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本報訊 近日，湖南湘潭移動與湘潭市商業(yè)銀行共同開發(fā)推出了基于MAS的賬戶變動提醒應(yīng)用等一系列移動信息化解決方案，大大提高了銀行的工作效率和服務(wù)水平。
在異常激烈的銀行業(yè)競爭中，新興商業(yè)銀行迫切需要與銀行內(nèi)部OA等信息系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)銀行移動辦公，迫切需要在最短時間內(nèi)使員工接收到所發(fā)布的信息，并有效解決電話通知的高成本問題，解決定時發(fā)送賬戶通知、代扣費通知、POS消費通知，隨時了解銀行前臺和服務(wù)熱線客戶滿意度，以及客戶隨時隨地查詢賬戶余額、信用卡信息等問題。
湘潭移動全面調(diào)查梳理商業(yè)銀行信息需求，將MAS服務(wù)器與商業(yè)銀行內(nèi)部的財務(wù)系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)進行對接，以將銀行卡與手機號碼綁定的方式開發(fā)了“賬戶通”業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶的商行賬戶發(fā)生任何變動時，客戶將得到一條及時的短信通知，客戶也能夠通過手機主動查詢自己賬戶的資金情況等。
該應(yīng)用項目實施以來，湘潭商行的注冊客戶可以隨時隨地查詢賬戶余額、信用卡信息以及POS消費通知；商行內(nèi)部也可以通過MAS平臺進行相關(guān)的會議通知、重要的公文提醒以及緊急事務(wù)通知等。
(楊鑫 周躍 人民郵電報)
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