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翁佳焰
中聯(lián)通眼下首推的全新計費模式讓運營商們的3G之爭更具看點。其3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在全國55個城市開通后，一種被簡稱為“M／T”無線上網(wǎng)計費模式的嘗試，在以往按時長和按流量計費之爭中獨樹一幟。該模式以用戶具體使用為標(biāo)準(zhǔn)，對多媒體和文本內(nèi)容按照不同標(biāo)準(zhǔn)計費。
M／T模式的創(chuàng)新毋庸置疑，它會否成為平息眼下計費之爭的終結(jié)者，還很難定論。畢竟，眼下3G市場的全面開戰(zhàn)，已經(jīng)使越來越多的硝煙彌漫在資費定價上。中聯(lián)通此番的新戰(zhàn)術(shù)入局，只能說讓中國3G市場的兩大先行者——中電信和中移動更負(fù)創(chuàng)新壓力，也使用戶選擇擁有更大空間。因此，孰勝孰負(fù)，最終還得用戶說了算。
開拓3G無線上網(wǎng)市場新視角
不可否認(rèn)，中聯(lián)通引入的M／T模式是一種很適合無線寬帶特點的新模式。該模式下的無線上網(wǎng)資費將按用戶使用的媒體類型區(qū)別計算，即占用帶寬較多的多媒體內(nèi)容定價比占用帶寬較少的文本內(nèi)容高。前者屬于屬于M類型，資費為1元／M；后者屬于T類型，資費僅為0.2元／T。在此前提下，據(jù)介紹，用戶使用下載功能前，就會看到不同內(nèi)容類型為多少M或多少T的具體說明。
這對在用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)的過程中按流量計費的中聯(lián)通而言，當(dāng)屬一大突破。盡管該模式目前的適用范疇僅限于用戶使用中聯(lián)通3G門戶網(wǎng)站內(nèi)容時，但它對眾口難調(diào)的計費需求而言倒頗值得一試。從用戶的角度上說，這很像標(biāo)價各異的超市購物行為，消費者各取所需。從這個意義上說，M／T模式確實為3G無線上網(wǎng)市場開拓了一個新視角。
三家運營商各亮“計費法寶”，用戶需求成主導(dǎo)
但M／T模式并非中聯(lián)通的惟一。據(jù)悉，上海聯(lián)通近日率先在全國網(wǎng)絡(luò)接入速度和方式上做出試點。在其新推的小區(qū)光纖寬帶產(chǎn)品中，30M包月費僅為258元。這不僅在寬帶連接速度上較中國目前較普遍的最高8M再高許多，在價格上便宜了將近一半，而且還在普通小區(qū)用戶中加以推廣，更是全國范圍內(nèi)的一大創(chuàng)新。
但中聯(lián)通也并非關(guān)注3G資費定價的惟一。中電信和中移動一早的當(dāng)仁不讓放在今天來看，更凸顯出3G時代移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主流之爭，以及資費定價日益多元化的新特點。
中電信北京公司近日宣布，對目前的CDMA 1X寬帶用戶實行大優(yōu)惠，目前在網(wǎng)的CDMA 1X寬帶用戶只要升級3G無線寬帶套餐，并預(yù)存480元，即免費贈送3G上網(wǎng)卡。
中移動3G資費仍維持按流量收費模式，4種套餐包括每月50元包500M、100元包2G、200元包5G、300元包10G。每月超出的部分按0.01元／KB收取。
三家運營商的共同趨勢是通過多元化和細(xì)分化的計費標(biāo)準(zhǔn)將更多資費選擇權(quán)交由用戶。畢竟單純語音降價已難成競爭殺手，眼下的3G市場又難現(xiàn)全球統(tǒng)一的殺手級應(yīng)用，三巨頭的應(yīng)用開發(fā)尚未有明顯的高下之分，最大限度滿足用戶需求的計費模式就因此順理成章地成為現(xiàn)階段競爭重點。
資費模式理性回歸中，用戶的兩大不認(rèn)同
這是值得欣喜的資費模式理性回歸，但業(yè)界對不同計費模式的爭議也在繼續(xù)。有專家認(rèn)為，3家運營商在全國范圍推廣混合式的計費模式尚需時日。從用戶的角度來看，認(rèn)為資費太高和資費套餐太錯綜復(fù)雜成為眼下資費定價的最大內(nèi)憂。
一方面，站在普通用戶的立場上，目前3G無線上網(wǎng)的資費仍然具有繼續(xù)下調(diào)的空間，現(xiàn)在的定價標(biāo)準(zhǔn)對普通用戶還很難造成實質(zhì)的刺激推動力。
另一方面，琳瑯滿目的資費套餐是應(yīng)因人而異的用戶需求而生，卻反過來成為用戶不知所措的癥結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，近五成參與投票的用戶至今未弄明白資費套餐。以中移動為例，以移動通信業(yè)務(wù)為支撐，移動通信資費套餐根據(jù)不同用戶的需求，組合通話月租費、免費通話時間、優(yōu)惠的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及增值業(yè)務(wù)而設(shè)計的不同檔次、不同內(nèi)容的資費服務(wù)模式，力求為顧客提供“一攬子”打包服務(wù)。然而在現(xiàn)實中卻往往事與愿違，錯綜復(fù)雜的資費套餐時常讓消費者感到無所適從。
更需引起警惕的是，除了多元化的資費選擇，資費定價設(shè)計的不夠“全方位”也令消費者有苦難訴。由于不同套餐“相沖”的現(xiàn)象普遍存在，因此，用戶某份“套餐”的優(yōu)惠，便會在另一捆綁的業(yè)務(wù)中被消耗，這直接影響到用戶對3G業(yè)務(wù)的放心使用。
因此，如何在創(chuàng)新資費定價模式的同時，確保實際執(zhí)行和操作過程的“百密無一疏”應(yīng)該成為定價多元化之外，留給運營商們的最大思索。
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