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■通信產(chǎn)業(yè)報記者 李傳濤
新聯(lián)通首次大規(guī)模MSS域系統(tǒng)建設(shè)招標日前結(jié)束。此次聯(lián)通MSS域建設(shè)項目包括ERP核心系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、財務(wù)共享系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)和企業(yè)辦公門戶等系統(tǒng)。
從2004年開始MSS試點以來，中國聯(lián)通的MSS建設(shè)一直具有高度集中、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一版本、統(tǒng)一組織管控、集中采購招投標等特點。本次招標除辦公系統(tǒng)、辦公門戶為兩級部署架構(gòu)外，其他均為集中部署架構(gòu)。如何兼具規(guī)范性與靈活性，一直是中國聯(lián)通重點關(guān)注的問題，業(yè)務(wù)流程管理(BPM)因此在系統(tǒng)中扮演重要角色。
普元軟件憑借SOA業(yè)務(wù)流程平臺BPS成為三家入圍BPM廠商之一。普元軟件副總裁劉爾洪表示，流程對MSS具有重要意義。這是因為，首先，MSS作為管理支撐系統(tǒng)，大部分應(yīng)用屬于流程驅(qū)動型應(yīng)用，如OA、人力資源管理；其次，MSS域有很多的小的應(yīng)用，供貨商很多，如果每做一個應(yīng)用就建立一個獨立的流程，則維護成本非常高，流程貫通的壓力也會比較大。因此，運營商一般會建設(shè)一個統(tǒng)一的流程平臺，以解決應(yīng)用管控和流程管控，應(yīng)用開發(fā)商不需要關(guān)注流程實施和部署問題。
據(jù)入圍此次招標的普元軟件副總裁劉爾洪介紹，在對BPM產(chǎn)品的招標中，聯(lián)通提出了11項技術(shù)與功能需求，在性能、擴展性、易用性、業(yè)務(wù)化流程、流程管理、支持各種流程模式和應(yīng)用系統(tǒng)集成等方面提出較高要求以適應(yīng)中國聯(lián)通業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，其核心是要使得業(yè)務(wù)更加敏捷，既能滿足總部統(tǒng)一流程規(guī)范的要求，又能滿足各省個性化流程的需要，還要滿足聯(lián)通業(yè)務(wù)不斷演進的特點。
談到與其他入圍廠商的差異化時，劉爾洪表示，在聯(lián)通MSS項目中，普元的競爭對手主要是國際廠商。作為本土化公司，國內(nèi)客戶的需求可以很快體現(xiàn)在普元下一個版本產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃里。此外，BPS在平臺兼容性方面更佳，可以覆蓋近兩年的所有開發(fā)軟件版本。普元BPS流程平臺的最大特點是提供一個基于業(yè)務(wù)的流程視圖，業(yè)務(wù)人員可以深度參與流程建設(shè)，流程建設(shè)能力提高5倍以上，優(yōu)化速度更快。而除了傳統(tǒng)的流程管理功能外，普元BPS的主要優(yōu)勢是業(yè)務(wù)域配置流程的支撐能力，對人工流程的處理能力(這是中國流程的特點，涉及組織和人的行為的管理復(fù)雜性)，以及流程的系統(tǒng)特性，比如高性能、高擴展性等等。
普元的BPS平臺此前已經(jīng)在聯(lián)通的BSS域和OSS域應(yīng)用。在BSS域，已經(jīng)在聯(lián)通10余家地方公司得到應(yīng)用，包括廣東、江蘇、湖北、天津、甘肅、山西等。在OSS域，包括總部、河北、湖南、吉林在內(nèi)的13個省都應(yīng)用了普元BPS產(chǎn)品。
劉爾洪表示，在三年前，運營商對IT支撐的流程還關(guān)注較少，但隨著競爭的加劇，三大運營商都明確提出了IT支撐對流程的要求，以滿足快速推出業(yè)務(wù)、管理精細化及實現(xiàn)基于流程的管理的需求。
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