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武漢鐵通在2009年固話(huà)“易套餐”完成率突破204.69%的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮和利用導(dǎo)向機(jī)制，于今年繼續(xù)大力推廣“保存量套餐”發(fā)展計(jì)劃，向新的更高的目標(biāo)發(fā)起“沖擊”。
該公司在進(jìn)一步落實(shí)省公司“推固話(huà)套餐，保語(yǔ)音穩(wěn)定”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，及時(shí)成立以主管市場(chǎng)發(fā)展的副總經(jīng)理為組長(zhǎng)，以市場(chǎng)部、網(wǎng)運(yùn)部、收入檢查中心負(fù)責(zé)人為成員，以各經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)理為第一責(zé)任人的“易套餐”專(zhuān)項(xiàng)推廣活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并策劃出臺(tái)了活動(dòng)方案、細(xì)化了實(shí)施步驟、營(yíng)銷(xiāo)方式及獎(jiǎng)懲考核措施。
在固話(huà)套餐業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)的制定上，他們通過(guò)對(duì)存量市場(chǎng)的盤(pán)點(diǎn)，將截止到2009年12月份各項(xiàng)業(yè)務(wù)的在網(wǎng)數(shù)、有效在網(wǎng)數(shù)和實(shí)際收入能力匯成一張表，且將固話(huà)總計(jì)劃的80%作為利用既有資源發(fā)展計(jì)劃數(shù)量；將固話(huà)總計(jì)劃的20%作為利用新增資源來(lái)發(fā)展。同時(shí)，他們還根據(jù)客戶(hù)群劃分為小區(qū)類(lèi)、寫(xiě)字樓類(lèi)、商住兩用、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、集團(tuán)客戶(hù)類(lèi)，一一對(duì)應(yīng)分配到具體區(qū)域單位，明確包保責(zé)任、具體回訪(fǎng)、巡視內(nèi)容等。不僅如此，他們還要求經(jīng)營(yíng)單位針對(duì)獲得的市場(chǎng)信息及時(shí)向公司反饋，由響應(yīng)部門(mén)拿具體實(shí)施辦法，總結(jié)分析結(jié)果。
除此之外，該公司為加強(qiáng)和規(guī)范資費(fèi)管理，建立了完整的固話(huà)資費(fèi)檔案，保證計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)與應(yīng)收收入相對(duì)應(yīng)，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)固話(huà)套餐推廣數(shù)量和質(zhì)量雙提升的目的。(田桂榮 萬(wàn)里)
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