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事由：今年元旦起廣東省有線電視機(jī)頂盒統(tǒng)一限價(jià)，可在元旦前就早已申請(qǐng)報(bào)裝的黃先生，卻未趕上降價(jià)首班車。黃先生質(zhì)疑商家“搞突擊”，且送來(lái)舊機(jī)頂盒，發(fā)票也無(wú)日期。
結(jié)果：廣東有線回應(yīng)，元旦前收費(fèi)仍按舊標(biāo)準(zhǔn)，但目前新裝價(jià)已全線下調(diào)。
“眼看著就趕上降價(jià)首班車了，可不想?yún)s踩上了高價(jià)末班車！”昨日下午，市民黃先生向本報(bào)87388888熱線投訴，近日廣州數(shù)字電視機(jī)頂盒收費(fèi)，從700元猛降至390元，而其申請(qǐng)一個(gè)多月，卻在元旦前夕才被裝上高價(jià)的舊機(jī)頂盒。
黃先生住在白云區(qū)金沙洲四季花城，新裝了機(jī)頂盒，電視節(jié)目一下子多了不少，原本是高興的事兒，可在黃先生看來(lái)，這倒成了“堵心”事�！安恢澜祪r(jià)倒罷了，可偏偏是鄰居提醒了我。”黃先生在去年11月中旬，向廣東有線申請(qǐng)報(bào)裝有線電視機(jī)頂盒，可對(duì)方一直稱“缺貨”！
就在去年12月29日，廣東有線工作人員突然來(lái)電，聲稱已有了新機(jī)頂盒，并于30日前來(lái)安裝，黃先生通過保姆支付了750元錢。其中，700元是機(jī)頂盒費(fèi)用，50元是安裝工料費(fèi)�？牲S先生回家后發(fā)現(xiàn)，其機(jī)頂盒明顯陳舊，插口有劃痕、螺絲有銹跡，且發(fā)票未留日期。
黃先生告訴記者，直到這時(shí)，他還未發(fā)現(xiàn)有何不妥，可就在聽到鄰居提醒后，他才意識(shí)到問題。據(jù)其同一小區(qū)鄰居反映，他們也遇類似問題，商家之前聲稱缺貨許久，卻趕在元旦前夕“突然有貨”�！斑@難免不讓人懷疑，物價(jià)局降價(jià)消息早就有了，莫非商家想趕在元旦前搞突擊？”
在黃先生家中的機(jī)頂盒上，記者仍可看到較陳舊痕跡，機(jī)頂盒發(fā)票上未留時(shí)間，而安裝費(fèi)發(fā)票上卻有日期。為此黃先生還向廣東有線投訴了3次，但一直未得到滿意答復(fù)。在最近一次投訴中，廣東有線網(wǎng)點(diǎn)人員只表示，舊機(jī)頂盒或是工人搞錯(cuò)了，可以為其換臺(tái)新的。
記者昨日向廣東有線969556咨詢，對(duì)方客服人員回應(yīng)，市民新裝機(jī)頂盒一般都是新的，除非在缺貨、市民又急需時(shí)，才會(huì)先裝性能好的舊機(jī)子，事后再給予更換。至于市民投訴的機(jī)頂盒價(jià)格及“搞突擊”等問題，廣東有線近日也剛剛調(diào)價(jià)，將原先700元/臺(tái)機(jī)頂盒收費(fèi)，改成首臺(tái)免費(fèi)、第二臺(tái)才收390元，不過對(duì)于元旦前的客 戶 ，仍 按 以 前 的 收 費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)，并且經(jīng)過了客戶同意，因此并不是為了“搞突擊”。
(幫忙記者 單小亮)
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