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遍布各地的中資企業(yè)員工在開(kāi)疆拓土的同時(shí)，也經(jīng)歷了常人難以想象的艱辛和血淚
馬曉芳
昨晚8時(shí)許，已撤至多米尼加的中興通訊(000063.SZ，00763.HK)駐海地員工終于通過(guò)視頻電話(huà)與國(guó)內(nèi)的親人面對(duì)面通話(huà)。
電話(huà)中，中興員工難掩心中激動(dòng)，對(duì)剛剛經(jīng)歷的那場(chǎng)死里逃生更是心有余悸。此時(shí)距地震發(fā)生已過(guò)去了7天。
其實(shí)，早在地震發(fā)生后一個(gè)小時(shí)，中興在海地的11名員工就聯(lián)系到公司報(bào)了平安，公司也將消息第一時(shí)間通知了員工家屬。
但直到昨晚親眼看到獲救員工情況穩(wěn)定，并已開(kāi)始在多米尼加的中興辦事處有序上班，總部的同事們心中的石頭才落了地。
“雖然海地的外國(guó)人很多，但能順利離開(kāi)的實(shí)在只是極少數(shù)，就算有飛機(jī)也無(wú)法在當(dāng)?shù)亟德洌?dāng)我們乘專(zhuān)機(jī)離開(kāi)的時(shí)候，才由衷感到身后有一個(gè)多么強(qiáng)大的祖國(guó)和公司�！敝信d在海地的國(guó)代、也是唯一的女性員工詹子婧對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示。
過(guò)去一年里，“走出去”的中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了很多突發(fā)情況：從2009年2月中興員工被塔利班綁架，到2009年6月法航失事事件中華為員工喪生，再到如今從海地大地震死里逃生的中興員工。
隨著華為、中興等公司國(guó)際化程度的不斷提高，員工遍布世界各地，他們?cè)庥鼍植繘_突和自然災(zāi)害的概率在上升。這些員工在開(kāi)疆拓土的同時(shí)，也經(jīng)歷了常人難以想象的艱辛和血淚。
幸虧集體外出購(gòu)物
1月12日，海地時(shí)間17時(shí)許，剛結(jié)束一天工作的中興海地辦事處11名員工決定外出進(jìn)行一次集體采購(gòu)，并分乘兩輛車(chē)出發(fā)。他們的辦公地位于海地首都太子港。大家都沒(méi)想到，這次購(gòu)物之行挽救了他們的生命。就在購(gòu)物途中，當(dāng)他們距住所還有15公里時(shí)，災(zāi)難發(fā)生了。
當(dāng)天，海地發(fā)生了200年未遇的里氏7.3級(jí)地震。盡管地震只持續(xù)了三四分鐘，但幾乎在瞬間所有建筑物轟然倒塌。沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)的人們四處逃竄，海水翻起的巨浪卷走了海邊的船只和漁民。
“趕快回家！”在車(chē)上驚魂未定的中興員工一致決定。于是，他們順著盤(pán)山路艱難前行，盡管路上遭遇了山體滑坡，所幸11個(gè)人零傷亡地回到了住所。
此時(shí)，位于山上的住所幾乎坍塌，只剩一堵墻。由于地震后很混亂，這些員工輪流在院子里站崗、睡覺(jué)和休息。
地震前，當(dāng)初為防止物價(jià)飛漲，他們事先囤積了約一周的蔬菜、夠用3天的水和汽油，沒(méi)想到這些物品成了這次地震中的“救命稻草”。
據(jù)詹子婧介紹，震后，每個(gè)員工都開(kāi)始定時(shí)撥打國(guó)內(nèi)電話(huà)，希望能偶然接通。從地震第二天起，海地政府就切斷了供電，中興在當(dāng)?shù)氐腃DMA網(wǎng)絡(luò)也陷入癱瘓，幸好在中興員工住所旁邊，有一臺(tái)前不久壞掉的維和部隊(duì)車(chē)輛，中興員工通過(guò)車(chē)上的無(wú)線(xiàn)電和海事衛(wèi)星電話(huà)終于找到了相關(guān)負(fù)責(zé)人。
鑒于災(zāi)情嚴(yán)重，中興通訊于1月14日緊急成立了“海地地震災(zāi)情評(píng)估與救援”小組，由公司執(zhí)行副總裁和技術(shù)專(zhuān)家、當(dāng)?shù)卮硖�、片區(qū)辦事處連夜緊急磋商。
最終，在中國(guó)外交部領(lǐng)事司、外交部赴海地工作小組、中國(guó)駐海地貿(mào)易發(fā)展辦事處以及駐多米尼加貿(mào)易發(fā)展辦事處等共同組織和協(xié)調(diào)下，中興出資包了一架飛機(jī)，在中國(guó)駐海地維和防暴隊(duì)保護(hù)下，將這11名員工送往鄰國(guó)多米尼加。
此時(shí)距地震發(fā)生過(guò)去55個(gè)小時(shí)，被困的中興員工終于平安獲救。
詹子婧表示，如果這時(shí)候還不能脫險(xiǎn)，用來(lái)發(fā)電的柴油已經(jīng)幾乎用完了，四處飄來(lái)的尸臭味也越來(lái)越嚴(yán)重，水已經(jīng)不能喝了，還能支撐多久，每個(gè)人都心里沒(méi)底。
艱辛的國(guó)際化之路
目前，這11名員工已經(jīng)在中興多米尼加辦事處開(kāi)始正式上班。他們中的一部分人會(huì)先回到國(guó)內(nèi)，一部分人會(huì)到周邊國(guó)家繼續(xù)工作，還有部分員工會(huì)參與海地的災(zāi)后重建。
在海地，中興通訊是唯一一家電信設(shè)備商，也是第一家在加勒比海地區(qū)設(shè)立辦事處的中國(guó)企業(yè)。到地震發(fā)生時(shí)，海地總共有3家中國(guó)企業(yè)，除中興外，另兩家是清華同方和浙江一家民企。中興規(guī)模最大，中國(guó)的海地中資機(jī)構(gòu)共有18名中國(guó)公民，中興占了11名，幸運(yùn)的是，這18名中國(guó)公民此次全部順利獲救。
作為拉丁美洲最貧窮的國(guó)家之一，海地電話(huà)普及率不到10%，遠(yuǎn)低于世界23%的平均水平。從上世紀(jì)90年代以來(lái)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)更是急轉(zhuǎn)直下。海地在中興的海外架構(gòu)中屬于中美片區(qū)。該片區(qū)既不同于拉丁美洲等市場(chǎng)(各大設(shè)備商都云集于此競(jìng)爭(zhēng))，也不同于北美片區(qū)，是中興尚未打開(kāi)局面的“堅(jiān)冰”市場(chǎng)。由于經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施很不完善，投資成本遠(yuǎn)高于其他地區(qū)，外資設(shè)備商少有涉足，但惡劣環(huán)境并沒(méi)有阻擋中興拿下該市場(chǎng)的步伐。
中興更多看中的是機(jī)會(huì)。早在2005年，中興就與當(dāng)?shù)刈畲笠苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商HAITEL簽署了3900萬(wàn)美元的項(xiàng)目合同。根據(jù)合同，中興將向HAITEL提供50萬(wàn)線(xiàn)CDMA系統(tǒng)設(shè)備。此后，兩家公司又陸續(xù)簽署一些包括手機(jī)服務(wù)在內(nèi)的增值業(yè)務(wù)。在中興當(dāng)年400億人民幣的收入中，3900萬(wàn)美元的訂單是不容忽視的一部分。中興與當(dāng)?shù)睾献魉ǖ氖堑谝粡堃彩俏ㄒ灰粡埻ㄓ嵕W(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)完成交付后，中興派駐少數(shù)員工負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展，這次遭遇地震的11名員工正是從事這樣的工作。
實(shí)際上，地震這種自然災(zāi)害對(duì)常年派駐海外的華為、中興員工來(lái)說(shuō)，早已是“常便飯”自從1995年左右開(kāi)始國(guó)際化拓展以來(lái)，因良田沃土早被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瓜分完畢，華為、中興首先攻下的就是廣大不發(fā)達(dá)國(guó)家。
“較國(guó)內(nèi)而言，大部分海外市場(chǎng)是空白，語(yǔ)言、環(huán)境更陌生，有更多更強(qiáng)的對(duì)手，所以國(guó)際市場(chǎng)并不是另辟出來(lái)的蹊徑，相反，這條路上遍布著更多坎坷和困難，更難走�！敝信d一份內(nèi)刊中這樣敘述。到2008年為止，華為的海外市場(chǎng)比重已超過(guò)75%，中興則超過(guò)61%。
中興一位負(fù)責(zé)人感慨地表示：“這些平凡的員工就是中國(guó)通信企業(yè)成功的‘秘密’，他們沒(méi)有勝利者的驕傲、沒(méi)有口若懸河的張揚(yáng)，但正是他們的無(wú)私付出才造就了中國(guó)通信企業(yè)的崛起�！�
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