整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟這些年蓬勃發(fā)展,但凡事往往都是大處著眼小處著手,牽一發(fā)而動全身的事在哪個領(lǐng)域都不少見。今天說的驗證碼就是看似小小不然,而很多企業(yè)卻因為不重視它而被迫出局。今天就盤點一下那些年忽視驗證碼的三種后果。
后果1:注冊灌水虛假賬號,被“鬼城”拖累
媒體見諸報端的一些城市大躍進,制造“鬼城”一事,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也屢見不鮮。曾有不專業(yè)的團隊,采用不安全的驗證碼直接被好奇心旺盛閑逛的匿名程序員攻破,灌注大量虛假賬號,導(dǎo)致真實用戶注冊后發(fā)現(xiàn)進入了“鬼城”,身邊都是虛假的賬號,從而流失,產(chǎn)品一直停滯不前。更有融資后的產(chǎn)品,花大價錢在渠道去推廣,因為驗證碼的脆弱,被渠道大量造假圈錢,花大價錢還是造了一座鬼城,最后發(fā)現(xiàn)了問題,但是無奈錯過了市場先機,被活活拖累。
但凡專業(yè)的團隊,一定不會忽視驗證碼的。
后果2:用戶注冊轉(zhuǎn)化率低,被獲客成本燒干
隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的獲客成本越來越高,獲客成本已經(jīng)成為企業(yè)很大一部分支出。有一家企業(yè)的短信驗證碼通道一直存在問題,但是卻沒有被發(fā)現(xiàn),為了與同類企業(yè)的競爭,砸下了重金去推廣獲取用戶。而在一段時間后因為發(fā)現(xiàn)某區(qū)域的注冊用戶極少,極其不正常,從而發(fā)現(xiàn)短信驗證碼到達率偏低,有些區(qū)域甚至都被攔截掉,直接影響了市場競爭初期的獲客成本,比競爭對手高出了快一倍。更重要的是市場先機失去了,驗證碼問題雖然解決了,但是一開始就被競爭對手獲取了優(yōu)勢,始終壓著打,在持續(xù)的燒錢的過程中占不到優(yōu)勢而被燒干。
錢不是萬能的,燒錢也要有技術(shù)含量,也要在萬無一失的情況下燒。
后果3:用戶隱私泄露,被媒體吐槽
新聞里經(jīng)常會看到某某網(wǎng)站,某某平臺用戶隱私泄露,這種事情就發(fā)生在我們身邊。處于安全策略,往往用戶的重要操作都會采用下發(fā)短信驗證碼進行確認,而有企業(yè)就出現(xiàn)過手機驗證碼被攔截的情況,導(dǎo)致用戶的賬號莫名其妙在線進行了支付,蒙受了損失。事情曝光后,企業(yè)成為眾矢之的,用戶紛紛逃離,各大媒體爭先報道,還想正常運營?各種吐槽保證讓你抬不起頭。
容聯(lián)語音驗證碼的應(yīng)對之道
針對以上三種通過小小驗證碼就拖垮企業(yè)的場景,容聯(lián)云通訊用自己的語音產(chǎn)品給出了解決方案。
與脆弱的短信驗證碼不同,語音驗證碼不易被破解,批量注冊用戶的作弊行為已經(jīng)無法實現(xiàn)。而且容聯(lián)在播報驗證碼的背景音中加入的混音,可以防止黑客將語音轉(zhuǎn)為文本進行破解,避免關(guān)鍵操作驗證碼被黑客攔截。
此外,語音驗證碼的先天優(yōu)勢就是到達率高,不受短信通道影響,不會被手機軟件攔截,與短信驗證碼配合使用可以實現(xiàn)100%到達率,大大降低企業(yè)的獲客成本。
目前80%的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用了語音驗證碼來補充傳統(tǒng)的短信驗證碼,讓企業(yè)有效的擺脫了因為小小驗證碼而帶來的不良后果。