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早報(bào)記者 周玲
諾基亞與經(jīng)銷商之間延續(xù)數(shù)月的矛盾不僅沒有緩和跡象，反而有激化趨勢(shì)。繼山東40家經(jīng)銷商打出“拒賣諾基亞”口號(hào)公開對(duì)抗諾基亞外，記者昨天獲悉，諾基亞上海地區(qū)經(jīng)銷商也將在今天開會(huì)，與諾基亞上海地區(qū)總代理商討諾基亞針對(duì)“竄貨”的巨額罰款政策的對(duì)策。
諾基亞上海地區(qū)有關(guān)經(jīng)銷商昨天承認(rèn)，諾基亞對(duì)經(jīng)銷商不在指定區(qū)域銷售的“竄貨”行為有嚴(yán)格的處罰措施，會(huì)從給經(jīng)銷商的返點(diǎn)中直接扣除竄貨處罰金�！案Z貨”是經(jīng)銷商跨過自身覆蓋的銷售區(qū)域而進(jìn)行的有意識(shí)銷售。
從去年奧運(yùn)會(huì)后，諾基亞嚴(yán)格渠道策略，并且成立了專門的諾基亞渠道管理中心，針對(duì)竄貨行為，諾基亞在給各地省級(jí)直控經(jīng)銷商結(jié)算返點(diǎn)時(shí)會(huì)自動(dòng)扣除竄貨的處罰金，而且處罰金額被經(jīng)銷商認(rèn)為過高，難以接受。也有經(jīng)銷商稱，諾基亞在收取竄貨違約金時(shí)不開具發(fā)票，并涉嫌偷稅漏稅。
5月21日，諾基亞全國(guó)經(jīng)銷商聚集長(zhǎng)沙，聲討諾基亞打擊竄貨的巨額罰款行為。6月1日，數(shù)十位浙江當(dāng)?shù)氐闹Z基亞經(jīng)銷商齊聚杭州的諾基亞辦事處，要求諾基亞歸還竄貨罰款的巨款。經(jīng)銷商甚至打出了“諾基亞還我血汗錢”的橫幅，后來在警察的干預(yù)下，事態(tài)才逐漸平息。6月11日，山東諾基亞經(jīng)銷商也在濟(jì)南市場(chǎng)山東通訊城打出“拒賣諾基亞”的條幅。
但到目前為止，諾基亞還沒有政策松動(dòng)的跡象。諾基亞辯稱，這些“鬧事”的經(jīng)銷商其實(shí)都是諾基亞水貨經(jīng)銷商，與諾基亞本身沒有任何合同關(guān)系。諾基亞表示，嚴(yán)格的渠道管理是為了消費(fèi)者利益和正規(guī)經(jīng)銷商的利益著想。
據(jù)記者了解，全球金融危機(jī)，諾基亞對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更為看重，中國(guó)市場(chǎng)承擔(dān)的任務(wù)也重，因此給每個(gè)經(jīng)銷商都制定了非常高的銷售目標(biāo)，達(dá)不到銷售就不給返點(diǎn)。經(jīng)銷商只有竄貨以完成目標(biāo)，但被諾基亞發(fā)現(xiàn)后即會(huì)受到高額罰款。
諾基亞一位內(nèi)部人士昨天也表示，諾基亞產(chǎn)品銷量很大，以往這些經(jīng)銷商靠著竄貨都賺了很多錢，但是巨額處罰后，這些竄貨經(jīng)銷商利益受到損害，隨即“鬧事”。據(jù)記者了解，諾基亞也與這些經(jīng)銷商進(jìn)行過溝通，但是目前雙方還沒有達(dá)成共識(shí)。
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