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羅永浩：爆發(fā)的時刻要來了
移動通信網(wǎng) 李根
中國手機市場不再高歌猛進。2015年，“增長放緩”和“同質(zhì)化”成了行業(yè)最普遍的現(xiàn)象，這對于手機廠商似乎不是好消息，但錘子科技CEO羅永浩告訴移動通信網(wǎng)：我們爆發(fā)的時刻要來了。
羅永浩說，現(xiàn)在最大的問題是過于同質(zhì)化，不僅體現(xiàn)在安卓機上，甚至連一貫自我標(biāo)榜“不一樣”的 蘋果 也已經(jīng)開始走向平庸，“所以某種意義上，今天的蘋果也變得越來越像三星了。蘋果依然賣得很好，但蘋果用過去的四年多證明，蘋果已經(jīng)不是核心果粉心中的那個蘋果了�！�
他認為，錘子科技剛剛走入第5個年頭，面對的是嚴重同質(zhì)化的智能機市場，如果想做點不一樣的事情、嘗試改變點什么，那現(xiàn)在正是機遇所在。
實際上，自從2012年沖入手機領(lǐng)域以來。錘子科技和其產(chǎn)品始終以特立獨行著稱。在比參數(shù)、拼跑分的年代，強調(diào)設(shè)計和交互；在新概念、新噱頭出現(xiàn)時強調(diào)堅守和情懷。至今在旗艦機上保留實體按鍵，始終沒對“邊框”做過文章，比冰冷參數(shù)更強調(diào)易用和流暢性，廉價機甚至還專門推出了“文藝青年版”，更不用說從軟件到硬件的一體化設(shè)計。
毫不夸張地說，錘子手機可能是手機市場上最具辨識度的手機之一，以至于完全不用在手機正面印上logo。
然而，這種特立獨行和與眾不同尚沒有讓羅永浩和錘子科技取得原本憧憬的成功。
Smartisan T1最重要的肯定來自“IF”設(shè)計金獎
從2014年5月20日推出Smartisan T1，到一年多后Smartisan T2上市，錘子科技先后遭遇了產(chǎn)能、公關(guān)、供應(yīng)鏈廠商倒閉等重重危機。不幸中幸運的是，2015年，錘子科技的平民版品牌“堅果”手機賣得還不錯，更主要的一點在于：讓更多用戶體驗到了錘子科技更加特立獨行的UI系統(tǒng)。
這讓錘子科技收獲了更廣的受眾，同樣讓投資人看到了未來潛力。極客幫創(chuàng)投創(chuàng)始人合伙人王峰在和羅永浩暢談一夜后決定了自己的投資，他告訴移動通信網(wǎng)：手機市場一片血海，但嚴重同質(zhì)化，需要不一樣的、體驗和設(shè)計都舒服漂亮的手機，這一點是差異化競爭的重要優(yōu)勢。而且王峰認為，錘子科技的受眾正沿著目標(biāo)受眾往外擴散開來。
錘子科技的目標(biāo)受眾是誰？在創(chuàng)業(yè)近4年以后，羅永浩認為自己一開始就希望服務(wù)的核心群體，并沒有發(fā)生改變。他告訴移動通信網(wǎng)：“簡單地說，我們的早期目標(biāo)人群就是 iPod 或蘋果手機的早期消費人群：這是一個文科生為主的群體，包含感性方面較發(fā)達、文理兼修的理科生，他們在意生活品質(zhì)和品味，在意設(shè)計和美感，在意使用體驗上的細節(jié)等等。”
但這個群體一度被認為過于小眾，并且被外界認為是錘子科技兩款旗艦機沒有成為“爆款”的原因。
對于“小眾”的評價，羅永浩并不認同。他覺得每一代人里都有這樣看起來“小眾”的品牌，但實際上數(shù)量上來講，這個群體并不稀缺。
“如果他們跟我年紀差不多，或更大一些，在盛田昭夫時代，也大都是 索尼 的粉絲。這些索尼的粉絲如果生在西方，年紀更大一些的，當(dāng)年也大都是博朗電器的粉絲。如果加上有意無意模仿他們的生活方式的人，這個群體其實并不小眾，他們代表了人類的百分之五十。另一個百分之五十，則是喜歡三星和三星們的人�！绷_永浩告訴移動通信網(wǎng)。
此外，羅永浩還進一步解釋稱，這個群體目前最普遍的狀況是同時擁有兩部手機：一部蘋果，一部錘子。他將此解釋為“為了更好的工業(yè)設(shè)計，更高的工藝追求 ，更極致的軟件體驗細節(jié)�！�
始終認為繼承了喬布斯衣缽的羅永浩，堅信錘子科技現(xiàn)在所做的，正是蘋果曾經(jīng)擁有卻又失去的。羅永浩的雄心在于：再現(xiàn)那份曾經(jīng)觸動過很多人的“think different”。
值得一提的是，羅永浩回避了T3和堅果U2的話題，他只是透露稱，在嚴重同質(zhì)化的當(dāng)下，錘子科技的爆發(fā)時刻將來自于：生產(chǎn)、供應(yīng)鏈和研發(fā)人員規(guī)模的正�；軌蚝透偁帉κ衷谙嗤瑫r期推出同等配置的產(chǎn)品。
“今年準備好這些，我們就差不多該爆發(fā)了�！绷_永浩說道。
羅永浩很懂得讓員工發(fā)泄“不滿”
當(dāng)然，除了手機同質(zhì)化和錘子科技爆發(fā)的話題，羅永浩還跟我們聊了創(chuàng)業(yè)、錘粉、產(chǎn)品迭代和今年頻繁出國的感受，我們決定以訪談實錄的形式，告訴你們羅永浩近期的主要想法：
移動通信網(wǎng)：你怎么看待現(xiàn)在的手機？你認為哪些方面對于手機是重要的？
羅永浩：我覺得今天的手機，最大的問題是過于同質(zhì)化了。雖然我們時不時的會看到一些整體上平衡得非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，但它們最大的問題始終都是過于同質(zhì)化了。這不僅體現(xiàn)在千篇一律的安卓手機上，一貫標(biāo)榜“不一樣”的蘋果也是如此。蘋果和三星曾經(jīng)代表了智能手機的兩種典型方向，但現(xiàn)在看來，蘋果已經(jīng)不可避免地走向平庸，所以某種意義上，今天的蘋果也變得越來越像三星了。蘋果依然賣得很好，但蘋果用過去的四年多證明，蘋果已經(jīng)不是核心果粉心中的那個蘋果了。
在任何時候，產(chǎn)品的差異化始終都是至關(guān)重要的，產(chǎn)業(yè)紅海的時候，更是如此。很多人會覺得，最終所有成熟的產(chǎn)業(yè)或多或少都要面臨同質(zhì)化這個問題。 由于基因上的和后天認知上的原因(這兩者常常是一回事)，有些企業(yè)家甚至?xí)J為這種糟糕的同質(zhì)化是正常的，理所當(dāng)然的，“安全的”。而對那些嘗試改變點什么的企業(yè)來說，這也正是機遇所在。
移動通信網(wǎng)：錘子科技一直想影響大眾的想法而不是被大眾的偏好影響？
羅永浩：如果你打算做一個了不起的企業(yè)而不僅僅是一個賺錢就夠了的企業(yè)，試圖影響大眾的野心是必須的，單是迎合大眾需求，很難造就一個偉大的企業(yè)。這件事困難的地方在于，在你還沒有足夠大的影響力的時期，如何平衡好你試圖帶給消費者的好東西，和消費者已然形成的行為習(xí)慣之間的矛盾。
移動通信網(wǎng)：你們的目標(biāo)人群是什么樣的？有人說你們的目標(biāo)人群是一個小眾群體，你怎么看？
羅永浩：簡單地說，我們的早期目標(biāo)人群就是 iPod 或蘋果手機的早期消費人群：這是一個文科生為主的群體(包含感性方面較發(fā)達、文理兼修的理科生)，他們在意生活品質(zhì)和品味，在意設(shè)計和美感，在意使用體驗上的細節(jié)等等。這個群體不是因為蘋果才被人們發(fā)現(xiàn)和區(qū)隔出來的，如果他們跟我年紀差不多，或更大一些，在盛田昭夫時代，也大都是索尼的粉絲。這些索尼的粉絲如果生在西方，年紀更大一些的，當(dāng)年也大都是博朗電器的粉絲。如果加上有意無意模仿他們的生活方式的人，這個群體其實并不小眾，他們代表了人類的百分之五十。另一個百分之五十，則是喜歡三星和三星們的人。
移動通信網(wǎng)：你覺得那些被轉(zhuǎn)化了的蘋果用戶為什么不買蘋果，而選擇錘子？
羅永浩：我不覺得被我們轉(zhuǎn)化的蘋果用戶一定就是不買蘋果了，他們當(dāng)中的很多人其實是使用兩部手機，一個蘋果，一個“錘子”。但不管是兩個手機并用，還是徹底轉(zhuǎn)換到“錘子”，他們的行為動機很簡單：為了更好的工業(yè)設(shè)計，更高的工藝追求 ，更極致的軟件體驗細節(jié)，也為了曾經(jīng)被蘋果的 “think different” 觸動過心靈，但在今天的蘋果身上再也找不回這種感覺導(dǎo)致的失落等等。
移動通信網(wǎng)：回過頭看錘子科技的這幾年，現(xiàn)在想來，最想回到哪個時刻(比如回到那個節(jié)點，會做出不同的決策)？
羅永浩：情感上，當(dāng)然是最希望回到十幾、二十個人在中關(guān)村小辦公室創(chuàng)業(yè)的時候。那種火熱、盲目幸福、胡亂燃燒的感覺已經(jīng)沒有了。就像婚姻，即便后面很幸福，甚至更好，但戀愛初期的那種感覺還是不一樣的。不過，真的“想回到那個時候”倒也談不上，那個時期有那個時期的痛苦。
如果能夠回去修正錯誤，大的戰(zhàn)略方向不會變，但很多很多的具體決策都會變，畢竟是傷痕累累地一路走過來的。但中槍、挨刀子、繳學(xué)費是創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)之路，回去改變了一個，很可能又觸發(fā)了另一個，繞不過去的。
移動通信網(wǎng)：是否在最困難的時候，你心里依然有享受或者有滿足感？
羅永浩：當(dāng)然，就像年輕時候某一段刻骨銘心、異常幸福但最終失敗的感情，雖然處在那個時候是很難捱的，間歇性的也存在過極度負面的情緒，但同時也會反復(fù)地，不可抑制地覺得，“媽的，苦是真苦，但也值了�！�
移動通信網(wǎng)：有沒有想過如果當(dāng)初做了宜家這樣的企業(yè)，現(xiàn)在會怎樣？畢竟做家具不用在乎發(fā)布時間，而且專注于講工匠精神就夠了。
羅永浩：我不確定，應(yīng)該會更麻煩吧。因為缺乏制造業(yè)的經(jīng)驗和人脈，創(chuàng)業(yè)去做有限的幾款單品相對容易控制，至少在體力和精力上是這樣。如果是做品類較多的，我想可能更容易失控。如果做家居產(chǎn)品做得上路，前期用少數(shù)幾款暢銷的產(chǎn)品維持企業(yè)健康運轉(zhuǎn)，慢慢擴充品類做大影響從商業(yè)邏輯上是說得通的，但今天中國這么浮躁熱鬧的創(chuàng)業(yè)大環(huán)境下，投資者通常不會對那么長遠的計劃有耐心的，參與創(chuàng)業(yè)的人也是。
移動通信網(wǎng)：在人們對你的產(chǎn)品依舊懷有疑問的時候，就開始傳播價值觀，算不算是一種冒險？
羅永浩：當(dāng)然不是，當(dāng)你的資金、研發(fā)人員數(shù)量、技術(shù)及專利積累、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)方面的控制力等等，都跟你的競爭對手存在差距時，理想主義、價值觀和野心是驅(qū)使你不知死活地向巨頭發(fā)起進攻的最好的理由，也是和你有著相同相近的價值觀的人們支持你的最好理由。從這個意義上，沒有能力輸出價值觀的企業(yè)才是危險的。
移動通信網(wǎng)：當(dāng)初期用戶因為某種精神追求開始聚集的時候，他們可能越來越鐵桿，可在外界看來很可能把他們當(dāng)作一些邪教教眾，你怎么看這件事？
羅永浩：這對我們和他們都不是壞事，通過相同相似的興趣和理念，在人群中區(qū)分“我們”和“他們”，從而獲得某種群體身份或?qū)傩缘恼J同，始終都是人類的一個重要精神需求。那些誤解并攻擊“錘粉”(這是外面的稱呼，我們自己稱他們?yōu)椤板N友”)的人，傷害不到任何人，只會讓錘友們感覺莫名其妙(即便不是可笑)，也讓錘友們在一起感覺更舒服和更團結(jié)。當(dāng)然，錘子科技的公關(guān)和市場部門，也會在論壇和社交網(wǎng)絡(luò)上嘗試引導(dǎo)錘友們盡量不去攻擊非錘友，即便是后者先行挑釁的。這種做法的本來目的僅僅是避免沒有必要的互相攻擊，但常常出現(xiàn)的結(jié)果是，我們還因此獲得了企業(yè)形象方面的加分。
移動通信網(wǎng)：錘子科技的長期規(guī)劃包括哪些？你認為到哪個節(jié)點是它爆發(fā)的時刻？
羅永浩：長期規(guī)劃是在未來的人機交互平臺發(fā)生重大變革的時候，成為引導(dǎo)或第一撥參與革命的企業(yè)。 這幾年的規(guī)劃是成為一個銷量、口碑和利潤成績都很優(yōu)秀的企業(yè)。
爆發(fā)時刻？補齊企業(yè)的短板，也就是生產(chǎn)、供應(yīng)鏈這些，還有就是讓研發(fā)人員數(shù)量達到正常規(guī)模，能夠和我們的競爭對手相同時期發(fā)相同配置的產(chǎn)品等等，今年準備好這些，我們就差不多該爆發(fā)了。
移動通信網(wǎng)：為什么不考慮把錘子做成一家單純的軟件公司？那樣可能會容易很多。
羅永浩：首先，我們做這家公司，不是為了簡單地賺些錢，所以容易與否并不是我們的主要考慮因素。
其次，就我們未來想實現(xiàn)的遠大目標(biāo)來說，我們必須自己完全掌握軟件和硬件。即使是為了更好的軟件體驗，也應(yīng)該做好自己的硬件，何況硬件本身是可以盈利的。
移動通信網(wǎng)：怎么應(yīng)對越來越快的發(fā)布(產(chǎn)品迭代)節(jié)奏？怎么在快節(jié)奏的時代，打造一個精品？
羅永浩：如果研發(fā)人員的規(guī)模足夠，比如有好幾個可以獨自完成任務(wù)的研發(fā)團隊，就可以幾個項目并行。這樣的話，雖然外面看到的是產(chǎn)品更新速度加快了，但因為這些項目是并行的，所以在內(nèi)部每一個項目的研發(fā)周期是可以得到保證的，不影響雕琢和打造精品。
移動通信網(wǎng)：最近一年，你頻繁地出國，總聽你跟朋友們說未來是中國人的，具體談?wù)劊?/p>
羅永浩：我之前聽到一些中國人說“21世紀是中國的世紀”，覺得這些人太自戀了，后來聽到很多外國人也說這話，又覺得他們太客氣了。
但做企業(yè)接觸到很多發(fā)達國家的公司后，發(fā)現(xiàn)這基本上是沒什么懸念的事。那些先進國家的公司，包括很多我年輕時心里的偶像公司，雖然在很多方面依然保持了某些優(yōu)勢，但這些公司官僚、懶惰、傲慢、自我中心的程度，也常常超出我的想像。而且他們對于變化無動于衷，對新生事物完全喪失了好奇心也是常態(tài)。起初我還覺得我看到的可能是個例，后來發(fā)現(xiàn)多數(shù)老牌的大公司都是這樣。
這些觀察曾經(jīng)讓我非常困惑，后來逐漸理清了一些思路。全球化時代，中國企業(yè)跟先進國家企業(yè)的競爭，本質(zhì)上，是一群在資本和技術(shù)上初步解決了競爭基礎(chǔ)的“泥腿子”或“泥腿子”的兒子，跟“富五代、富六代”的競爭。從人性的角度看，這是一場結(jié)果已經(jīng)注定的戰(zhàn)爭：假以時日，解決了競爭基礎(chǔ)的“泥腿子”整體上必勝�！案涣痹谑孢m安逸的生活狀態(tài)下，希望繼續(xù)保持爺爺留下的那點優(yōu)勢的動力，在“泥腿子”渴望通過奮斗來改變命運的強大動力前，幾乎是不堪一擊的。
當(dāng)然，“泥腿子”的子孫到了富三代、富四代的時候，也會漸漸失去競爭力。人類的歷史，就是這樣一個一再被重復(fù)的故事。
移動通信網(wǎng)：蘋果之后，如果不包括Smartisan，有沒有哪個新品牌讓你心動？
羅永浩：不包括……那沒有了。
