通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
銷量下滑已經(jīng)讓小米走下神壇，在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的競爭中顯得力不從心。
市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布《全球手機(jī)季度跟蹤報(bào)告》，報(bào)告顯示2016年第一季度全球手機(jī)出貨量為3.349億臺，較去年同期僅上漲0.2%，三星、 蘋果 仍分列第一、二名，華為搶得第三名，然而榜單前五名中已看不見小米的身影。
針對銷量驟降問題，《中國經(jīng)營報(bào)》記者聯(lián)系了小米科技相關(guān)工作人員，該人士表示對第三方數(shù)據(jù)不予置評，其他問題則未做出任何回應(yīng)。事實(shí)上，導(dǎo)致小米銷量下滑市場份額降低的罪魁禍?zhǔn)渍切∶妆旧�，原本助其贏得市場的“利器”如今難露鋒芒，互聯(lián)網(wǎng)模式已難解除小米困局。
光環(huán)消退出貨量暴跌
根據(jù)IDC的公開數(shù)據(jù)能夠看出，全球手機(jī)出貨量增速仍處于放緩狀態(tài)，國際手機(jī)廠商三星、蘋果也不能幸免。而國內(nèi)手機(jī)廠商華為、OPPO、Vivo的出貨量均有上漲，分別達(dá)到2750萬臺、1850萬臺和1430萬臺，小米已被上述三家廠商甩在身后。
針對小米全球出貨量具體數(shù)字，記者咨詢了IDC相關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人，對方回復(fù)稱：“因?yàn)樾∶讻]有在全球五大手機(jī)供應(yīng)商的名單中，所以我們無法提供。”
雖然無法獲得小米全球出貨量的真實(shí)數(shù)字，但從IDC發(fā)布的2016年第一季度智能手機(jī)廠商中國市場出貨量報(bào)告中可以看到，小米以920萬臺的出貨量、9%的市場份額躋身國內(nèi)市場第五名，僅對比其自身2015年同期的1350萬臺就減少了32%。
實(shí)際上，小米銷售乏力并不是剛剛開始的。2015年小米兩次放用戶鴿子至今仍讓很多人記憶猶新，為等待“真愛”驍龍芯片錯(cuò)失發(fā)布旗艦機(jī)的最佳時(shí)機(jī)，不僅限制了自身銷量，而且給對手制造更多搶占市場的機(jī)會。魅族在2015年幾乎每月都有新品發(fā)布，機(jī)海戰(zhàn)術(shù)也推動(dòng)了魅族銷量的提高。
在銷量出現(xiàn)下滑之際，小米又將希望寄托于紅米系列，也讓它在低端泥潭越走越遠(yuǎn)。資深I(lǐng)T評論人孫永杰認(rèn)為：“紅米被定義為國民手機(jī)是非常糟糕的事情，在中國‘國民’就意味著低價(jià)，小米無形中把自己看低了�！弊罱K2015年銷量未突破8000萬，沒有實(shí)現(xiàn)年初設(shè)定的目標(biāo)。
相比之下，華為的智能手機(jī)出貨量卻在連年增多，從2010年的300萬臺增長到2015年的1億臺，實(shí)現(xiàn)近30倍的增長。另外，OPPO、Vivo的快速增長也反襯出小米出貨量嚴(yán)重的下滑。
互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢漸成劣勢
為何下滑，歸根結(jié)底是其原本的優(yōu)勢均已不再，甚至將其自身置于劣勢之下。
小米硬件性能優(yōu)勢不再。曾經(jīng)“為發(fā)燒而生”是小米的代名詞，如今已不再是硬件、性能的先驅(qū)者。甚至個(gè)別產(chǎn)品比如小米4C深陷“發(fā)燒門”，被用戶戲稱“暖寶寶”。手機(jī)發(fā)熱與采用的芯片有很大關(guān)系，2015年小米多款產(chǎn)品采用了 高通 驍龍810芯片，提供高性能的同時(shí)帶來了發(fā)熱問題，嚴(yán)重的情況會導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行變慢直接影響用戶體驗(yàn)。
除了產(chǎn)品質(zhì)量問題，小米在產(chǎn)品定位上也略顯失策。在2015年年底，業(yè)內(nèi)傳出手機(jī)售價(jià)將整體上調(diào)，國內(nèi)一些手機(jī)廠商比如榮耀，將最新旗艦機(jī)型定價(jià)為2299起，意圖打進(jìn)中高端。反觀小米，仍然堅(jiān)持千元戰(zhàn)略。誠然，當(dāng)初小米能夠迅速占領(lǐng)市場的殺手锏正是低價(jià)，然而用戶需求在變，小米沒變。IDC亞太地區(qū)客戶端設(shè)備團(tuán)隊(duì)高級市場分析師Tay Xiaohan表示：“鑒于市場的成熟，用戶可能會尋找體驗(yàn)更好、更知名的品牌，而不只是低價(jià)格的手機(jī)�！比缃�，單純的低價(jià)已不足以吸引用戶，反而會將低端烙印打得更深，影響手機(jī)品牌形象。
對于手機(jī)廠商來講，銷售渠道也至關(guān)重要。借助互聯(lián)網(wǎng)渠道以饑餓營銷問鼎國內(nèi)手機(jī)銷量榜首，小米成功開創(chuàng)了一種銷售模式。Tay Xiaohan 認(rèn)為：“小米是第一個(gè)做好在線業(yè)務(wù)模式的廠商，然而許多廠商隨后也做同樣的事情。”如此一來，線上營銷不再是小米的獨(dú)家秘訣，而線下渠道卻是小米的軟肋。在線下渠道方面，OPPO、Vivo原本就是依靠線下，華為也在線上線下齊步走，小米也意識到線下的重要性，開始鋪設(shè)線下渠道。中國派創(chuàng)始人吳茂林認(rèn)為，小米開始走線下，就是一種自我反省。
專利是小米又一個(gè)痛點(diǎn)。隨著國內(nèi)手機(jī)市場飽和，出海是不二之選，對于小米來說卻難如蜀道。小米在專利方面積累相對薄弱，很多都不是核心專利，無法與國外企業(yè)簽訂交叉授權(quán)，嚴(yán)重制約小米在海外市場的發(fā)展。相反，華為在海外市場進(jìn)展順利就是得益于其專利積累，公開數(shù)據(jù)顯示，2015年華為公司專利申請量達(dá)到3898件，位居全球企業(yè)之首，蘋果也開始向華為支付專利費(fèi)。
尋求轉(zhuǎn)型升級謀自救
中投顧問高級研究員賀在華表示：“現(xiàn)在的情況對小米來說算是比較嚴(yán)峻的，小米需要盡快改變下滑趨勢�！睂π∶讈碚f，及時(shí)謀求自救迫在眉睫。一方面，在手機(jī)端需要找到能夠扭轉(zhuǎn)銷量下滑的辦法；另一方面，挖掘自身的潛在價(jià)值，尤其是小米生態(tài)鏈優(yōu)勢。
挽救銷量的辦法無非是提高產(chǎn)品的核心競爭力，硬件、軟件、營銷手段等都是影響競爭力的因素。硬件方面，小米應(yīng)該加大研發(fā)投入，追求差異化避免同質(zhì)競爭；軟件方面，小米重視用戶反饋，尤其在MIUI的升級更新中應(yīng)考慮用戶的建議，維持用戶黏性；營銷方面，低成本的互聯(lián)網(wǎng)營銷不能繼續(xù)唱獨(dú)角戲，急需加速線下布局。孫永杰認(rèn)為，營銷做得好不好至關(guān)重要，小米需要回歸到傳統(tǒng)的營銷方式上，提高營銷投入，同時(shí)也能提升品牌形象。
另外，小米生態(tài)鏈具有潛在價(jià)值。小米生態(tài)鏈為2015年?duì)I收貢獻(xiàn)了不小的規(guī)模，生態(tài)鏈不專注于手機(jī)業(yè)務(wù)，而是涉足多元化產(chǎn)品、投資創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小米生態(tài)鏈團(tuán)隊(duì)已投資50余家創(chuàng)業(yè)公司，其中年?duì)I收過億元的公司已有7家。
市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint智能終端和生態(tài)系統(tǒng)研究總監(jiān)閆占孟表示：“小米的生態(tài)系統(tǒng)在中國是最完善的，盤面也比較大，一定程度上可以維護(hù)小米自身品牌形象�！�
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，從小米目前的情況看，小米需要改善手機(jī)衰落的局面，重新找回原有優(yōu)勢并向其他廠商學(xué)習(xí)。同時(shí)，懂得利用生態(tài)鏈，尋求轉(zhuǎn)型升級挖掘更多價(jià)值，如此才能推動(dòng)小米及其生態(tài)鏈的發(fā)展。
