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上海移動(dòng)高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障MWC精彩、成功。
中國移動(dòng)以全新視角勾畫萬物互聯(lián)新藍(lán)圖。
7月初，為期三天的2016上海MWC世界移動(dòng)大會(huì)在新國際博覽中心精彩落幕，吸引了5萬多名觀眾前往參觀。作為大會(huì)的鉑金合作伙伴，中國移動(dòng)以“和你一起”為主題參展，向觀眾集中展示了移動(dòng)的4G+個(gè)人業(yè)務(wù)、和家庭業(yè)務(wù)、行業(yè)信息化、邁向5G等創(chuàng)新業(yè)務(wù)……吸引了眾多參展人員的關(guān)注。上海移動(dòng)全力做好大會(huì)各項(xiàng)支撐保障，各條線工作人員全力協(xié)同、默默付出，確保大會(huì)精彩、成功。
開啟4G邁向5G新征程
勾畫萬物互聯(lián)新藍(lán)圖
中國移動(dòng)在GTI峰會(huì)上發(fā)布了4G發(fā)展最新進(jìn)展：截至今年5月底，中國移動(dòng)已開通130萬個(gè)TD-LTE基站，用戶規(guī)模突破4億。同時(shí)，聯(lián)合終端廠商向客戶提供超過2000款4G終端，其中千元4G手機(jī)占比約70%。2016年下半年，中國移動(dòng)將持續(xù)推進(jìn)4G、家庭寬帶和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，滿足客戶日益增長的通信需求。
4G的發(fā)展開啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，而未來5G將實(shí)現(xiàn)與垂直行業(yè)廣泛、深度的融合，實(shí)現(xiàn)真正的“萬物互聯(lián)”。MWC大會(huì)上，中國移動(dòng)亮出了“做大連接規(guī)模，做優(yōu)連接服務(wù)，做強(qiáng)連接應(yīng)用”的發(fā)展戰(zhàn)略，使中國移動(dòng)成為數(shù)字化創(chuàng)新的全球領(lǐng)先運(yùn)營商。在網(wǎng)絡(luò)方面，一是要打造VoLTE精品網(wǎng)絡(luò)，二是要著力推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)5G化。此外，中國移動(dòng)已率先發(fā)起成立了5G聯(lián)合創(chuàng)新中心，著力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，共同打造聯(lián)合創(chuàng)新、互利共贏的跨界融合新生態(tài)體系。
面對(duì)萬物互聯(lián)的“星辰大海”，中國移動(dòng)一直致力于終端產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。大會(huì)期間，中國移動(dòng)發(fā)布的《中國移動(dòng)2016年終端質(zhì)量報(bào)告》公布了由全球首家獲GCF授權(quán)的終端測試實(shí)驗(yàn)室出具的包含82款暢銷手機(jī)的整機(jī)評(píng)測、VoLTE質(zhì)量評(píng)測，還有時(shí)下最熱的可穿戴設(shè)備、機(jī)頂盒、攝像頭、屏幕等專項(xiàng)評(píng)測，更首次權(quán)威披露中國移動(dòng)終端大數(shù)據(jù)。此外，中國移動(dòng)還發(fā)布了手機(jī)新品N2。N2手機(jī)同時(shí)支持VoLTE高清語音及視頻通話、Cat.7 CA上下行雙載波聚合、NFC與融合通信RCS。
“格局有多高，舞臺(tái)就有多大�！敝袊苿�(dòng)總裁李躍在講話中表示，中國移動(dòng)希望通過打造平臺(tái)來為“一帶一路”建設(shè)服務(wù)，為“寬帶中國”戰(zhàn)略服務(wù)，為“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)，同時(shí)為各行各業(yè)的成功提供一個(gè)基礎(chǔ)。
高效團(tuán)隊(duì)確保
“4G+”展臺(tái)精彩紛呈
今年，國家大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，中國移動(dòng)圍繞建設(shè)“高速暢通、覆蓋城鄉(xiāng)、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)便捷”的寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)能力和網(wǎng)絡(luò)速率，推出了一系列提速降費(fèi)新舉措，促進(jìn)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用。上海移動(dòng)也以4G+服務(wù)展示，在此次大會(huì)上大放異彩。4G+個(gè)人業(yè)務(wù)引人關(guān)注，VoLTE高清語音“看”出、“聽”出不一般效果；智能家居區(qū)域溫馨中透出創(chuàng)新，寬帶、電視、靈犀語音等同步實(shí)現(xiàn)，讓家里的每個(gè)角落都成為智慧城市的縮影；聯(lián)合三星公司在國內(nèi)首次展出的VR體驗(yàn)座椅，成為最受歡迎的體驗(yàn)項(xiàng)目……
幾十小時(shí)的展示效果，來自于背后團(tuán)隊(duì)幾百、幾千小時(shí)的努力。上海移動(dòng)市場部負(fù)責(zé)展臺(tái)搭建與現(xiàn)場運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)，于3月份就啟動(dòng)了專項(xiàng)工作，縝密規(guī)劃，與各參展單位反復(fù)溝通，多次修改業(yè)務(wù)展示方案。在沖刺搭臺(tái)的84個(gè)小時(shí)中，團(tuán)隊(duì)的核心負(fù)責(zé)人老孫，無論前一天加班到幾點(diǎn)，都堅(jiān)持每天早上8點(diǎn)就進(jìn)入現(xiàn)場，等到晚上工人收工，場館方清場，才最后一個(gè)離開。而他的“徒弟”小鄭，從前期籌備，到中期策劃、證件制作管理、現(xiàn)場接待公關(guān)保障，都沖在第一線。
會(huì)前的那些日子，市場部團(tuán)隊(duì)每天得接聽數(shù)百通電話，調(diào)度相關(guān)資源，盡力滿足各方需求。展會(huì)前一天更是接了400多通電話。他們用最短的時(shí)間，匯總校對(duì)了1185張工作證、6467張參觀證、129張黃金證、471張白銀證，并完成制作和發(fā)放，總計(jì)完成各類文檔237份。
小王是負(fù)責(zé)展臺(tái)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試與業(yè)務(wù)展示的“五朝元老”，在短短10天內(nèi)完成會(huì)場內(nèi)9條互聯(lián)網(wǎng)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專線的開通，可謂創(chuàng)造了專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)開通的“速度奇跡”。除了專線開通，小王還在兩天內(nèi)湊齊26個(gè)演示終端，一天內(nèi)重新統(tǒng)計(jì)和分配71條線路帶寬，完成了“不可能的任務(wù)”。每次處理完這些緊急任務(wù)都已經(jīng)是凌晨，休息3個(gè)小時(shí)后他就又出現(xiàn)在展臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)調(diào)。正所謂“臺(tái)前一分鐘，臺(tái)下十年功”。
高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
保障MWC精彩成功
以向大會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為宗旨，上海移動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注國際長途、互聯(lián)網(wǎng)、TD-LTE、VOLTE、專線等專項(xiàng)，積極開展通信保障能力評(píng)估，對(duì)保障區(qū)域涉及的重點(diǎn)網(wǎng)元進(jìn)行業(yè)務(wù)承載能力和安全冗余狀況測評(píng)；會(huì)前緊急完成有問題設(shè)備的替換；通過室分整改和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有效提升場館、相關(guān)酒店的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
整個(gè)大會(huì)期間，上海移動(dòng)的工程和維護(hù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同，團(tuán)隊(duì)成員攻堅(jiān)克難，勇于擔(dān)當(dāng)，響應(yīng)迅速，執(zhí)行力強(qiáng)。為保證MWC會(huì)議期間的無線通信，網(wǎng)絡(luò)條線協(xié)調(diào)緊急開通了11根CMNET專線、6根點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專線，完成館內(nèi)132條寬帶通電路及20條電路的升速工作。大會(huì)召開期間，無線網(wǎng)絡(luò)整體接通率超過99.8%，下載速度超過30Mbps，總流量達(dá)到1060GB，其中4G流量989GB，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，通信暢通，無一起重大客戶投訴，獲得了主辦方及用戶的高度評(píng)價(jià)。
“漂亮”的數(shù)據(jù)，得益于提前3個(gè)月的準(zhǔn)備工作。除了大量的方案制定和排查工作外，臨近會(huì)期，主會(huì)場、相關(guān)酒店等都需要網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)逐個(gè)排查。6月上海的天氣如同孩兒臉，高溫伴隨著暴雨，排查團(tuán)隊(duì)常常上一秒還被烈日曬得睜不開眼睛，下一秒傾盆大雨即使打著傘也絲毫不起作用。但他們?nèi)跃ぞI(yè)業(yè)，走過了大半個(gè)城市，力求不放過任何一個(gè)問題點(diǎn)。
今年的MWC展會(huì)保障，上海移動(dòng)共投入了4輛應(yīng)急車和1輛應(yīng)急指揮車。為了更好地發(fā)揮指揮車現(xiàn)場保障指揮中心的作用，實(shí)現(xiàn)“三屏互動(dòng)”，本次保障更新了性能管理系統(tǒng)的重點(diǎn)區(qū)域保障模塊。在短短1個(gè)月的時(shí)間里，應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)梳理了整體框架及功能需求，協(xié)調(diào)確認(rèn)界面UI呈現(xiàn)及地圖圖標(biāo)的樣式、指標(biāo)及告警呈現(xiàn)的內(nèi)容等等。功夫不負(fù)有心人，大會(huì)重點(diǎn)區(qū)域保障模塊最終呈現(xiàn)的效果和系統(tǒng)的可操作性大大提升，可以實(shí)時(shí)掌握重點(diǎn)區(qū)域的用戶數(shù)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，及時(shí)呈現(xiàn)告警信息，使得指揮車現(xiàn)場指揮中心的功能較往年更為強(qiáng)大。
通信保障工作就像是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的“填縫劑”。在享受優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)帶來的便利時(shí)，你很難發(fā)現(xiàn)他們的存在，但是你卻無法想象沒有了他們會(huì)帶來多么大的影響。正因?yàn)橛辛藷o數(shù)默默無聞、勤懇付出、甘做“填縫劑”的普通員工，上海移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才得到了最有力的保障，公司對(duì)客戶的承諾才有了最好的兌現(xiàn)基礎(chǔ)。
