對3G業(yè)務(wù)的選擇和使用情況。日本運營商通過包月制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)套餐,來刺激用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),包月套餐推出以后,用戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用量果然有了明顯的提高。
TD技術(shù)論壇秘書長王靜就曾指出,目前的TD資費仍有可調(diào)整的空間,數(shù)據(jù)資費按流量收費不可取。他認為,目前TD急需解決用戶量問題,而TD數(shù)據(jù)資費按流量收費就是把用戶拒絕于服務(wù)檔之外。如果TD資費問題不能解決,將對TD的應(yīng)用和內(nèi)容推出都會帶來極大的挑戰(zhàn)。
從技術(shù)上來看,與電信的CDMA2000相比,TD在傳輸速度上并不占優(yōu)勢。如果想讓更多的用戶為TD買單,中國移動尚需在資費套餐上再下功夫。
這也正如王靜所言,目前,中國的數(shù)據(jù)用戶還是處于一個很脆弱的初始階段,必須要給用戶提供很好的心理舒適感,他才會愿意去用體驗數(shù)據(jù)服務(wù)。
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