且說運營商布局移動支付玩得過支付寶、微信么？

對于用戶而言，目前選擇使用運營商客戶端，最重要的兩點恐怕是：一充話費充流量快捷且便宜，如安徽電信掌廳折扣打到98折，這比支付寶便宜的多；二辦理、查詢業(yè)務(wù)清晰簡明，比打客服電話省心得多。

然而，對于運營商而言，他們的“野心”可沒那么簡單。在三大運營商的客戶端，除了充值、查業(yè)務(wù)，還有各家的商城、積分送禮等專區(qū)。如此，運營商們利用流量、話費在自家商城的消費積分可否通過手機服務(wù)關(guān)聯(lián)到各個APP應(yīng)用的支付和消費中去呢？而且目前微信支付、支付寶火爆強勢，無論是話費支付、還是流量支付似乎還處于被邊緣化的狀態(tài)，又憑什么與微信、支付寶抗衡？

當(dāng)然，在過去的幾年里，或許很難實現(xiàn)，但是如今互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新已經(jīng)為各類新品新模式的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。比如，目前我們可以在現(xiàn)在的Android系統(tǒng)應(yīng)用中看到一些手機應(yīng)用內(nèi)支付選擇的是運營商的話費支付，因為與手機硬件進行的綁定支付過程輕松快捷，要比現(xiàn)有的微信支付寶使用更方便。

從話費支付到流量支付，運營商入局移動支付機會有多大？

入局移動支付，可以說是運營商轉(zhuǎn)型發(fā)展的必經(jīng)之路之一，龐大的經(jīng)濟體需要更為靈活的支付方式；其次，則是日趨白熱化的移動業(yè)務(wù)競爭使然，在與微信、QQ的大戰(zhàn)中，丟掉了語音通話話語權(quán)的運營商，或許通過運營商移動支付才可能顛覆現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)，且其仍具有與之不同的優(yōu)勢所在。

首先，地位優(yōu)勢。運營商壟斷了國內(nèi)的通信基礎(chǔ)服務(wù)，所謂的手機、電話使用的通訊、流量服務(wù)必須以運營商為基準(zhǔn)，甚至包含了通話語音服務(wù)(使用流量的第三方軟件應(yīng)用已經(jīng)可以使用語音通訊)、流量服務(wù)(仍然要從運營商那里購買流量)、寬帶服務(wù)等。正是這樣所謂的服務(wù)都要建立在運營商服務(wù)的基礎(chǔ)之上，運營商仍然有商業(yè)話語權(quán)。支付寶的手機支付應(yīng)用，說白了，也不過是為其服務(wù)的其中一個合作方。

其次，龐大的用戶基礎(chǔ)與服務(wù)基礎(chǔ)。要想使用通信服務(wù)就需要成為運營商的用戶，這是行業(yè)的性質(zhì)決定的，恰好也是運營商最大的依仗。再加上鋪設(shè)的寬帶業(yè)務(wù)，使得以家庭為單位的用戶可以更好的接觸使用通信服務(wù)。雖然目前三大運營商用戶以移動為首，但是聯(lián)通和電信的用戶也不可小覷，尤其電信旗下的翼支付，算是運營商試水移動支付中的翹楚，目前與支付寶、微信成為中國前三大個人支付應(yīng)用。

更何況，在運營商的用戶中很多都是出于三四線城市，運營商支付的便利性可以滿足他們的操作需求，而這一部分用戶剛好是微信、支付寶等無法覆蓋的一群人。

其三，流量時代的到來為運營商帶來發(fā)展機遇。手機外出的過程中沒有WIFI，那就只能使用運營商的流量服務(wù)，而隨著5G技術(shù)越來越成熟，運營商們的業(yè)務(wù)開始向流量傾斜，用戶使用流量也會更為頻繁、龐大，我們稱之為“流量時代”。因此，除了對于基礎(chǔ)的硬件傳輸是一個挑戰(zhàn)，同樣的怎樣搭建一個基于流量的移動通信生態(tài)也是運營商需要考慮的。

說到底，運營商入局移動支付其本質(zhì)就是為手機用戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)，這是運營商的戰(zhàn)略必爭之地。筆者以為，與其說是抗衡支付寶、微信，爭分天下，不如說是運營商轉(zhuǎn)型之路上的有益探索。

雖說引導(dǎo)用戶改變現(xiàn)有的支付習(xí)慣對運營商而言，是一個難題，但如果運營商在自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)之上，找到最合適的切入點，促使用戶使用也是順理成章之事。就如每月5日、15日、25日已然成為翼支付專屬日，當(dāng)福利成為常態(tài)化，人們的使用習(xí)慣自然也會因此而發(fā)生轉(zhuǎn)變。

可以說，2016年，運營商在移動支付發(fā)展之路上，相對來說并沒有那么高歌猛進、大施拳腳，而是擁有了自己的步伐也有了自己的規(guī)劃，逐步在推廣，而且各自擁有自己的特色，比如中國移動在公交領(lǐng)域的嘗試，中國聯(lián)通將部分高校的校園一卡通應(yīng)用上線至沃支付手機錢包，中國電信則是在終端手機上，著力打造基于NFC、加密、對講、視頻、購物、游戲等九大特點的差異化特色終端產(chǎn)品。在筆者看來，其背后的邏輯是針對細分市場，避開與大多數(shù)競爭對手在大眾市場的正面競爭，實施差異化運營策略的體現(xiàn)。

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編 輯：耿鵬飛