銀行免費短信提醒門檻提高 成本是主因

  銀行卡年費和小額賬戶管理費減免了,但銀行賬戶變動短信通知費一直未取消。近年來,多數(shù)銀行均提高了信用卡免費短信提醒服務的門檻。據(jù)南都記者了解,包括工行、建行、浦發(fā)、平安、中信、 招商銀行 等在內(nèi)的多家銀行均對信用卡免費短信提醒服務設置了門檻,且部分銀行對短信提醒服務的門檻有所提高。

  銀行是否應該收取短信提醒的費用?中國社科院金融研究所主任曾剛表示,銀行是否應該收費、該收多少,都是銀行收費市場化行為,在市場化的環(huán)境下,銀行才會有競爭,有競爭才會給用戶提供更多優(yōu)質的服務。

  變化:

  部分銀行免費門檻提高

  有媒體報道浦發(fā)銀行近日公告稱信用卡交易提醒的短信通知觸發(fā)金額將統(tǒng)一調整為500元。但浦發(fā)銀行廣州分行昨日向南都記者表示,近期沒有發(fā)布相關調整公告,信用卡免費短信提醒門檻一直都是單筆變動500元以上。

  不過,工行卻發(fā)布了將于近期調整信用卡余額變動的提醒。工行稱,從8月1日起,工行對工銀信使零收費的借記卡和信用卡人民幣交易金額300元及以下的余額變動改由通過融e聯(lián)信息發(fā)送。

  據(jù)了解,多數(shù)銀行均提高了信用卡免費短信提醒服務的門檻。如今年7月3日起,平安銀行不再發(fā)送500元以下的賬戶變動短信;中信銀行信用卡單筆消費200元起才發(fā)送短信提醒;招商銀行信用卡交易門檻也從100元提高到300元才提醒。

  融360分析師孟麗偉昨天向南都記者表示,目前各大銀行對于信用卡交易提醒采取的普遍做法是大額消費短信提醒免費,小額交易每筆短信提醒收費或不提供小額交易每筆短信提醒服務。

  此外,銀行對于借記卡的短信提醒服務也是收費的。據(jù)南都記者統(tǒng)計,目前除了 交通銀行 、民生銀行和華夏銀行免費外,其他銀行均要收取每月2元或3元的短信提醒費用。收費的銀行中,也有部分銀行為借記卡的短信提醒服務設置了門檻。

  例如,平安銀行的金卡單筆500元以上變動短信提醒不收費,普卡短信提醒需每月2元。而招商銀行的借記卡如果不開通短信提醒功能,則需單筆1000元及以上的變動才會短信通知。

  分析:

  控制運營成本是主因

  “即使按目前大額交易免費提醒的做法,成本依然很大”,孟麗偉表示,短信提醒是有成本的,對于銀行來說,由于持卡人數(shù)量眾多,每天刷卡交易量不可計量,每筆交易都做提醒的運營成本太大。

  據(jù)了解,目前各大銀行的手機銀行、信用卡官方微信運營逐步完善,能夠提供信用卡賬戶變動的即時提醒,并且目前這種方式均免費,不論每筆消費金額大小,都會發(fā)出通知。

  對此,孟麗偉認為,銀行提升短信提醒的門檻,一定程度上是為了推廣手機銀行和信用卡官方微信的應用。長期來看,用戶使用手機銀行、信用卡官方微信能夠在更大層面上降低銀行的運營成本。

  某股份制銀行廣州分行信用卡部負責人昨天也向南都記者表示,銀行提高信用卡短信提醒的門檻主要是出于成本考慮,因為提醒短信由銀行發(fā)送,銀行要支付一定費用。另一方面則是為了引導客戶向微信、A PP轉移,提升用戶用卡的體驗度。

  此外,這也是為了持卡用戶的安全考慮,提高提醒的門檻是為了提升資產(chǎn)信息變動隱秘性,并避免偽基站、詐騙短信等給用戶帶來的資金風險。

  孟麗偉建議持卡人開通以上服務渠道,綁定信用卡,可以即時免費獲知信用卡賬戶變動情況,這樣做的好處是能更好地保障信用卡的使用安全,防止盜刷。

  另外,對于信用卡額度較大且經(jīng)常有大額刷卡交易的用戶來說,不妨花一點錢開通銀行短信提醒服務,獲得每筆交易的短信提醒服務。其認為,銀行的短信提醒服務收費標準并不高。

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