網(wǎng)通3·15前推固話詳單服務(wù)

發(fā)布: 2007-01-30 13:38 | 作者: 劉奇　小中大

　　在信產(chǎn)部嚴(yán)令中電信、中網(wǎng)通兩大固網(wǎng)運(yùn)營商年內(nèi)必須提供固話詳單，以使固話用戶改變目前無法查詢固話話費(fèi)詳單的問題后，記者昨天從北京網(wǎng)通證實(shí)，北京網(wǎng)通有望在今年“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”之前，向旗下用戶推出固話詳單服務(wù)。

　　據(jù)了解，北京網(wǎng)通總經(jīng)理趙繼東前天透露，北京網(wǎng)通已經(jīng)基本完成了其前期的網(wǎng)絡(luò)改造、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備等工作，目前正對推出固話詳單的業(yè)務(wù)進(jìn)行具體規(guī)劃。

　　此前，北京網(wǎng)通曾承諾，將肯定在年底限期內(nèi)提供固話詳單服務(wù)，屆時用戶可以通過營業(yè)廳、自助查詢機(jī)、客服電話、網(wǎng)站、電子郵件等多種模式進(jìn)行查詢。但承諾在3·15之前推出，是北京網(wǎng)通首度公開其具體的時間表。

　　去年年底，在網(wǎng)通集團(tuán)的“誠信服務(wù)、放心消費(fèi)”行動啟動會上，網(wǎng)通集團(tuán)副總經(jīng)理左迅生也明確表示，網(wǎng)通集團(tuán)已經(jīng)完成了北方10省本地固話網(wǎng)近一半的網(wǎng)絡(luò)改造，網(wǎng)通集團(tuán)已經(jīng)明確要求在2007年年底之前，包括京、津、冀、魯、晉、豫、吉、遼、黑、內(nèi)蒙古北方10省分公司，必須向用戶提供市話詳單的查詢。

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