“野心不能成就的,情懷或許可以!薄閼旬(dāng)?shù),從精神文化領(lǐng)域,侵襲至工業(yè)制造領(lǐng)域。
前有錘子科技,后有TCL通訊。 新東方 講師轉(zhuǎn)型的羅永浩,玩轉(zhuǎn)情懷營銷,直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。贏得了無數(shù)粉絲擁躉,成功打入密不透風(fēng)的手機(jī)市場。
而從華為“轉(zhuǎn)會”而來的TCL通訊首席運(yùn)營官與中國區(qū)總裁楊柘,熱愛道統(tǒng)文化,重視對內(nèi)心的探索與對精神力量的追求,試圖用文藝腔打開手機(jī)市場。
不過情懷似乎有保質(zhì)期,錘子手機(jī)因?yàn)闊o法達(dá)到預(yù)期功能,粉轉(zhuǎn)黑(粉絲轉(zhuǎn)為吐槽者)與日俱增,而交出成績單的TCL通訊部門成績也異常尷尬。手機(jī)及其他產(chǎn)品3316.2萬臺,同比下降4.8%,其中智能終端1743萬臺,同比下降16.5%。
盡管勝敗乃商家常事,成長中的波瀾被拿出來說事兒,總有點(diǎn)透支當(dāng)下看未來的武斷。不過兩家企業(yè)定位和營銷方式的出現(xiàn),實(shí)際上說明了手機(jī)市場發(fā)生了重大變化。不管是情懷還是文藝范兒營銷,第一說明手機(jī)市場本身繁榮達(dá)到了相應(yīng)的高度,第二說明精神文化需求本身的水到渠成,對于制造行業(yè)有跨時代的意義。
百花齊放的充分競爭環(huán)境之中希望異軍突起提升毛利的想法符合市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,固然值得肯定。不過對于消費(fèi)者而言,選購未成氣候的手機(jī)品牌,無法先入為主倒入品牌理念,產(chǎn)品的品質(zhì)和穩(wěn)定性才是核心吸引力。
研發(fā)和產(chǎn)品上太過簡陋,即便精神上有很多出彩的招數(shù),市場反映仍然不言自明?萍夹袠I(yè)的競爭環(huán)境之中,唯有扎實(shí)做技術(shù)功夫,才能經(jīng)得起消費(fèi)者辨?zhèn)斡営、行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)審視。
能否在科技行業(yè)做情懷營銷無法做二元的判斷,從本質(zhì)上而言,文藝情懷是一種人權(quán)觀,而非市場經(jīng)濟(jì)競爭的必要手段,它所肯定的,并非是公司的現(xiàn)有商業(yè)模式,而是依照掌舵人性格所塑造出的企業(yè)文化。
在精神層面,企業(yè)文化有很多師法和實(shí)踐途徑,喬布斯奉行的禪宗,表現(xiàn)為 蘋果 設(shè)計(jì)的極簡主義美學(xué)。
企業(yè)文化可以找到外化的出口,但不應(yīng)成為一以貫之的宣傳賣點(diǎn)。倘若蘋果產(chǎn)品自身品質(zhì)不佳、性能不完善,即便蘋果的營銷團(tuán)隊(duì)“以禪就市”也難撼大勢,事實(shí)上,蘋果手機(jī)風(fēng)靡世界,靠的是產(chǎn)品的性能、品牌和完整的產(chǎn)業(yè)鏈,禪宗一說并非盡人皆知。
中國是全球頭號智能手機(jī)市場,也是未來手機(jī)增速大幅放緩的主要原因。中國市場本已顯得飽和,預(yù)計(jì)今年智能手機(jī)發(fā)貨量增長不足兩位數(shù)。
在大勢不振之下,將產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化風(fēng)格角逐,很難立竿見影。藝術(shù)家宋徽宗獨(dú)創(chuàng)瘦金體,成為書法歷史上一大巨獻(xiàn),宋徽宗諸事皆能,獨(dú)不能為君耳!即便藝術(shù)造詣深厚,仍然無法救國,令人扼腕。
手機(jī)市場靠開放平臺和合作,靠研發(fā)和創(chuàng)新,靠產(chǎn)品的穩(wěn)定性和品質(zhì),再無他法。即便一腔情懷恰似一江春水向東流,還需回歸初心,堅(jiān)守實(shí)業(yè)!往時不諫,來日可追!
錘子多事之秋
7月11日
錘子科技宣布原 CTO 錢晨以創(chuàng)業(yè)元老的身份退休;
6月27日
羅永浩將其所持有的205.38176萬股錘子科技股權(quán)質(zhì)押給 阿里巴巴 ;
6月21日
羅永浩因錘子T1手機(jī)涉嫌虛假宣傳一事與“錘粉”對簿公堂;
6月15日
錘子科技宣布,旗艦手機(jī)T2 全線降價700元;
6月8日
羅永浩在 微博 上承認(rèn)錘子賣得不火,需要反思。(孫聰穎)