“流量經(jīng)營”不再局限“流量營銷” 平臺化轉(zhuǎn)型是新方向

　　移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊(馬秋月/文)8月19日消息，如今移動數(shù)據(jù)流量成為電信業(yè)收入增長的首要動力，因此全球運營商在流量經(jīng)營上也在發(fā)生策略的改變。

　　根據(jù)中國信息通信研究院的研究報告顯示：如今的“流量經(jīng)營”已不再局限在“流量營銷”，開始對平臺化轉(zhuǎn)型有了新的認識，而且領(lǐng)先運營商都在加快 “平臺”建設(shè)，流量經(jīng)營向平臺化轉(zhuǎn)型方向發(fā)展。

　　移動數(shù)據(jù)流量持續(xù)高速增長

　　全球移動數(shù)據(jù)流量預(yù)計從2015年的3.7EB上升到2020年的30.6EB，復(fù)合增長率為52%。而中國移動數(shù)據(jù)流量預(yù)計從2015年的0.3EB上升到2020年的5.2EB，復(fù)合增長率為73%。

　　因此，移動數(shù)據(jù)流量成為電信業(yè)收入增長的首要動力。

　　因此，運營商在流量經(jīng)營上開始各有側(cè)重，例如：在用戶方面，實行多終端共享以及家庭套餐；在服務(wù)反面，實行流量共享和分層、免費流量套餐以及定向流量服務(wù)；在內(nèi)容方面，實行與內(nèi)容提供者開展合作的方式，建立內(nèi)容分發(fā)平臺，以及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+高流量包；在管道方面，事項部署高速網(wǎng)絡(luò)，加速用戶遷移以及強化智能管道建設(shè)。

　　特別是Vodafone實行流量+視頻內(nèi)容捆綁側(cè)策略，使得用戶快速增長，用戶流量也顯著提高。

　　“流量經(jīng)營”不再局限在“流量營銷”

　　因此，“流量經(jīng)營”已不再局限在“流量營銷”。

　　例如，我國運營商創(chuàng)新性的開發(fā)后向經(jīng)營與流量交易平臺，在面向用戶側(cè)，流量交易平臺允許用戶自由買賣、交易、贈送和賺取流量貨幣，與社交平臺互動，提升了用戶活躍度。

　　面向商家側(cè)，將移動用戶與線上(如，電子商務(wù))和線下(如，航空公司、銀行和餐飲)行業(yè)連接起來，創(chuàng)新了成本低廉的激勵式營銷模式。

　　在交互平臺方面，打造了一個連接用戶與線上/線下商家的新型流量生態(tài)系統(tǒng)，為參與各方進一步擴展創(chuàng)造了商機(如，OTT企業(yè))。

　　領(lǐng)先運營商都在加快 “平臺”建設(shè)

　　如今，全球領(lǐng)先的運營商都在加快自己的“平臺”建設(shè)。例如： NTT Docomo提出“+d”模式，也就是由傳統(tǒng)的“partner提供資源，d品牌封裝，由DoCoMo控制核心業(yè)務(wù)流，只提供給DoCoMo客戶”的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤癉oCoMo提供核心能力平臺，partner可選擇自主提供業(yè)務(wù)流，并銷售給全部客戶。

　　SKT 提出“下一代平臺”遠景，跳出通信產(chǎn)業(yè)邊界，利用融合和創(chuàng)新，成為韓國的信息通信發(fā)展的平臺。目前有三大平臺，即：生活提升平臺、增強的媒體平臺和IoT服務(wù)平臺。

　　AT&T的API 開放平臺戰(zhàn)略，目前AT&T開放了六大類APIs給開發(fā)者，包括視頻、網(wǎng)絡(luò)、溝通、數(shù)據(jù)、云、安全；注冊開發(fā)者數(shù)量近年連續(xù)增長：19,000家(2012年1月)，31,000家(2013年1月)，40,000家(2014年9月)。

　　Verizon的提供內(nèi)容分發(fā)服務(wù)，還收購AOL。建立digital media service部門，已經(jīng)為1500多家內(nèi)容企業(yè)提供分發(fā)服務(wù)；2015年7月宣布Verizon將成為全球首家實現(xiàn)全自動化、終端對終端的數(shù)字媒體公司。

　　全球電信運營商對平臺化轉(zhuǎn)型開始達成共識

　　目前，全球運營商轉(zhuǎn)型發(fā)展主要是圍繞“流量經(jīng)營”轉(zhuǎn)型和“服務(wù)數(shù)字化”兩大主題，強調(diào)合作性、平臺性和社會性。

　　而在轉(zhuǎn)型方向有著共性特征，戰(zhàn)略層面上，強調(diào)“數(shù)字化”、“合作共贏”、“平臺化”、“利用自身的能力，助力區(qū)域/經(jīng)濟發(fā)展”；業(yè)務(wù)層面上，面向個人，圍繞流量經(jīng)營；面向家庭，提供寬帶+內(nèi)容媒體服務(wù)(如IPTV)；面向企業(yè)，提供ICT集成服務(wù)、提供M2M、行業(yè)應(yīng)用、云/大數(shù)據(jù)、安全等服務(wù)；組織運營上，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)相分離；成立專業(yè)化公司；逐步建立事業(yè)群/部制體制；創(chuàng)新機制上，成立創(chuàng)新孵化器和成立投資基金；網(wǎng)絡(luò)演進上，4/5G、高速全業(yè)務(wù)。

　　其次是在“平臺化轉(zhuǎn)型”的共性主題上。合作性上，對待OTT的看法，由競爭替代，到合作共贏；平臺性上，對自身的產(chǎn)業(yè)價值環(huán)境定位，由直接服務(wù)者，到“服務(wù)平臺”、“能力平臺”和“網(wǎng)絡(luò)平臺”等；社會性上，在社會價值功能方面，更加強調(diào)社會公益性、基礎(chǔ)性價值，面向社會發(fā)展提供貢獻，更強調(diào)與區(qū)域經(jīng)濟結(jié)合更緊密。

　　平臺化是電信運營商組建生態(tài)系統(tǒng)的過程

　　其實，平臺化是電信運營商組建生態(tài)系統(tǒng)的過程。那么運營商為什么要做平臺？一是因為網(wǎng)絡(luò)能力開放是信息通信產(chǎn)業(yè)鏈價值最大化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)；二是不同產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)起組建生態(tài)系統(tǒng)間的競爭。

　　究竟什么是平臺？也就是提供業(yè)務(wù)接入和提供能力調(diào)動。主要表現(xiàn)在四個方面：基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)高速傳輸?shù)拇笕萘俊⒅悄芄艿缹崿F(xiàn)智慧計算的大計算、泛在接入實現(xiàn)萬物互聯(lián)的大連接以及開放能力實現(xiàn)交互融合的大交互。

　　如何做平臺？就是智能化、開放化的平臺建設(shè)，以及組織流程改造、商業(yè)關(guān)系建設(shè)的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。

　　因此，電信運營商平臺化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是：對外滿足多用戶/多終端接入、多業(yè)務(wù)輸出、多伙伴合作需求，進而推動收入增長，對內(nèi)則能以較低的成本滿足網(wǎng)絡(luò)運維、業(yè)務(wù)實現(xiàn)、內(nèi)部管理的生產(chǎn)經(jīng)營要求。

　　電信運營商平臺化轉(zhuǎn)型的思路

　　目前，電信運營商平臺化轉(zhuǎn)型主要有四個方向：

　　在平臺商業(yè)模式方面，借助互聯(lián)網(wǎng)的理念和營銷服務(wù)方式，提高平臺吸引力，為生產(chǎn)者和用戶者同時提供服務(wù)。利用平臺地位，將收費方式由“前向”向“前向+后向+分層”等多方式擴展。

　　為新業(yè)務(wù)新模式建立新機制方面，增加圍繞新業(yè)務(wù)、新服務(wù)的運營體系和流程，通常需成立相對獨立的新部門。

　　圍繞能力進行平臺化，形成開放平臺體系結(jié)構(gòu)，且開放方面，能力分為三大類，一是網(wǎng)絡(luò)通信能力、二是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力、三是商業(yè)推廣能力，通過平臺化，實現(xiàn)對外開放。

　　以及滿足多元接入需求，全業(yè)務(wù)、高帶寬、新型基礎(chǔ)設(shè)施等，并且運維和管理成本較低，進而滿足不同應(yīng)用場景、不同伙伴、不同客戶需求。

　　構(gòu)建平臺化新生態(tài)系統(tǒng)需要多方共同努力

　　因為平臺化是運營商組建生態(tài)系統(tǒng)的一個過程，對基礎(chǔ)運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作模式、合作默契提出的更多的要求和考驗。

　　對于基礎(chǔ)運營商而言，在網(wǎng)絡(luò)調(diào)動和支撐能力、網(wǎng)絡(luò)能力開放、數(shù)據(jù)處理和分析能力以及面向企業(yè)的后向服務(wù)能力需要更多的要求和考驗。

　　而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、客戶服務(wù)能力、商業(yè)模式創(chuàng)新能力、用戶權(quán)益保護能力以及數(shù)據(jù)分析和處理能力上面臨更多的考驗。