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翁佳焰
中聯(lián)通眼下首推的全新計(jì)費(fèi)模式讓運(yùn)營(yíng)商們的3G之爭(zhēng)更具看點(diǎn)。其3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在全國(guó)55個(gè)城市開(kāi)通后，一種被簡(jiǎn)稱為“M／T”無(wú)線上網(wǎng)計(jì)費(fèi)模式的嘗試，在以往按時(shí)長(zhǎng)和按流量計(jì)費(fèi)之爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟。該模式以用戶具體使用為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)多媒體和文本內(nèi)容按照不同標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。
M／T模式的創(chuàng)新毋庸置疑，它會(huì)否成為平息眼下計(jì)費(fèi)之爭(zhēng)的終結(jié)者，還很難定論。畢竟，眼下3G市場(chǎng)的全面開(kāi)戰(zhàn)，已經(jīng)使越來(lái)越多的硝煙彌漫在資費(fèi)定價(jià)上。中聯(lián)通此番的新戰(zhàn)術(shù)入局，只能說(shuō)讓中國(guó)3G市場(chǎng)的兩大先行者——中電信和中移動(dòng)更負(fù)創(chuàng)新壓力，也使用戶選擇擁有更大空間。因此，孰勝孰負(fù)，最終還得用戶說(shuō)了算。
開(kāi)拓3G無(wú)線上網(wǎng)市場(chǎng)新視角
不可否認(rèn)，中聯(lián)通引入的M／T模式是一種很適合無(wú)線寬帶特點(diǎn)的新模式。該模式下的無(wú)線上網(wǎng)資費(fèi)將按用戶使用的媒體類型區(qū)別計(jì)算，即占用帶寬較多的多媒體內(nèi)容定價(jià)比占用帶寬較少的文本內(nèi)容高。前者屬于屬于M類型，資費(fèi)為1元／M；后者屬于T類型，資費(fèi)僅為0.2元／T。在此前提下，據(jù)介紹，用戶使用下載功能前，就會(huì)看到不同內(nèi)容類型為多少M(fèi)或多少T的具體說(shuō)明。
這對(duì)在用戶訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中按流量計(jì)費(fèi)的中聯(lián)通而言，當(dāng)屬一大突破。盡管該模式目前的適用范疇僅限于用戶使用中聯(lián)通3G門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)，但它對(duì)眾口難調(diào)的計(jì)費(fèi)需求而言倒頗值得一試。從用戶的角度上說(shuō)，這很像標(biāo)價(jià)各異的超市購(gòu)物行為，消費(fèi)者各取所需。從這個(gè)意義上說(shuō)，M／T模式確實(shí)為3G無(wú)線上網(wǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓了一個(gè)新視角。
三家運(yùn)營(yíng)商各亮“計(jì)費(fèi)法寶”，用戶需求成主導(dǎo)
但M／T模式并非中聯(lián)通的惟一。據(jù)悉，上海聯(lián)通近日率先在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)接入速度和方式上做出試點(diǎn)。在其新推的小區(qū)光纖寬帶產(chǎn)品中，30M包月費(fèi)僅為258元。這不僅在寬帶連接速度上較中國(guó)目前較普遍的最高8M再高許多，在價(jià)格上便宜了將近一半，而且還在普通小區(qū)用戶中加以推廣，更是全國(guó)范圍內(nèi)的一大創(chuàng)新。
但中聯(lián)通也并非關(guān)注3G資費(fèi)定價(jià)的惟一。中電信和中移動(dòng)一早的當(dāng)仁不讓放在今天來(lái)看，更凸顯出3G時(shí)代移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主流之爭(zhēng)，以及資費(fèi)定價(jià)日益多元化的新特點(diǎn)。
中電信北京公司近日宣布，對(duì)目前的CDMA 1X寬帶用戶實(shí)行大優(yōu)惠，目前在網(wǎng)的CDMA 1X寬帶用戶只要升級(jí)3G無(wú)線寬帶套餐，并預(yù)存480元，即免費(fèi)贈(zèng)送3G上網(wǎng)卡。
中移動(dòng)3G資費(fèi)仍維持按流量收費(fèi)模式，4種套餐包括每月50元包500M、100元包2G、200元包5G、300元包10G。每月超出的部分按0.01元／KB收取。
三家運(yùn)營(yíng)商的共同趨勢(shì)是通過(guò)多元化和細(xì)分化的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將更多資費(fèi)選擇權(quán)交由用戶。畢竟單純語(yǔ)音降價(jià)已難成競(jìng)爭(zhēng)殺手，眼下的3G市場(chǎng)又難現(xiàn)全球統(tǒng)一的殺手級(jí)應(yīng)用，三巨頭的應(yīng)用開(kāi)發(fā)尚未有明顯的高下之分，最大限度滿足用戶需求的計(jì)費(fèi)模式就因此順理成章地成為現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。
資費(fèi)模式理性回歸中，用戶的兩大不認(rèn)同
這是值得欣喜的資費(fèi)模式理性回歸，但業(yè)界對(duì)不同計(jì)費(fèi)模式的爭(zhēng)議也在繼續(xù)。有專家認(rèn)為，3家運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)范圍推廣混合式的計(jì)費(fèi)模式尚需時(shí)日。從用戶的角度來(lái)看，認(rèn)為資費(fèi)太高和資費(fèi)套餐太錯(cuò)綜復(fù)雜成為眼下資費(fèi)定價(jià)的最大內(nèi)憂。
一方面，站在普通用戶的立場(chǎng)上，目前3G無(wú)線上網(wǎng)的資費(fèi)仍然具有繼續(xù)下調(diào)的空間，現(xiàn)在的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)普通用戶還很難造成實(shí)質(zhì)的刺激推動(dòng)力。
另一方面，琳瑯滿目的資費(fèi)套餐是應(yīng)因人而異的用戶需求而生，卻反過(guò)來(lái)成為用戶不知所措的癥結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，近五成參與投票的用戶至今未弄明白資費(fèi)套餐。以中移動(dòng)為例，以移動(dòng)通信業(yè)務(wù)為支撐，移動(dòng)通信資費(fèi)套餐根據(jù)不同用戶的需求，組合通話月租費(fèi)、免費(fèi)通話時(shí)間、優(yōu)惠的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及增值業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的不同檔次、不同內(nèi)容的資費(fèi)服務(wù)模式，力求為顧客提供“一攬子”打包服務(wù)。然而在現(xiàn)實(shí)中卻往往事與愿違，錯(cuò)綜復(fù)雜的資費(fèi)套餐時(shí)常讓消費(fèi)者感到無(wú)所適從。
更需引起警惕的是，除了多元化的資費(fèi)選擇，資費(fèi)定價(jià)設(shè)計(jì)的不夠“全方位”也令消費(fèi)者有苦難訴。由于不同套餐“相沖”的現(xiàn)象普遍存在，因此，用戶某份“套餐”的優(yōu)惠，便會(huì)在另一捆綁的業(yè)務(wù)中被消耗，這直接影響到用戶對(duì)3G業(yè)務(wù)的放心使用。
因此，如何在創(chuàng)新資費(fèi)定價(jià)模式的同時(shí)，確保實(shí)際執(zhí)行和操作過(guò)程的“百密無(wú)一疏”應(yīng)該成為定價(jià)多元化之外，留給運(yùn)營(yíng)商們的最大思索。
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