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移動(dòng)通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 9月17日上午消息，ICT中國(guó)·2009高層論壇(以下簡(jiǎn)稱ICT高層論壇)今日進(jìn)入第二天的議程。諾基亞西門(mén)子通信全球市場(chǎng)與企業(yè)傳播總經(jīng)理Frederic Astier出席ICT高層論壇并發(fā)表致辭。
Astier給出的調(diào)查結(jié)論顯示，四方面的主要因素決定了用戶離網(wǎng)率的高低。運(yùn)營(yíng)商想留住用戶首先要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其次是品牌影響力，成本和資費(fèi)的因素排在第三位，最后是各種各樣服務(wù)組合和客戶關(guān)懷。
而離網(wǎng)率的高低在一定程度上反映了用戶的滿意程度，Astier指出換網(wǎng)率決定了運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)率的高低，離網(wǎng)率高利潤(rùn)就不會(huì)很高。
談到3G如何取得成功時(shí)，Astier認(rèn)為由于3G早期的消費(fèi)者都是年輕人，所以“服務(wù)的質(zhì)量和速度可能是最重要的”。
Astier坦言自己花了十年的時(shí)間尋找3G殺手級(jí)的應(yīng)用，但是一無(wú)所獲。不過(guò)他注意到在全球范圍內(nèi)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的增加都是一個(gè)重要的特征，“在2008年全球范圍內(nèi)已經(jīng)增加了300倍，這是非常了不起的增長(zhǎng)”。
具體到資費(fèi)的相關(guān)問(wèn)題，Astier表示過(guò)去十年的分析結(jié)果顯示，“包月制可能是最好的定價(jià)方式”，他認(rèn)為這種資費(fèi)方式將對(duì)3G應(yīng)用產(chǎn)生很大的推動(dòng)。
2009年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)今日繼續(xù)在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心(新館)舉行。新浪網(wǎng)為本屆展會(huì)的“首席官方指定合作門(mén)戶網(wǎng)站”，將繼續(xù)對(duì)展會(huì)進(jìn)行全方位報(bào)道。(孟鴻)
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