全網(wǎng)通成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：運(yùn)營(yíng)商服務(wù)會(huì)提高嗎？

　　文/王新喜

　　目前，智能手機(jī)的功能配置也越來越同質(zhì)化，就連此前因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)制式的差異造成的不同版本隔閡也開始趨于消弭，一個(gè)微妙的趨勢(shì)是，全網(wǎng)通手機(jī)開始變得流行。

　　全網(wǎng)通已經(jīng)成為市場(chǎng)主流，六模行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化了這一趨勢(shì)

　　不久前，工信部公布六模全網(wǎng)通規(guī)范正式成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 中國(guó)電信 與 中國(guó)聯(lián)通 力推的六模全網(wǎng)通終端取得重大進(jìn)展，未來智能手機(jī)的格局將發(fā)生重大變化。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，更多的手機(jī)廠商在發(fā)布會(huì)上將不再?gòu)?qiáng)調(diào)自家手機(jī)的全網(wǎng)通屬性，因?yàn)槿�網(wǎng)通變成了基本需求，市場(chǎng)的手機(jī)將以全網(wǎng)通為主。

　　實(shí)際上，全網(wǎng)通手機(jī)已經(jīng)成為通信市場(chǎng)上的主流終端產(chǎn)品，多數(shù)廠商都非�？粗兀�特別是在高端手機(jī)領(lǐng)域。但是，各家運(yùn)營(yíng)商對(duì)于“全網(wǎng)通”的定義并不一致，事實(shí)上，此前很多號(hào)稱全網(wǎng)通的產(chǎn)品僅僅能支持部分制式，尤其是對(duì)CDMA、TD-SCDMA缺乏支持。這次，工信部規(guī)范了六模全網(wǎng)通的標(biāo)準(zhǔn)，才是第一次真正包含了如今中國(guó)市場(chǎng)上所有主流通信制式，讓LTE/CDMA/TD-SCDMA/WCDMA/GSM(GPRS) 多模雙卡多待終端設(shè)備成為未來的主流發(fā)展趨勢(shì)。

　　　六模全網(wǎng)通將使通信標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)模式或因此轉(zhuǎn)變

　　在數(shù)字移動(dòng)電話起步的2G時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)制式相對(duì)單一，主要是GSM，終端全部是“全網(wǎng)通”，一機(jī)在手，理論上可以接通任何一家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，只需要換相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商SIM卡即可。后來，CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)開始，開啟了因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)差異而必須進(jìn)行終端選擇的起點(diǎn)，再后來隨著3G/4G各種網(wǎng)絡(luò)制式的加入而變得越來越復(fù)雜，用戶買了手機(jī)之后往往被運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)差異套牢，換運(yùn)營(yíng)商就等于換網(wǎng)絡(luò)，換網(wǎng)絡(luò)就意味著換手機(jī)，十分不便。同時(shí)，廠商為了不同的運(yùn)營(yíng)商的銷售需要和客戶需求而研發(fā)不同的配置，成本增加，渠道銷售與庫存風(fēng)險(xiǎn)加大。

　　與此相匹配的，電信運(yùn)營(yíng)商都曾經(jīng)以自己所擁有的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)推出定制機(jī)，變相捆綁了用戶，這種獲得的用戶忠誠(chéng)并不出于用戶真心，營(yíng)銷手段簡(jiǎn)單粗暴也造成了用戶抱怨與不滿。隨著4G運(yùn)營(yíng)的深化，用戶對(duì)全網(wǎng)通手機(jī)的需求逐漸增加，運(yùn)營(yíng)商也開始順勢(shì)而為。

　　我們可以預(yù)見，六模全網(wǎng)通手機(jī)將讓通信運(yùn)營(yíng)回歸本質(zhì)，運(yùn)營(yíng)商將從此不再利用通信標(biāo)準(zhǔn)上的隔閡產(chǎn)生的終端優(yōu)勢(shì)作為競(jìng)爭(zhēng)手段，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶服務(wù)水平、產(chǎn)品研發(fā)能力以及管理能力等將成為競(jìng)爭(zhēng)的核心，用戶將享受到更好的服務(wù)和更低的資費(fèi)，通信服務(wù)質(zhì)量將因此得到提升。

　　全網(wǎng)通手機(jī)面世：能否倒逼通信服務(wù)提升與手機(jī)硬件成本降低？

　　在六模全網(wǎng)通成為終端產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)之后，用戶的自由選擇就會(huì)真的成為現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槿�網(wǎng)通手機(jī)的流行，網(wǎng)絡(luò)制式從此不再成為用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙，持有任何一部手機(jī)都可以加入任何一家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，或者同時(shí)使用兩家運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，用戶將得到前所未有的掌控感。多年來的通信運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，用戶的選擇權(quán)是最基本的消費(fèi)者權(quán)益，保證了用戶的自由選擇權(quán)，用戶的滿意度就會(huì)大幅度提高。

　　不僅僅是運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷模式會(huì)改變，也不僅僅是消費(fèi)者的自由選擇權(quán)力得到保證，智能手機(jī)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)與銷售也都將發(fā)生有利于消費(fèi)者的變化。

　　在六模全網(wǎng)通成為標(biāo)準(zhǔn)之后，廠商對(duì)于未來手機(jī)的預(yù)見將變得清晰，規(guī)�；�的生產(chǎn)與銷售將大大降低手機(jī)價(jià)格。此前，聯(lián)發(fā)科在收購(gòu) 威睿 CDMA IP后推出全模芯片，華為海思六模芯片即將推出，Intel在布局展訊后收購(gòu)?fù)�睿也已�?jīng)加入全模芯片領(lǐng)域，因?yàn)榱�模全網(wǎng)通手機(jī)成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，未來的芯片將會(huì)全面支持這一模式，由此帶來的就是芯片價(jià)格將隨著量產(chǎn)而逐步下降，智能手機(jī)的硬成本也將持續(xù)降低。

　　同時(shí)，智能手機(jī)廠商再也不用針對(duì)不同模式的手機(jī)進(jìn)行差別化的廣告設(shè)計(jì)和營(yíng)銷推廣，營(yíng)銷成本也將可以集中使用，精品化的旗艦手機(jī)將會(huì)成為主流，用戶會(huì)買到更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)。

　　由此來看，工信部推廣六模全網(wǎng)通手機(jī)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這種全網(wǎng)通手機(jī)的流行某種程度會(huì)促進(jìn)中國(guó)通信市場(chǎng)的健康運(yùn)營(yíng)，也會(huì)給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的終端和更好的通信服務(wù)。六模全網(wǎng)通手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)不僅僅有利于中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信兩家電信運(yùn)營(yíng)商提升競(jìng)爭(zhēng)力，也有利于通信行業(yè)健康發(fā)展和保障普通消費(fèi)者的權(quán)益。因此，若六模全網(wǎng)通能成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用戶或?qū)⒁虼顺蔀槭芤嬲?我們樂見其成并保持期待。