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機(jī)主主動(dòng)報(bào)告，聯(lián)通客服人員疑該手機(jī)卡系統(tǒng)掃描信息出錯(cuò)
【本報(bào)訊】(記者 石義勝)手機(jī)已經(jīng)沒錢了，卻能隨意撥打、接聽市話、長途電話！市民魏敬剛手中的一張聯(lián)通如意通家音卡令他百思不得其解。
近日，魏敬剛特意從寶安沙井趕到本報(bào)，當(dāng)著記者的面驗(yàn)證他的手機(jī)卡打電話已不會(huì)扣費(fèi)。魏敬剛坐在記者跟前，撥打聯(lián)通公司的客服電話查詢話費(fèi)余額，系統(tǒng)提示余額為“0元08分”，接著他用這部手機(jī)給記者和朋友各打了一通電話，再查客服，他的手機(jī)卡還是剩8分錢。記者隨后登錄中國聯(lián)通的網(wǎng)站，輸入魏先生的手機(jī)號(hào)和密碼，查詢信息顯示，魏敬剛手中的這張手機(jī)卡有效期截至今年10月22日，而可用余額為0元。
“我今年7月回了趟西安老家，手機(jī)丟了，花200元買了部新手機(jī)，辦了張不記名的如意通家音卡，卡上金額為50元，打市話收一角多，打長途按不同時(shí)段收費(fèi)，最便宜時(shí)要收三角多，等我回深圳時(shí)就只剩下8分錢�！蔽壕磩傉f，回深圳后他把這部手機(jī)連同家音卡扔在家里不用了，近日他翻出來撥打自己的另一部手機(jī)，發(fā)現(xiàn)能打通，又用它給朋友打了好幾通電話，通話都正常，累計(jì)通話時(shí)間至少有一小時(shí)，至今還能正常使用。“如果我一直接著打下去，估計(jì)一年能打掉上萬元的話費(fèi)，這就是盜竊啊，我覺得我有必要跟聯(lián)通說一聲，讓他們查一查這張卡哪出毛病啦�！辈贿^，當(dāng)魏敬剛找到一個(gè)聯(lián)通營業(yè)點(diǎn)時(shí)，工作人員并不相信他的話，并說真要那樣就算他占點(diǎn)便宜。不過，月收入不足兩千元的魏敬剛并不想占這個(gè)便宜。
記者撥通聯(lián)通公司陜西方面的客服電話時(shí)，接線人員表示難以置信，而深圳這邊的客服人員則表示，從未聽說過這種事，估計(jì)是這張卡的系統(tǒng)掃描信息出了問題。 (請魏先生領(lǐng)取報(bào)料獎(jiǎng)50元)
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