一鍵通重生

　　逄丹

　　曾經(jīng)掀起業(yè)務(wù)熱潮的一鍵通(Push-to-Talk，PTT)，后因缺乏應(yīng)用歸于沉寂�，F(xiàn)在，在3G的催熟下，一鍵通進(jìn)入回暖期。

　　日前，中國(guó)電信分別在浙江寧波、上海的EVDO網(wǎng)絡(luò)上開通了QChat集群通信業(yè)務(wù)。而今年更早時(shí)期，中國(guó)電信已在海南試點(diǎn)“天翼對(duì)講”業(yè)務(wù)，面向政企客戶和行業(yè)用戶提供集群呼叫業(yè)務(wù)。

　　QChat技術(shù)由高通提出，是專門為cdma20001xEV-DO版本A無線網(wǎng)絡(luò)而優(yōu)化的高級(jí)PTT業(yè)務(wù)。

　　中國(guó)移動(dòng)研究院業(yè)務(wù)研究所副所長(zhǎng)封令雋解釋了PTT業(yè)務(wù)在3G環(huán)境下大行其道的主要原因：“一方面，3G帶來了高帶寬的數(shù)據(jù)通信通道，減少了PTT業(yè)務(wù)的呼叫建立時(shí)延；另一方面，3G帶來了全方位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)營(yíng)商需要實(shí)施差異化運(yùn)營(yíng)策略，提高用戶忠誠(chéng)度。”

　　大起大落

　　其實(shí)早在1995年，PTT就已經(jīng)開始顯現(xiàn)出殺手業(yè)務(wù)的本質(zhì)。美國(guó)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)extel率先推出了基于iDEN網(wǎng)絡(luò)，名為“DirectConnect”的PTT業(yè)務(wù)，面向行業(yè)用戶，特別是物業(yè)管理和工程建設(shè)等行業(yè)用戶。由于iDEN是一個(gè)封閉專用的網(wǎng)絡(luò)，在其上開展的PTT感知效果等同無線對(duì)講業(yè)務(wù)。憑借這一優(yōu)勢(shì)，Nextel無論是在用戶數(shù)增長(zhǎng)、ARPU值還是在用戶忠誠(chéng)度方面都十分理想，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美國(guó)通信市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。

　　2003年，鑒于Nextel在數(shù)字集群業(yè)務(wù)上的成功經(jīng)驗(yàn)，美國(guó)多家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出了基于GPRS的PTT業(yè)務(wù)。我國(guó)運(yùn)營(yíng)商也于2004年試點(diǎn)PTT業(yè)務(wù)，例如，廣東聯(lián)通在2004年完成了基于GPRS網(wǎng)絡(luò)的PTT試驗(yàn)網(wǎng)，中國(guó)移動(dòng)也在廣東、湖南等地進(jìn)行了相關(guān)測(cè)試。

　　雖然，一些專家預(yù)測(cè)PTT將成為我國(guó)數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的新熱點(diǎn)。然而，PTT似乎有些水土不服，未能復(fù)制Nextel基于專網(wǎng)的PTT業(yè)務(wù)的成功，漸漸回歸平靜。

　　PTT在國(guó)內(nèi)敗走麥城的原因是多方面的，通話質(zhì)量差、市場(chǎng)定位不清晰，以及終端匱乏等等。其中，通話質(zhì)量成為最為重要的因素。中國(guó)電信廣東研究院陳潔向記者表示：“好的體驗(yàn)對(duì)用戶來說是最關(guān)鍵的。Nextel曾做過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，要讓用戶擁有良好的PTT使用感知，至少保證PTT業(yè)務(wù)呼叫建立時(shí)延控制在1s之內(nèi)�！�

　　而借Nextel之風(fēng)推出PTT業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商顯然忽略了這一點(diǎn)，他們基于GPRS蜂窩網(wǎng)絡(luò)，在分組域(PS)上提供PTT業(yè)務(wù)，時(shí)延一般在6s左右，成為其失敗的最大原因。

　　QChat讓C網(wǎng)領(lǐng)先一步

　　公網(wǎng)PTT業(yè)務(wù)的時(shí)延問題直到QChat方案的出現(xiàn)才有所改善。

　　基于高通QChat技術(shù)的HP-PTT具有接續(xù)速度快(建立時(shí)延小于一秒)、功能豐富(多種呼叫方式)、組網(wǎng)靈活(疊加于PDSN網(wǎng)絡(luò)之上的純IP應(yīng)用)、組網(wǎng)簡(jiǎn)單(全國(guó)僅需一套)等特點(diǎn)，結(jié)合IMS業(yè)務(wù)引擎和通用組管理、融合數(shù)據(jù)庫技術(shù)，大受運(yùn)營(yíng)商的青睞。

　　華為相關(guān)專家向記者表示：“QChat解決方案作為3G網(wǎng)絡(luò)PoC業(yè)務(wù)的一種，集成了幾種關(guān)鍵技術(shù)，有效地減少了響應(yīng)時(shí)延，達(dá)到高效可靠的目的�！�

　　其中，這些關(guān)鍵技術(shù)包括QSP(QChat Signaling Protocol)和QAS(QChat Application Server)。QSP是一種基于SIP協(xié)議的私有協(xié)議，采用二進(jìn)制形式，明顯縮短了消息長(zhǎng)度、提高了傳輸效率并節(jié)省空口帶寬，從而優(yōu)化了PTT的通信時(shí)延。QAS也同樣在業(yè)務(wù)處理方面進(jìn)行大量?jī)?yōu)化，使得接續(xù)時(shí)間小于1S，并引入了較好的QoS機(jī)制。

　　但是，中國(guó)電信在上海和浙江寧波開通的基于Qchat集群呼叫目前還只是一個(gè)試點(diǎn)。

　　封令雋向記者表示：“基于移動(dòng)分組(PS)域網(wǎng)絡(luò)的方案和基于IMS網(wǎng)絡(luò)的方案都可以實(shí)現(xiàn)PTT業(yè)務(wù)，采用何種方式實(shí)現(xiàn)，還需要看網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況和運(yùn)營(yíng)商的投入產(chǎn)出比來定。”

　　陳潔也告訴記者：“中國(guó)電信也在探討各種方案的可行性，以便將PTT業(yè)務(wù)的呼叫建立時(shí)延降至最低。”

　　不過，目前在TD-SCDMA和WCDMA網(wǎng)絡(luò)上還沒有一套可以保證PTT業(yè)務(wù)QoS的解決方案�！癟D上沒有專門針對(duì)PTT業(yè)務(wù)做的性能優(yōu)化，例如短時(shí)隙，信道共享，在實(shí)現(xiàn)上性能優(yōu)化上比較困難�！比A為相關(guān)專家表示。電信專家侯自強(qiáng)也告訴記者，“TD和WCDMA在沒有升級(jí)到HSUPA之前，上行速率比較有限，這就導(dǎo)致其呼叫控制時(shí)延不能得到有效控制，從而影響應(yīng)用感知�！�

　　“如果其他兩種3G技術(shù)要開發(fā)出一套類似于高通Qchat的解決方案，可能需要兩年的時(shí)間�！标悵崗�(qiáng)調(diào)。

　　突破行業(yè)用戶

　　作為基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，確立市場(chǎng)定位和建立成熟的商業(yè)模式是PTT業(yè)務(wù)成功推廣的基礎(chǔ)。

　　“運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代，必須針對(duì)不同的用戶群體實(shí)現(xiàn)差異化業(yè)務(wù)模式提供。目前來看，相對(duì)于面向大眾的飛信、QQ和Skype等IM業(yè)務(wù)，PTT業(yè)務(wù)的特色就在于對(duì)群組通話的支持，因此在國(guó)內(nèi)應(yīng)將焦點(diǎn)先聚集在政企客戶和行業(yè)用戶上�！豹�(dú)立電信分析師付亮向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示。

　　例如，對(duì)于公安、消防、軍隊(duì)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)、市政管理、水利電力、生產(chǎn)管理、物流、酒店等政企用戶和行業(yè)用戶來說,PoC業(yè)務(wù)已經(jīng)具備和集群通信系統(tǒng)可比擬的呼叫建立時(shí)延，而且其預(yù)定義的群組以及一對(duì)多、多對(duì)一調(diào)度通信的功能，可以在不需要用戶添置新的通信設(shè)備的前提下，滿足相對(duì)固定的群組通話需求。因此這類用戶將成為PTT業(yè)務(wù)首先定位的目標(biāo)。

　　對(duì)于大眾用戶，PTT有臨時(shí)群組與預(yù)定義群組通信功能，對(duì)于一些經(jīng)常聯(lián)系的團(tuán)體比如家庭成員、朋友、社團(tuán)等也頗具吸引力。同時(shí)PTT業(yè)務(wù)提供的一對(duì)一、一對(duì)多通信，在線狀態(tài)呈現(xiàn)，IPA短信等業(yè)務(wù)也會(huì)吸引一些容易接受新事物的年輕人。

　　“在我國(guó)推廣PTT潛在客戶首先可集中在政企客戶上，其次是行業(yè)客戶，最后再向普通用戶普及�！标悵嵪蛴浾弑硎尽�

　　而且，3G豐富的業(yè)務(wù)以及多樣的終端，還可以使運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)PTT業(yè)務(wù)向PushtoX(X可代表文本、語音、圖片和影像等多種形態(tài)的表現(xiàn)形式)發(fā)展。

　　Nextel當(dāng)時(shí)對(duì)PTT業(yè)務(wù)的定價(jià)采用了包月制的方式，將PTT和普通電話、電子郵件等結(jié)合在一起形成套餐服務(wù)提供給用戶。以每月40美元為例，它包括4500分鐘PTT通話時(shí)間和500分鐘普通通話時(shí)間，超出部分PTT通話每分鐘為0.15美元，普通通話為每分鐘0.35美元。目前，這種計(jì)費(fèi)方式得到普遍接受。

　　終端困境待解

　　沒有移動(dòng)終端的支持，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)只能是一個(gè)轉(zhuǎn)瞬即逝的泡沫。對(duì)于PoC業(yè)務(wù)同樣如此。

　　終端匱乏曾經(jīng)困擾PTT業(yè)務(wù)許久，為此，OMA-PoC制訂了一系列針對(duì)終端互通性的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)商也和終端提供商進(jìn)行了深度合作，以保證業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通。但是終端價(jià)格較貴，且數(shù)量有限的問題一直沒有得到很好地解決。

　　中國(guó)電信業(yè)同樣面臨著這一問題。據(jù)了解，目前在中國(guó)電信采用的PTT終端為宇龍酷派的3G商務(wù)手機(jī)E200。宇龍酷派產(chǎn)品規(guī)劃部產(chǎn)品經(jīng)理王藝告訴記者：“宇龍與中國(guó)電信進(jìn)行合作，按照中國(guó)電信的終端規(guī)范以及Q-chat解決方案對(duì)于手機(jī)的需求，區(qū)別于普通的手機(jī)，在底層芯片設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)上進(jìn)行了嚴(yán)格遵循規(guī)范的設(shè)計(jì)和開發(fā)�！�

　　據(jù)王藝介紹，如果采用單純的WAP客戶端，走PS(分組)域的話，PTT業(yè)務(wù)呼叫建立時(shí)延可達(dá)到1.5s到2s，由于宇龍的手機(jī)基于芯片級(jí)的開發(fā)，將呼叫建立時(shí)延控制在0.8s，符合用戶的使用感知要求。

　　這款手機(jī)日前剛剛上市，售價(jià)2000元左右，目前已經(jīng)獲得了某一物流行業(yè)幾百臺(tái)的終端訂單。

　　但是，在中國(guó)電信的C網(wǎng)上，目前只有宇龍的E200一款終端入圍，尚未形成規(guī)模效應(yīng)�！爸袊�(guó)電信一開始就針對(duì)PTT業(yè)務(wù)制訂了詳細(xì)的終端規(guī)范，因此如果有其他符合規(guī)范的手機(jī)入圍，將可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。”王藝說。

　　在2G時(shí)代，由于呼叫時(shí)延、市場(chǎng)定位不清晰以及終端匱乏等各種因素制約了PTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，而今天重新登上3G的舞臺(tái)PTT，是否可以成為一個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)中里程碑式的應(yīng)用，目前來看，還需要時(shí)間考證。

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