樂視正在成為印度智能手機(jī)市場(chǎng)上一股不可忽視的力量:
數(shù)據(jù)顯示,從去年正式宣布進(jìn)入手機(jī)行業(yè)至今,一年時(shí)間樂視超級(jí)手機(jī)在全球范圍銷量突破1000萬,創(chuàng)下新晉品牌最快破千萬的紀(jì)錄。在印度市場(chǎng),樂視進(jìn)入印度100天成功售出50萬部超級(jí)手機(jī),并收獲了超過5億盧比的內(nèi)容銷售額。這意味著在印度這個(gè)全球最大的手機(jī)紅海市場(chǎng),樂視再次創(chuàng)造了紀(jì)錄。
剛剛過去的2016年第一季度,全球智能手機(jī)市場(chǎng)顯得有些意興闌珊。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示,第一季度全球智能手機(jī)出貨量同比僅增長(zhǎng)0.2%,距離衰退僅有一步之遙。在一片寡淡的氛圍中,火爆的印度市場(chǎng)成了異類,第一季度保持了23%的強(qiáng)勁增長(zhǎng),也因此成為了全球以及中國手機(jī)品牌淘金的樂土。
相較于或已在印度建廠,或在當(dāng)?shù)卮罱ǔ墒炀下渠道的國產(chǎn)品牌,樂視無疑還是新人。但正是這個(gè)“初來乍到”的新生,卻在100天的時(shí)間里創(chuàng)造了一系列亮眼的紀(jì)錄,并完成了內(nèi)容生態(tài)的完美落地。
樂視生態(tài)印度首席運(yùn)營官Atul Jain表示,“我們很高興將樂視成功的生態(tài)模式以及生態(tài)手機(jī)帶到印度,并且已經(jīng)獲得廣大印度用戶的青睞和認(rèn)可!痹谒磥恚瑯芬暤某晒υ谟谝詣(chuàng)新的智能終端搭載內(nèi)容的模式,變革了印度用戶對(duì)娛樂內(nèi)容的消費(fèi)方式,從而使用戶產(chǎn)生對(duì)出色內(nèi)容的新需求。
公開數(shù)據(jù)顯示,印度在售的手機(jī)品牌多達(dá)一百多個(gè),而依靠獨(dú)特的生態(tài)手機(jī)模式在紅海市場(chǎng)搏得一席之地的,除了樂視還沒有第二個(gè)。
可以拼顏值,但不能只拼顏值
有著龐大人口規(guī)模的印度已經(jīng)超越美國,成為僅次于中國的全球第二大智能手機(jī)市場(chǎng)。2015年,印度智能手機(jī)的進(jìn)貨量已經(jīng)達(dá)到1.04億部,這和5年前的中國市場(chǎng)規(guī)模極為相似。彼時(shí),蘋果依靠著極致的硬件體驗(yàn),在中國市場(chǎng)取得了巨大的成功,而如今當(dāng)它將重心轉(zhuǎn)向印度時(shí),卻發(fā)現(xiàn)這里完全是另一幅面孔——價(jià)格戰(zhàn)勝一切。
在印度,智能手機(jī)的產(chǎn)品分布是一顆“橄欖”。有45%的用戶使用100美元以下的手機(jī),40%的用戶使用100—250美元的中端手機(jī),還有15%的用戶喜歡250美元以上的高端手機(jī)。印度用戶的消費(fèi)習(xí)慣,培養(yǎng)了一大批生產(chǎn)廉價(jià)智能機(jī)的本土品牌,更讓一眾價(jià)位在100到250美元之間的中國品牌看到了大把的機(jī)會(huì),在這其中,樂視的表現(xiàn)最為活躍:
1月21日,樂1S在印度發(fā)布首日,預(yù)約數(shù)破10萬,成為線上渠道單價(jià)1萬盧比(970元人民幣)以上的行業(yè)新紀(jì)錄;
2月2日,樂1s登陸印度最大點(diǎn)電商平臺(tái)Flipkart,不到2秒,7萬臺(tái)樂1s就被搶購一空,打破了印度手機(jī)品牌史上最短銷售時(shí)間和單次最大閃購量記錄。當(dāng)月,“旗艦殺手”樂1s在10,000至15,000盧比價(jià)位區(qū)間手機(jī)的線上銷售排名第一,成為實(shí)至名歸的銷量冠軍,同時(shí)也打入二月份線上、線下整體銷量前十;
5月初,樂視推出首款印度定制超級(jí)手機(jī)樂1sEco,兩次線上搶購中,斬獲超過5億盧比的內(nèi)容銷售額。
如果價(jià)格是顏值,體驗(yàn)與服務(wù)就是內(nèi)涵。在樂視這樣“顏值”與“內(nèi)涵”俱佳的國產(chǎn)手機(jī)面前,印度本土品牌和高端機(jī)品牌也在悄然發(fā)生著變化。幾天前,將市場(chǎng)重心轉(zhuǎn)移到印度的蘋果CEO庫克宣稱iPhone可能降價(jià),而在電信公司不會(huì)將手機(jī)和服務(wù)捆綁銷售的印度,當(dāng)?shù)胤堑湫偷氖謾C(jī)品牌商甚至推出了24元的智能手機(jī),希望以此留住自己的用戶。
然而從長(zhǎng)期來看,最終的勝利者絕對(duì)不是拼價(jià)格、拼成本的手機(jī)廠商,而終是要回到最原始的品質(zhì)較量上來。
任何一個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的邏輯都不是“我賤故我在”。隨著4G業(yè)務(wù)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,印度消費(fèi)者也會(huì)轉(zhuǎn)變觀念,智能手機(jī)不再只是功能機(jī)的升級(jí),而是一種新型的智能終端,當(dāng)越來越多的生活內(nèi)容被塞進(jìn)手機(jī)時(shí),印度用戶也會(huì)為“剛需”買單,而剛需恰恰就是誰能向用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品,更好的服務(wù)。
百日銷量破50萬創(chuàng)紀(jì)錄 樂視超級(jí)手機(jī)靠生態(tài)征服印度市場(chǎng)
拿什么俘獲用戶的心?
問題來了,如果印度用戶升級(jí)了消費(fèi)能力和觀念,他們會(huì)選誰?是選走高端路線的海外品牌,還是體價(jià)比更高的中國制造?
一直走高端路線的蘋果,離用戶越來越遠(yuǎn)。在印度當(dāng)?shù)叵M(fèi)者看來,一臺(tái)iPhone6sPlus的價(jià)錢可以買三臺(tái)功能完備的筆記本。一臺(tái)全新、優(yōu)質(zhì)的本田或偉士牌(Vespa)摩托車甚至都比它便宜。
蘋果上個(gè)月公布的季度財(cái)報(bào),則說明這樣的問題不是孤例。截至3月26日,蘋果第二季度營收506億美元,比去年同期的580億美元衰退13%,而造成該局面的最重要原因,是iPhone出貨量同比下滑16%。CNBC稱,這是蘋果13年來首次出現(xiàn)萎縮。
數(shù)字背后反映的是蘋果在追求硬件溢價(jià)的道路上,與用戶越來越遠(yuǎn)。在硬件更新迭代已經(jīng)接近極限的當(dāng)下,提升服務(wù)滿足用戶價(jià)值,企業(yè)價(jià)值才會(huì)水到渠成,而蘋果一味地追求硬件溢價(jià)空間的做法無疑已經(jīng)落伍。
對(duì)于眾多進(jìn)軍印度的國產(chǎn)手機(jī)品牌來說,俘獲本土用戶的法寶也注定不是低價(jià)。較早進(jìn)入印度的華為,曾經(jīng)依靠千元機(jī)立足,但當(dāng)去年推出2649元的榮耀6Plus時(shí),市場(chǎng)份額大幅下滑15%,只能再次推出千元機(jī)才能留住用戶。這背后反映出的殘酷現(xiàn)實(shí),是當(dāng)價(jià)格不再具備優(yōu)勢(shì)時(shí),華為也沒有資本讓用戶選擇它。
說回樂視在進(jìn)軍印度手機(jī)市場(chǎng)后的表現(xiàn)。100天銷量突破50萬是什么概念?2014年7月,小米在印度第一次網(wǎng)絡(luò)銷售,銷量突破50萬用了將近4個(gè)月;去年3月,華為榮耀6Plus在印度上市,直到8月份,榮耀系列手機(jī)的銷量才突破這一數(shù)字。
樂視能用最短的時(shí)間贏得印度本土用戶的支持,得益于在價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外,樂視強(qiáng)大的生態(tài)魅麗,而樂視為用戶打造的極致體驗(yàn)與服務(wù),也帶給進(jìn)軍印度市場(chǎng)的中國品牌以啟示。
1,內(nèi)容生態(tài)+本土化。樂視被外界所熟知的一大利器,就是自身強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài),憑借著豐富的內(nèi)容儲(chǔ)備和強(qiáng)大的自制能力加上體價(jià)比出色的智能終端,讓樂視在連接用戶的過程中屢試不爽。而當(dāng)這種強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)本土化后,進(jìn)軍海外的樂視又煥發(fā)出另一種魅力。
5月3日,樂視在印度發(fā)布搭載樂視內(nèi)容生態(tài)和會(huì)員制度的印度定制版手機(jī)——樂1sEco。樂視還與當(dāng)?shù)刂耙晝?nèi)容商ErosNow、YuppTV和Hungama合作,會(huì)員可以通過Levidi觀看超過2,000部電影、在Live桌面上收看多達(dá)100個(gè)電視頻道以及350萬首25種語言的歌曲。
此外,樂視會(huì)員計(jì)劃還包括5TB超大容量個(gè)人云存儲(chǔ)空間,以及獲得全球演唱會(huì)線上直播觀看的優(yōu)惠。通過內(nèi)容搭載硬件的模式,樂視贏得了國內(nèi)眾多用戶,而當(dāng)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)本土化后,則縮小了樂視在海外與當(dāng)?shù)赜脩舻木嚯x,認(rèn)同感與熟悉度實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與用戶的無縫銜接。
2,背靠生態(tài)更易提升用戶體驗(yàn)。生態(tài)消費(fèi)時(shí)代下,產(chǎn)品的核心價(jià)值正在發(fā)生遷移。硬件已經(jīng)由核心價(jià)值衰減為非核心價(jià)值,而體驗(yàn)與服務(wù)正在產(chǎn)品的價(jià)值定位中扮演著越來越關(guān)鍵的角色。
為樂確保視頻播放流暢,樂1sEco配置最新的EUI系統(tǒng)和強(qiáng)大的處理器,而同時(shí)為了能讓印度用戶獲得更極致的體驗(yàn),樂視表示將在今年年底前投入1000萬美元,在印度10個(gè)重點(diǎn)城市建立內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)(CDN),確保內(nèi)容更順暢地播放。
一系列提升體驗(yàn)與服務(wù)的背后,得益于樂視倚靠的強(qiáng)大生態(tài)系統(tǒng),也正是與在印度的其他國產(chǎn)品牌的差異化,使得樂視豐富的內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),重新定義了用戶體驗(yàn)和對(duì)手機(jī)的需求,讓印度手機(jī)行業(yè)進(jìn)入全新的生態(tài)時(shí)代。