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網(wǎng)易科技訊10月11日消息，近期三星note7爆炸事件引起公眾關注，根據(jù)外媒報道，已經(jīng)換新的三星手機已經(jīng)存在“爆炸”隱患。今日，據(jù)質檢總局網(wǎng)站消息稱，三星將召回中國大陸19萬臺note7手機。
對于此事，三星做出了回應表示誠摯的歉意，對國行版Galaxy Note7產(chǎn)品退貨或更換其他產(chǎn)品等具體召回措施，三星已經(jīng)積極主動地與相關政府部門進行了溝通。三星保證，將竭盡全力確保相關措施的實施在方便且有效率的情況下進行。
以下是三星回應的全文：
尊敬的中國消費者:
對于近期Galaxy Note7燃損事件給消費者帶來的不安與困擾，我們表示誠摯的歉意。
我們高度重視近期在國內(nèi)外發(fā)生的Galaxy Note7燃損事件，為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產(chǎn)品，我們決定主動在中國大陸地區(qū)停止銷售國行版Galaxy Note7產(chǎn)品，并召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部國行版Galaxy Note7產(chǎn)品。
對國行版Galaxy Note7產(chǎn)品退貨或更換其他產(chǎn)品等具體召回措施，我們已經(jīng)積極主動地與相關政府部門進行了溝通。我們保證，將竭盡全力確保相關措施的實施在方便且有效率的情況下進行。如有進一步相關信息，我們將通過三星電子官網(wǎng)(www.samsung.com)進行公布，消費者也可以通過三星電子售后服務中心（400-810-5858）了解具體情況。
對于給中國消費者帶來的不便，我們再次表示真誠的歉意，三星電子堅守“做中國人民喜愛的企業(yè)，貢獻于中國社會的企業(yè)”的承諾，秉持質量和服務第一的信念，為中國消費者帶來最佳的產(chǎn)品和體驗。
2016年10月11日
中國三星電子"
