履行好企業(yè)社會責任

　　素文

　　企業(yè)是社會的細胞。在追求經(jīng)濟利益的同時，企業(yè)耗費了社會資源，產(chǎn)生了社會影響，必須承擔相應的社會責任。近年來，隨著科學發(fā)展觀的深入人心，我國企業(yè)日益重視社會責任，紛紛發(fā)布企業(yè)社會責任報告，建立企業(yè)責任管理體系。在金融危機給我國經(jīng)濟帶來重大影響的背景下，更加積極地履行好社會責任，是企業(yè)特別是國有企業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀的題中應有之義。

　　胡錦濤總書記明確指出：“企業(yè)追求經(jīng)濟效益，也須考慮社會效益，特別要考慮自身行為對經(jīng)濟安全運行和民眾生活的影響；共同營造和維護一個良好的發(fā)展環(huán)境，最終對每個企業(yè)都有利�！弊鳛閲�有大型骨干企業(yè)，電信企業(yè)在維護國家安全、支撐國民經(jīng)濟健康發(fā)展方面承擔著重大責任。因此，在追求企業(yè)利潤的同時，必須承擔起比經(jīng)濟責任更為廣泛的社會責任。這一點，無論是在政企合一的過去，還是在市場競爭更加充分的今天從未變化過。然而，將履行社會責任作為企業(yè)的自覺行動，恰恰是近年來出現(xiàn)的新氣象。電信企業(yè)不僅很好地承擔了國有企業(yè)保值增值、帶動就業(yè)的經(jīng)濟責任，還投入巨額資金和大量人力物力推進“村村通電話工程”，為偏遠地區(qū)的群眾帶去信息“福音”；在防災、救災和重要活動的應急通信保障中發(fā)揮重要作用，構筑起不可替代的“生命線”；實施“綠色行動計劃”，帶動產(chǎn)業(yè)鏈群體創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)，發(fā)揮信息化優(yōu)勢力助其他行業(yè)節(jié)能減排；救助社會弱勢群體、援助落后地區(qū)教育……在電信行業(yè)，承擔社會責任的觀念已經(jīng)深入人心，企業(yè)社會責任趨于常態(tài)化和體系化，走在了其他行業(yè)前面�？梢哉f，這就是全行業(yè)學習實踐科學發(fā)展觀最有力的體現(xiàn)。

　　當前，電信業(yè)正處于改革發(fā)展的關鍵時期：外部受金融海嘯影響通信需求縮減、行業(yè)內(nèi)面臨傳統(tǒng)通信市場逐漸飽和的瓶頸，企業(yè)遭遇到建設任務繁重、重組后競爭白熱化等多重挑戰(zhàn)……困難與壓力前所未有。但是，越是困難的時候，越需要電信企業(yè)切實履行社會責任。那么，電信企業(yè)在實踐中應如何履行好自己的社會責任呢？

　　在企業(yè)層面，首先要把自身的事情做好，這是國有大型骨干企業(yè)最基本的社會責任。無論任何企業(yè)，其自身的生存和發(fā)展都是第一要務，也是企業(yè)履行各種責任的前提。當前形勢下，電信企業(yè)尤須大力創(chuàng)新，加快發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多的財富，提供更多的就業(yè)機會，上繳更多的稅收，為經(jīng)濟增長作出貢獻。在社會層面，要處理好與消費者、員工、合作伙伴等主要利益相關者的關系，為消費者提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，推進和諧消費；保障員工的合法權益，促進企業(yè)內(nèi)部和諧；關注“三農(nóng)”，積極參與公益事業(yè)等，為構建和諧社會發(fā)揮積極作用。在環(huán)境層面，正確處理企業(yè)經(jīng)營活動與自然環(huán)境的關系，建立完善的環(huán)境管理體系，持續(xù)推進節(jié)能減排，力助資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設。

　　需要特別指出的是，對于兼具高技術行業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)特性的電信企業(yè)而言，當前肩負的最大社會責任，就是充分發(fā)揮通信網(wǎng)絡技術優(yōu)勢，大力創(chuàng)新、推廣面向各行各業(yè)的信息化應用，特別是經(jīng)濟危機環(huán)境下最迫切需要的信息化應用，充分發(fā)揮信息通信技術經(jīng)濟增長“倍增器”、發(fā)展方式“轉換器”、產(chǎn)業(yè)升級“助推器”的作用，為推進我國經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大貢獻。例如，以信息化助推新農(nóng)村建設，破解“三農(nóng)”發(fā)展難題；搭建電子商務平臺，幫助中小企業(yè)渡過難關，“�！敝袑ぁ皺C”；暢通“就業(yè)”信息渠道，緩解當前就業(yè)困境；構筑生產(chǎn)安全預警系統(tǒng)，提升重點行業(yè)安全生產(chǎn)指數(shù)；推進大眾醫(yī)療信息化，協(xié)助政府解決群眾關注的看病難、看病貴問題……

　　值得一提的是，履行社會責任不能僅憑企業(yè)自覺，而應該上升到社會層面，需要政府的引導、規(guī)范與權威評價。當前，中國企業(yè)越來越認識到，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須把社會元素納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中考慮。但是，符合我國國情的企業(yè)社會責任的內(nèi)涵究竟是什么，標準怎么確立，如何評價，尚無權威的聲音。十分需要政府出面，牽頭研究制訂出相關評價標準，并且出臺促進企業(yè)履行社會責任的激勵政策，鼓勵和引導企業(yè)建立履行社會責任的長效機制。

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