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公司將員工的手機(jī)開(kāi)通定位功能，隨時(shí)掌控員工行蹤，這樣的管理方式是否合理有效？(本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道)昨日，市民紛紛打進(jìn)本報(bào)熱線說(shuō)出自己的看法。記者發(fā)現(xiàn)，90%的公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為這種管理方法是行之有效的，但95%的業(yè)務(wù)員反對(duì)這種方式。除此之外，還有不少業(yè)務(wù)員支招“反追蹤”法，以逃避手機(jī)定位的跟蹤。
負(fù)責(zé)人：
使用定位手機(jī)效率提高20%
張先生是一家代理批發(fā)高檔酒類公司的負(fù)責(zé)人，公司有50多名業(yè)務(wù)人員。幾年的管理工作做下來(lái)，他發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員是一個(gè)非常難管理卻必須要管理好的隊(duì)伍。業(yè)務(wù)員上班時(shí)間幾乎都在外面跑動(dòng)，遇到部門領(lǐng)導(dǎo)電話查崗，業(yè)務(wù)員都說(shuō)在哪個(gè)地方拜訪客戶等，但到底是否在拜訪客戶，他無(wú)從得知。
曾經(jīng)，公司的一名業(yè)務(wù)員說(shuō)去外地出差，結(jié)果在家玩了兩天，然后到公司來(lái)報(bào)銷差旅費(fèi)。還有一次，公司派一名業(yè)務(wù)員到外地去發(fā)展客戶，結(jié)果他沒(méi)有去，回來(lái)卻撒謊說(shuō)客戶拒絕所以無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)。為了更有效地對(duì)員工進(jìn)行管理，公司從去年6月開(kāi)始，對(duì)50余名業(yè)務(wù)員的手機(jī)開(kāi)通了定位功能。當(dāng)告知員工這項(xiàng)新規(guī)定時(shí)，確實(shí)也有員工表示不滿，但是公司決策層已經(jīng)作出決定，員工必須接受。
定制手機(jī)定位這個(gè)功能，公司只針對(duì)員工的上班時(shí)間，下班后這個(gè)功能是可以關(guān)閉的�！捌鋵�(shí)我們很少真正去監(jiān)控員工的行蹤，只是員工知道自己在‘被監(jiān)控’后，他們會(huì)收斂懶散的行為，主要起到一種威懾作用�！睆埾壬f(shuō)，在實(shí)行這個(gè)管理方式后，員工的工作效率至少提高了20%，“員工雖然不太愿意被監(jiān)控，但是我們付工資給員工，相當(dāng)于他們的上班時(shí)間是‘賣’給公司了，這并不算侵犯他們的隱私。”
在昨日打進(jìn)的熱線中，90%的公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為這樣的管理方法是有效的，但也有負(fù)責(zé)人認(rèn)為這樣的方式“是對(duì)員工的不信任，反而會(huì)起到反面效果�！蓖跸壬且患壹揖吖镜慕�(jīng)理，他說(shuō)去年公司實(shí)行這種定位系統(tǒng)后，很多業(yè)務(wù)員心里不舒服，陸續(xù)離開(kāi)了公司。
業(yè)務(wù)員：
95%的人反對(duì)使用定位手機(jī)
記者發(fā)現(xiàn)，手機(jī)定位功能主要是針對(duì)銷售和外勤人員，因?yàn)樗麄兊男雄欁铍y掌握也最需要被掌握。但是95%的業(yè)務(wù)員反對(duì)這樣的管理方式。
劉小姐是一家通訊公司的銷售人員，半年前，公司發(fā)給他們20多個(gè)業(yè)務(wù)員每人一張手機(jī)卡，說(shuō)以后在上班時(shí)間將對(duì)銷售人員的行蹤進(jìn)行監(jiān)控。這讓劉小姐心里非常不舒服，有種被“窺視”的感覺(jué)。作為一名業(yè)內(nèi)人士，她知道這樣的手機(jī)定位功能后臺(tái)如果被修改，那么公司可以24小時(shí)監(jiān)控自己的方位，而自己又非常不愿意暴露自己的家庭住址。
于是，劉小姐從一開(kāi)始就拒絕使用這張手機(jī)卡，她說(shuō)，如果公司強(qiáng)迫她使用，她會(huì)做好辭職的準(zhǔn)備。劉小姐比較幸運(yùn)，作為公司銷售精英，老板并沒(méi)有強(qiáng)迫她使用。而且作為銷售人員，收入是與業(yè)績(jī)掛鉤的，只要將業(yè)務(wù)拉回來(lái)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該擁有自由的空間。而在差旅費(fèi)的管理上，公司也有一套完整的考核和管理辦法，比如可以通過(guò)車票等進(jìn)行檢驗(yàn)。日子一長(zhǎng)，員工覺(jué)得公司對(duì)自己不信任，這種壓力反而不利于員工工作。
昨日記者對(duì)10名業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了采訪，只有一位業(yè)務(wù)員提出，只要自己的工作認(rèn)真盡職，心態(tài)放平，其實(shí)并不怕監(jiān)控。但更多的人認(rèn)為，手機(jī)被開(kāi)通定位功能，雖然在生活上并沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)影響，但是心理上非常別扭難受，因?yàn)檎l(shuí)也不希望被監(jiān)控被追蹤。
想對(duì)策：
業(yè)務(wù)員發(fā)明“反追蹤”法
也有公司曾經(jīng)開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)卻又最終取消，在納愛(ài)斯成都分公司負(fù)責(zé)銷售的小程，已經(jīng)使用公司發(fā)放的具有定位功能的手機(jī)一年多了。但是今年2月又停止使用了，原因是“總公司另有安排。”
俗話說(shuō)“上有政策下有對(duì)策”，公司要追蹤員工，員工自然有“反追蹤”法。一些業(yè)務(wù)員總結(jié)了三種“反追蹤”方法：一是將有定位功能的手機(jī)放在辦公室里，然后將電話轉(zhuǎn)移到常用手機(jī)上，就不怕被追蹤；二是將手機(jī)轉(zhuǎn)借朋友，讓朋友代替被追蹤；三是將手機(jī)綁在狗狗身上，只要在移動(dòng)就好。
本報(bào)記者 柯娟 實(shí)習(xí)生 王彥飛
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