啟用電話詐騙語音提示系統(tǒng) 常州模式可借鑒

　　啟用電話詐騙語音提示系統(tǒng) 常州模式或具推廣意義

　　防止電話詐騙并不難，只要對電話詐騙的種種騙術(shù)有所了解，大多數(shù)人都不會(huì)掉入陷阱。這也提醒有關(guān)部門，遏制電話詐騙的關(guān)鍵在于采取有效的預(yù)防措施，特別是在技術(shù)上健全防范體系至關(guān)重要

　　■本報(bào)記者 陳麗容

　　電話詐騙居高不下成為頭大難問題，針對這種情況，江蘇省常州市警方與電信部門聯(lián)合開發(fā)了一套“防電話詐騙語音提示系統(tǒng)”，自10月15日該系統(tǒng)啟用以來，已成功攔截詐騙電話近20000個(gè)，且提示系統(tǒng)啟用后，常州市的固定電話詐騙案件僅有一起詐騙得逞。

　　在不斷變換手法的背景下，電話詐騙一直居高不下，而在接近年末的這段時(shí)間，更是趨向瘋狂，就連甲流也成為不法分子的幌子，讓人避之不及。因此，常州防電話詐騙語音提示系統(tǒng)一經(jīng)推出就得到社會(huì)關(guān)注，而該做法的實(shí)際效果也為全國防電話詐騙提供了新思路。

　　公安電信攜手防詐騙

　　近期江蘇省常州市市民在家中接到陌生電話后，不少戶主都會(huì)接到語音提醒電話，“剛才您的電話，如涉及電話欠費(fèi)、銀行卡消費(fèi)、透支、卡號(hào)被盜、銀行轉(zhuǎn)帳等內(nèi)容，可能是電話詐騙。請?jiān)趻鞕C(jī)后撥打110�！边@就是常州公安和電信聯(lián)合推出的防電話詐騙系統(tǒng)。

　　據(jù)新華社等媒體報(bào)道，針對目前越來越多的電話詐騙行為，犯罪分子的手段也不斷翻新，公安部門和中國電信常州分公司一同開發(fā)了一套針對詐騙電話的攔截、提醒軟件。

　　據(jù)常州警方介紹，這一系統(tǒng)通過兩種方式收集“黑名單”，一是公安部門將今年3月份以來掌握的詐騙分子使用的電話號(hào)碼提供給電信部門，制成“黑名單”，存入電信部門提示系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。一旦發(fā)現(xiàn)有與數(shù)據(jù)庫內(nèi)相同的號(hào)碼撥打居民用戶電話，等電話接聽完畢后，該系統(tǒng)馬上會(huì)撥打提示電話過去，提醒居民與警方聯(lián)系核實(shí)；二是該系統(tǒng)還具備自動(dòng)檢測功能，如發(fā)現(xiàn)某一時(shí)間段同一個(gè)電話同時(shí)打給很多用戶，存在可疑情況，就會(huì)將疑似電話號(hào)碼記錄下來，儲(chǔ)存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，并隨即向用戶發(fā)出提示。

　　“一般詐騙電話都是同時(shí)群發(fā)給市民的固定電話，因此信息量較大。軟件在發(fā)現(xiàn)這種信息量特別巨大的數(shù)據(jù)包之后，會(huì)自動(dòng)跟蹤，給接通電話的市民進(jìn)行語音提醒，并且自動(dòng)保存該可疑號(hào)碼。”中國電信常州分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心羅馨嶸介紹。

　　小系統(tǒng)大作用

　　根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，常州市該軟件自10月15日正式投入使用以來，已經(jīng)攔截疑似電話19820個(gè)，發(fā)送提示信息1萬多條，涉及電信電話用戶6000多人，有效扼制了電話詐騙案件的發(fā)生。

　　顯然，防電話詐騙系統(tǒng)以實(shí)效證明自己的實(shí)力。據(jù)《北京晚報(bào)》報(bào)道，即日起，北京手機(jī)用戶將陸續(xù)收到來自公安機(jī)關(guān)、電信管理機(jī)關(guān)的短信提醒，提示北京市民在遇到遠(yuǎn)程詐騙時(shí)保持冷靜，絕對不要輕易匯款。電信部門則表示，如接到聲稱“欠費(fèi)”的電話，用戶只要撥打電信服務(wù)公司的查詢電話，就能立即知道自己是否欠費(fèi)。

　　此前，北京公安機(jī)關(guān)已經(jīng)開展了為期100天的打擊防范電話詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，在110報(bào)警服務(wù)臺(tái)設(shè)立反詐騙專家咨詢席，各區(qū)縣公安分局直接向銀行網(wǎng)點(diǎn)派駐民警，巡特警也直接參與防范勸阻行動(dòng)。目前，各類電話詐騙案件得到了初步遏制。北京市公安局表示，警方將繼續(xù)加大與電信、金融系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，最大限度地追回資金、減少損失。

　　防電話詐騙系統(tǒng)或具有推廣意義

　　一般來說，絕大多數(shù)詐騙犯罪都是可以預(yù)防和避免的。從相關(guān)案件來看，犯罪分子往往利用廣大市民對有關(guān)電話功能的不熟悉、有關(guān)職能部門運(yùn)作機(jī)制的不了解、國家退稅政策的不知情及銀行業(yè)務(wù)方式的不明晰或個(gè)人的同情心等因素實(shí)施詐騙作案。因此，民眾知悉這方面相關(guān)的知識(shí)尤為重要。然而，事實(shí)證明，上當(dāng)受騙的往往是那些有錢而沒時(shí)間看報(bào)的人士，就是把“緊急通告”貼到了銀行大堂，有些人還是無視，走過路過——直奔柜臺(tái)匯錢去了。所以，遏制電話詐騙的關(guān)鍵其實(shí)就在于，如何更加有效地采取預(yù)防措施。

　　兩大防騙新舉措為眼下監(jiān)管提供新思路：如何應(yīng)用防詐騙系統(tǒng)降低電話詐騙案件。例如，同樣在常州，翠竹派出所民警走進(jìn)翠竹小學(xué)，為同學(xué)們講解詐騙伎倆、派發(fā)警方提示，并通過同學(xué)們向爸爸媽媽，特別是向爺爺奶奶、外公外婆宣傳如何防范電話詐騙，這一舉動(dòng)看似簡單，但起到的作用可想而知。

　　那么，究竟應(yīng)如何建立防電話詐騙系統(tǒng)？顯然，該問題不只是電信部門與公安部門管的事，其更需要多部門的配合，例如，在電話詐騙問題上，銀行責(zé)任也很重大，畢竟電話、短信等騙術(shù)的運(yùn)作都依賴于銀行，受騙者掉入陷阱的最后場所也在銀行。為此，北京市銀監(jiān)局表示，金融系統(tǒng)將在今后繼續(xù)加強(qiáng)涉及個(gè)人銀行賬戶開立、大額匯款和轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀、ATM機(jī)等業(yè)務(wù)的管理。在具備條件的網(wǎng)點(diǎn)，將開辟專門窗口，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員專門辦理大額匯款業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)可能涉及詐騙案件的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，及時(shí)撥打110報(bào)警服務(wù)電話。銀監(jiān)局表示，對成功堵截詐騙案的員工將進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　總之，多方攜手，動(dòng)用多重思維以打擊電話詐騙是防范系統(tǒng)建立的一個(gè)關(guān)鍵思路。

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