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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊(高靖宇/文)“我們誤解了時(shí)代”。5月26日晚間，在中興旗艦手機(jī)AXON天機(jī) 7發(fā)布會(huì)上，中興通訊執(zhí)行副總裁、終端CEO曾學(xué)忠對(duì)公司手機(jī)戰(zhàn)略失誤原因進(jìn)行了反思和總結(jié)。
“笨”企業(yè)遇上了快時(shí)代
在過去一年，對(duì)于中興來說日子并不好過。數(shù)據(jù)顯示，2015年中興智能手機(jī)實(shí)際發(fā)貨量5600萬部，距離2015年年初制定的6000萬部目標(biāo)還有400萬部的距離。
中興之所以未完成銷量目標(biāo)，問題主要出在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2015年中興手機(jī)在國(guó)內(nèi)的發(fā)貨量只有1500萬部，這一成績(jī)與華為、小米、OPPO、魅族等手機(jī)廠商相距甚遠(yuǎn)。
“‘笨’企業(yè)遇上了快時(shí)代”。在曾學(xué)忠看來，中興手機(jī)最大的戰(zhàn)略失誤，就是沒有提前洞察到消費(fèi)者需求的變化趨勢(shì)，造成了中興手機(jī)在品牌認(rèn)知度和用戶滿意度方面的下滑。在智能手機(jī)普及期的2013年，中興的明星產(chǎn)品Grand S在 京東 的用戶好評(píng)度達(dá)到87，而之后的星星1號(hào)和星星2號(hào)，用戶好評(píng)度下滑至82和84。
用戶體驗(yàn)不夠，又過分依賴傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商渠道，放棄了渠道建設(shè)和品牌傳播的良好機(jī)遇，致使中興手機(jī)越來越跟不上市場(chǎng)的步伐。
改變從產(chǎn)品開始
中興的困局該如何破？曾學(xué)忠給出的答案是“相信用戶 做出精品”。
在產(chǎn)品層面，中興繼續(xù)收縮產(chǎn)品線，目前中興正在全力推進(jìn)AXON天機(jī)高端旗艦系列、ZTE年輕時(shí)尚精品系列、Blade國(guó)民普及型優(yōu)品系列這一全新的產(chǎn)品金字塔，產(chǎn)品重心逐漸上移，更加聚焦中高端市場(chǎng)。
AXON天機(jī)7就是中興面向高端用戶打造的一款旗艦機(jī)型，該機(jī)采用5.5英寸2K屏幕，搭載驍龍820四核處理器，前置800萬+2000萬像素后置攝像頭，內(nèi)置6GB RAM+128GB ROM存儲(chǔ)組合，整體配置都是2016年安卓旗艦水準(zhǔn)。除此之外還配備一塊3250mAh電池，運(yùn)行基于Android6.0.1深度定制的MiFavor4.0。而在體驗(yàn)方面，AXON天機(jī)7帶來了吸盤接聽、中興鎖屏、視頻追劇、相機(jī)攝像、雙開應(yīng)用等十多個(gè)方面進(jìn)行了全新定制，極為方便和實(shí)用。
AXON天機(jī)7的推出離不開全球統(tǒng)一研發(fā)運(yùn)作。在產(chǎn)品研發(fā)上，AXON天機(jī)7的面世充分展示了中興在技術(shù)和資源上的實(shí)力。近6年來，中興在研發(fā)上的投入超過500億元，在中國(guó)、美國(guó)、瑞典及法國(guó)等地共建立20個(gè)研發(fā)中心，充分表明了中興打造高端品質(zhì)全球旗艦的決心。
在渠道方面，中興將2016年定義為“門店年”，中興終端將借助系統(tǒng)BG在運(yùn)營(yíng)商方面的優(yōu)勢(shì)，整合多方資源，投入到零售客戶的合作當(dāng)中，促進(jìn)產(chǎn)品銷量的快速穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
在新品發(fā)布會(huì)上，反思公司戰(zhàn)略失誤，曾學(xué)忠應(yīng)該是“第一人”，這說明中興已經(jīng)意識(shí)到，在國(guó)內(nèi)這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的“血�！笔袌�(chǎng)，跟不上市場(chǎng)步伐的手機(jī)廠商，那就意味著落伍甚至淘汰，當(dāng)年的 諾基亞 和摩托羅拉亦是如此。如何定位產(chǎn)品，重拾消費(fèi)者的信任，中興轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)。
“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不能一蹴而就，而是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的過程�！痹鴮W(xué)忠表示，“中興在B2B市場(chǎng)早已駕輕就熟，而B2C消費(fèi)者領(lǐng)域還處于進(jìn)階階段，只有在戰(zhàn)略層面高度重視轉(zhuǎn)型，以用戶為中心，才能不斷為競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)市場(chǎng)帶來更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)�！�
